Name: 템포 바이 힐튼 루이스빌 다운타운 누루
Address: 루이빌, 미국
Rating: 9.2

미국

뉴욕

롤리

루이빌

내슈빌

피전포지

트윈룸으로 예약했는데, 번화가에 위치한 호텔치고는 방이 정말 넓은 편이었습니다. 디자인 감각도 뛰어나고 전체적으로 보기에도 편안했습니다.

하지만 이 숙소에 다시 묵을 일은 없을 것 같습니다. 두 가지 이유가 있습니다:

1.  **침구류가 믿기지 않을 정도로 더러웠습니다.** 우리가 굳이 찾아보려 하지 않아도 눈에 확 띄는 것들이었는데, 핏자국, 누런 얼룩, 정체를 알 수 없는 여러 검은 이물질 등이 있었고, 큰 얼룩은 손바닥만 한 크기였습니다. 이런 명백한 문제들 때문에 청결 및 세탁 품질에 대한 우려를 갖게 되었습니다.

2.  **에어컨이 송풍기 수준이었습니다.** 냉방을 틀었는데, 어느 날 밤에는 갑자기 (뜨겁지는 않은) 온풍이 나왔습니다. 게다가 방 에어컨의 풍량 조절 기능은 작동하지 않았고, 에어컨은 미친 듯이 윙윙거리는 소리를 냈습니다. 잠을 잘 때는 끌 수밖에 없었는데, 그러면 또 더웠습니다.

그 외 몇 가지 사항은 다음과 같습니다:

1.  입구가 브로드웨이가 아닌 꺾어진 47번가에 있었습니다.
2.  호텔 같지 않았습니다. 투숙객이 이용할 수 있는 로비가 없었고, 일반적인 호텔 시설도 부족했습니다. 대신 셀프서비스 매점과 레스토랑/바가 있었습니다.
3.  하루 $34.5의 Urban Destination Charge가 기본으로 부과됩니다. 이 부분은 예약 시 이미 명시되어 있었기에 (흔치 않은 경우지만) 불만은 없었습니다. 체크인 시 프런트 데스크에서 이 $34.5의 가치를 설명하는 명함 크기의 안내문을 주었는데, 프런트 직원이 부족해서인지 친절하거나 자세한 설명은 일절 해주지 않았습니다. 그 종이를 건네주면서도 무엇인지 설명해주지 않았고, '매일 $10짜리 바우처는 몇 시부터 몇 시까지가 1박으로 계산되는 건가? (중복 사용 불가, 유효기간 지나면 무효)'라는 의문만 남았습니다. 게다가 셀프서비스 매점 물건들은 터무니없이 비쌌으니, 절대로 $10을 초과하는 물건은 고르지 말아야 합니다. 저는 $16짜리 롤빵을 골랐는데, $10 바우처를 사용해도 $6을 내야 했고, 이조차도 밖의 편의점에서는 $4~$6이면 살 수 있는 것이었습니다.
4.  수건과 목욕 타월의 질도 평범했습니다. 객실에는 무료 생수가 없었습니다. 칫솔과 슬리퍼는 전화하면 받을 수 있었지만, 객실 전화기는 프런트 데스크 연결 외에는 사실상 무용지물이었습니다. 4번 전화해서 겨우 2번 연결되었습니다. 그리고 슬리퍼와 칫솔을 가져다주는 것에도 팁을 요구했습니다.

Bed, toilet clean parking lot is spacious and comfortable. Overall satisfaction

템포 바이 힐튼

콜럼버스

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