Name: 월도프 아스토리아 후퉁 코트야드
Address: 베이징, 중국
Rating: 9.6

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월도프 아스토리아는 제가 늘 가장 좋아하는 럭셔리 호텔 중 하나입니다. 처음에는 그랜드 브라세리 레스토랑에서 주말 브런치를 즐긴 후부터 이 호텔을 좋아하게 되었습니다.

호텔에 들어서자마자, 비할 데 없는 품격과 웅장함, 럭셔리하고 화려한 디자인 및 인테리어에 완전히 매료되어 감탄사를 연발했습니다.

상하이 사람임에도 불구하고, 주말이면 이 호텔에서 잠시 머물고 싶은 유혹을 떨칠 수 없습니다. 저는 항상 리버뷰 객실에 묵는데, 아침에 커튼이 스르륵 열리면, 주변에 가리는 것 하나 없이, 통유리 창문을 통해 아래를 내려다보면 황푸강에서 가장 번화한 S자형 물길이 시야를 따라 멀리 뻗어 있고, 고개를 들면 푸동의 마천루들과 하늘 높이 솟은 '사대천왕' 빌딩들이 웅장하게 서 있는 모습이 한눈에 들어옵니다. 상하이 와이탄의 랜드마크 건축물들과 일급 리버뷰가 시원하게 눈앞에 펼쳐집니다.

밤이 되면, 화려한 조명으로 장식된 유람선들이 강 위를 오가고, 건물들에 수놓아진 네온사인들이 오색찬란하게 빛나며 환상적인 야경을 연출합니다.

호텔 서비스 또한 최고 수준입니다. 전담 컨시어지 팀의 코코, 에바, 카트리나 님은 매우 열정적이고 세심하게 저를 대해주셨습니다. 그들은 먼저 나서서 제 짐을 들어주고, 직접 방까지 안내해주었으며, 세심하게 제 안부를 챙겨주었습니다. 프런트 데스크에서 체크인 및 체크아웃 시 다른 손님이 있을 경우, 먼저 제게 다가와 상황을 묻고 계산서를 미리 확인해주어 대기 시간을 줄여주었습니다. 정말이지 투숙객들이 집에 온 것 같은 편안하고 멋진 경험을 할 수 있도록 해주었습니다.

힐튼의 888번째 호텔이자 전국 5번째, 상하이에서는 두 번째 호텔인 월도프 아스토리아 상하이 첸탄. ”도시의 비밀스러운 강변 휴양지”라는 콘셉트를 바탕으로 CCD가 디자인한 인테리어는 익숙한 요소들을 다양하게 반영하고 있습니다. 호텔의 건축 양식은 전통적인 사각형 형태에서 벗어나 황푸강에 정박한 배를 연상시킵니다. 별도의 안뜰은 드롭오프 공간과 정문을 분리합니다. 이러한 디자인은 번화한 첸탄 지역 한가운데에 마치 개인 저택처럼 고요한 안식처를 조성합니다. 도어맨이 정문을 천천히 열면 자동문이 열리고, 여러 예술 작품과 모든 월도프 아스토리아 호텔의 상징인 상징적인 월도프 시계가 전시된 투명한 유리 방이 드러납니다.

객실 디자인은 황푸강의 ”돛”과 옛 상하이의 ”창문”을 디테일에 녹여냈습니다. 욕실 거울은 돛을 형상화하여 강 전망을 연상시키며, 빈티지 꽃무늬 창문과 기타 요소들이 공간을 장식합니다. 욕조 옆 창문에는 휴식 공간이 절묘하게 배치되어 공간을 은은하게 돋보이게 합니다. 발코니에서는 강 건너편 서안 지구 중심부가 내려다보이는 멋진 전망을 감상할 수 있습니다. 아래로는 울창한 공원과 구불구불한 강변 산책로가 펼쳐집니다. 저녁에 발코니에서 강바람을 맞으며 석양을 감상하는 것은 하루를 마무리하기에 완벽한 방법입니다. 벌써 2025년, 거의 2026년이 되었지만 미니바는 여전히 유료입니다… 카운터에 마련된 편의시설은 호텔의 세련미를 보여줍니다. 로나(Rona) 유리잔과 월도프 아스토리아 항저우(Waldorf Astoria Hangzhou)의 맞춤 제작 세라믹 컵, 정밀한 노즐과 균형 잡힌 수압을 갖춘 ”트로피컬 레인 샤워” 오버헤드 샤워는 마치 자연 빗방울이 떨어지는 듯한 효과를 선사합니다. 넓은 수위와 부드러운 촉감은 꼼꼼하고 편안한 목욕 경험을 선사하여 편안함을 한층 더 높여줍니다. 또한, 다이슨 헤어드라이어, 알리세오(Aliseo) 화장 거울, 토토(Toto) 스마트 변기, 온열 수건걸이, 그리고 침대 옆에는 B&O 사운드 시스템이 갖춰져 있습니다. 하지만 공용 공간의 화려한 꽃꽂이와 장식에 비하면 객실의 스타일은 다소 절제되어 있고, 심지어 약간 부족해 보입니다.

식사: 피콕 앨리 🦚 모든 월도프 아스토리아 호텔에는 피콕 앨리 로비 바가 있습니다. 원래 앨리는 월도프 아스토리아와 아스토리아를 연결하는 복도였습니다. 레드벨벳 케이크 또한 월도프 아스토리아에서 처음 선보였는데, 월도프 아스토리아 치엔탄에서는 베리잼을 첨가한 변형 버전을 선보였습니다. 개인적으로는 베리와 크림이 케이크 본연의 맛을 압도하여 클래식 레드벨벳의 순수하고 섬세한 식감과 맛을 제대로 살리지 못했다고 느꼈습니다. 따라서 이 케이크는 사실상 ”변형된 버전”이라고 할 수 있습니다. 식사 중에도 직원들이 적극적으로 식사 경험에 대해 문의했고, 전반적으로 음식은 상당히 세련되었습니다.

🍽️아라메 조식 ≈ 브런치
평일 오전 6시 30분에 오픈하여 오후 2시, 주말 오후 3시에 마감합니다. 아침 식사는 세미 뷔페 스타일로, 선택의 폭이 제한적입니다. 특히 작년이나 재작년부터 서호주(WA)의 아침 식사에는 스파클링 와인이 포함된 것 같습니다. 아침 식사 세트는 상하이 특선 요리, 서양 요리, 그리고 아마도 건강에 초점을 맞춘 ”비고 라이프(Vigo Life)” 등 다양한 메뉴를 제공합니다.

× 이틀 전에 객실을 예약했는데, 체크인 전날이 되어서야 도착 전 전화를 받았습니다. 호텔에 전화해서 도착 전 전화, 개인 컨시어지 서비스, 이용 가능 여부, 그리고 객실 선호 사항에 대해 상담할 수 있는지 문의했습니다. 하지만 도착 전 전화는 없고, 개인 컨시어지는 있지만 전화는 불가능하다는 답변을 받았습니다. (자세한 내용은 기억이 나지 않습니다.) 호텔 측에서는 필요한 사항을 호텔에 알리면 메모해 두겠다고 했고, 아무 문제 없었습니다! 물론 지금은 VIP 서비스 센터에 직접 요청 사항을 전달하면 다른 사람의 시간을 낭비하지 않고 바로 해결할 수 있습니다. 그런데 궁금한 점이 있습니다. 포럼에 있는 어떤 사람들은 왜 도착 전 전화를 받았을까요? 도착 전 전화는 하지 않겠다고 거듭 강조한 후, 프런트 데스크에 확인하고 저를 연결해 주었습니다. 프런트 데스크로 연결되자 리셉션 직원이 무슨 도움이 필요한지 물었습니다… 제 성함을 언급하지 않았고, 리셉션 직원도 이유를 알지 못했습니다. 전화는 제 개인 컨시어지에게 바로 연결되었는데, 컨시어지는 전화를 받지 못했다고 했습니다…

× 같은 층 10층 객실을 요청했습니다. 아래층 공원에 주차장이 있는데, 늦은 밤까지도 ”沪A1234, 주차 2시간, 얼마예요…”라는 소리가 들립니다. 물론 이건 제 개인적인 요청이었고 호텔과는 아무런 관련이 없습니다.

× 객실의 방음이 좋지 않았습니다. 옆방이나 위층, 아래층에서 사람들이 기침하거나 이야기하는 소리가 또렷하게 들렸습니다.

× 에어컨은 원래 외부 공기 모드로 작동해야 하는데, 가장 낮은 풍속으로 설정해도 늦은 밤이면 시끄럽게 윙윙거리는 소리가 들렸습니다.

× 아침 식사 테이블에는 손님이 여섯 테이블밖에 없었습니다. 제가 주문하려고 할 때, 한 직원은 손님 한 명과 이야기를 나누고 있었고, 다른 직원은 리셉션 데스크에 있었습니다. 저는 리셉션 데스크에 가서 주문 받는 것을 도와달라고 부탁해야 했습니다. 제가 자리에 앉은 순간부터 거의 다 먹을 때까지 그 직원은 같은 손님과 끊임없이 이야기를 나누었습니다. 두 번이나, 제 주문이 도착했을 때, 그 직원에게 와서 음식을 서빙해 달라고 말해야 했고, 서빙 후에는 다시 그 손님과 이야기를 나누었습니다. 개인적으로 손님과 이야기를 나누는 것은 좋지만, 한계가 있어야 합니다!

✅ 층의 하우스키핑 직원들이 매우 환영해 주었습니다!

✅ 제 짐을 가져다주고 선물 가방을 준 분(개인 컨시어지였는지, 프런트 데스크 직원이었는지, 아니면 당직 매니저였는지 모르겠지만)은 이 리뷰를 살리려고 정말 애쓰는 게 분명했습니다. 선물은 받았지만, 이전에 발생한 일련의 문제는 여전히 용납할 수 없습니다. 그래도 선물 가방은 진심으로 감사합니다!

저는 큰 기대를 하지 않았는데, 기대에 부응하지 못했습니다.

이번 호텔 예약으로 펄 트윈룸을 직접 주셨습니다. 방은 버즈 알 아랍(Burj Al Arab)을 바라보고 있으며 펄 클럽을 이용하실 수 있습니다. 이 클럽은 이그제큐티브 라운지가 아니며 힐튼 석공단 회원만 이용하실 수 있습니다. 5층에 위치한 펄 객실과 스위트룸을 이용하려면 호텔 5층으로 가기 위해 카드를 긁어야 하며, 다른 층으로는 이동할 수 없습니다. Pearl 객실 유형은 다른 객실 유형과 구조가 동일하며 Pearl Club이 팜 아일랜드 내부를 향하고 있습니다.
마찬가지로 Ctrip의 예약 정보가 잘못되어 이 주문에 대해 무료 주문을 받았습니다. Ctrip의 계약 정신에 감사드립니다.

월도프 아스토리아 두바이 국제 금융 센터(Waldorf Astoria Dubai International Financial Center)에서 멋진 숙박을 즐겨보세요. 일류 레스토랑과 고급 레스토랑에서 가깝고 두바이 몰(Dubai Mall)에서 도보 거리에 이상적으로 위치해 있습니다.
호텔 디자인이 마치 뉴욕이나 시카고에 와있는 듯한 느낌이 들고 분위기가 정말 마음에 듭니다.
리셉션부터 룸서비스, 셰프, 웨이터까지 직원들은 친절하고 잘 훈련되어 있습니다. 나는 항상 두바이의 환대에 깊은 인상을 받았습니다.

우리를 환영하고 호텔과 객실을 보여주는 훌륭한 일을 해 준 프런트 데스크의 Raja에게 특별히 감사드립니다. 그녀는 항상 우리의 필요와 요청에 세심한 주의를 기울였습니다.

또한 Ali 셰프는 호텔에서의 마지막 아침 식사에 큰 관심과 열정을 쏟았고 작은 손길도 주었습니다.

잊지 못할 경험을 선사해 준 Waldorf Astoria Dubai International Financial Center 팀에 감사드립니다. 곧 다시 돌아오겠습니다.

저는 항상 월도프 아스토리아 브랜드의 호텔을 특별히 좋아했습니다. 베이징, 상하이, 청두 어디를 가든 월도프 아스토리아가 있는 곳이라면 주저없이 예약할 겁니다. 특히 월도프 아스토리아 베이징은 제가 여러 번 묵었던 호텔인데, 위치, 아침 식사, 서비스에 감동했습니다.
이번에는 디럭스 스위트룸을 예약했는데, 프런트 데스크에서 강력히 추천해서 뷰 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다. 이 객실은 11층에 있으며 매우 넓고, 바닥부터 천장까지 270도의 창문이 있어 탁 트인 전망을 감상할 수 있습니다. 전망으로는 멀리서 자금성을 볼 수 있습니다. 호텔은 왕푸징 거리와 가까울 뿐만 아니라 지하철 교통에 크게 의존하는 베이징에 매우 필요한 진위후통 지하철역까지 도보로 단 몇 분 거리에 있어 전략적으로 좋은 위치에 있습니다. 호텔 직원들은 매우 정중하며, 만나는 모든 사람에게 인사를 건넵니다. 특히 컨시어지 부서의 잘생긴 남자들을 칭찬하고 싶습니다. 그들은 잘생기고 교육수준도 높으며, 제가 질문이 있을 때마다 항상 기꺼이 도와줍니다. 외출할 때 코트를 잠시 보관해 주는 것부터, 체크아웃 후 길을 안내하고 거리로 내보내 주는 것까지 그들은 모두 제가 집에 있는 것 같은 기분을 느끼게 해줍니다.
호텔의 아침 식사에 대해서 말씀드리겠습니다. 나는 약간 실망했다. 5월 1일 며칠 전에 체크인했기 때문일 수도 있습니다. 아침 식사는 예전만큼 풍성하지 않았습니다. 이전 숙박에 비해 중국식 딤섬과 서양식 빵과 페이스트리의 종류가 줄었습니다. 더욱 재밌는 건, 손수 만든 빵에 대한 답은 항상 찐빵, 찐빵이라는 거예요. 이건 정말 개선이 필요해요. 우리가 나중에 묵었던 페닌슐라 왕푸 호텔과 비교해보면, 아침 식사가 우리보다 더 나은 듯했습니다. 레스토랑은 빈 접시를 꽤 빨리 치웠고, 웨이트리스가 좀 더 미소를 지으면 더 좋을 것 같았습니다.
게다가 제가 불평하고 싶은 게 하나 있습니다. 아들은 이틀 밤을 묵었는데, 문 쪽 바닥이 새는 것 같다고 계속 말하더군요. 청소할 때 바닥을 닦지 않아서 그런 줄 알고 별로 신경을 안 썼던 것 같아요. 나중에 알고보니 계속 물이 새고 있더군요. 그래서 호텔에 전화했어요. 하우스키핑 부서와 엔지니어링 부서에서 확인하러 온 후, 그들은 위층에서 우리 방으로 물이 새는 게 아닐까 추측했습니다. 나는 말문을 잃었다. 투숙객들이 눈치채지 못한 건 이해할 수 있지만, 객실 청소 직원들은 눈치채지 못했을까? 아니면 바닥을 닦지 않았나요? 호텔 측에서 이 점에 주의를 기울여 월도프 아스토리아에 대한 저의 좋은 인상이 손상되지 않기를 바랍니다. 체크아웃할 때 테디베어 인형을 선물로 받았지만, 여전히 약간 불편함을 느꼈습니다.

베이징의 황궁 기슭에 위치한 월도프 아스토리아 코트야드 호텔은 전통적인 베이징의 매력과 고급스러운 서비스를 완벽하게 결합하여, 투숙객에게 번화한 도시 속 숨겨진 조용한 세계를 선사합니다. 안뜰은 푸른 벽돌과 회색 타일로 둘러싸여 있으며, 조각된 들보와 채색된 건물은 현대 미술 전시로 보완됩니다. 아침에는 처마에 풍경 소리가 들리고, 밤에 집에 돌아오면 돌길은 이미 따뜻한 노란색 안뜰등으로 은은하게 밝혀져 있습니다.
하우스키핑 팀은 ”고객 중심”을 세부 사항까지 새겨 넣었습니다. 엘라가 우리를 데려가서 객실 카드를 사용하는 방법을 가르쳐 주었습니다. 계절별 케이크와 과일을 환영 선물로 제공하고, 오후에는 생일 케이크와 샴페인을 제공했으며, 주디는 우리를 위해 커피를 준비했고 리틀 베어는 직접 우리를 위해 커피를 만들어주었습니다. 윌은 저와 남편이 사진을 찍고 짐을 옮기는 것을 열렬히 도와주었습니다. 날씨에 따라 객실의 향기를 조절하는 것부터 사진 애호가들을 위해 모퉁이 탑에서 촬영하기 가장 좋은 시간을 비밀리에 추천하는 것까지, 이러한 동양적인 환대는 고객의 요구를 예측할 수 있는 듯하여 수많은 여행객이 ”이 서비스는 마치 봄바람과 같아 눈에 띄지 않지만 어디에서나 적절하다”는 후기를 남겼습니다. 자금성의 아침 햇살이 안뜰을 스쳐 지나갈 때, 이곳에 머무는 것은 이미 단순한 숙박 경험을 넘어, 오감을 깨우는 지역 문화 치료가 되었습니다.

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