연휴동안 여행하느라 힘들었습니다. 체크인할 때 프런트에서 온수 수리 중이라는 설명을 해주지 않았습니다. 짐을 내려놓고 저녁 먹으러 나갔더니 9시 30분쯤 돌아왔습니다. 씻고 쉬세요. 방에 뜨거운 물이 없는 걸 발견했습니다. 프런트 직원이 온수 수리를 잠시 해야 한다고 했습니다. 네, 세면대와 샤워실을 열어서 놓아야 했습니다. 20분이 지나도 여전히 뜨거운 물이 나오지 않아서 샤워할 준비가 되어있어서 여종업원에게 와서 확인해달라고 했더니 프런트에서 물이 없다고 하더군요. 그런데 프론트 데스크에서 계속해서 엔지니어에게 물을 달라고 했더니 정말 화를 낸다고 남자 직원이 왔어요. 뜨거운 물이 없었고 수리 중이었습니다. 그들은 프런트 데스크에 뜨거운 물이 있는 방으로 바꾸라고 말했습니다. 프런트 데스크에서는 같은 유형의 객실이 가득 차 있지 않다고 말했습니다. 거의 11시였습니다. 계속 연락을 취한 끝에 드디어 매니저님이 오셔서 같은 층, 같은 타입의 온수가 나오는 방으로 안내해 주셨는데요. 나를 위해 방을 비워주려고 쫓겨났나요? 서비스가 전혀 없습니다. 서비스 직원과 대화 할 때 느낌은 어쨌든 이미 체크인했습니다. 11시 이후에도 체크 아웃 할 수 있습니까? 샤워를 하는 것이 한순간에 허세가 된 것 같은 느낌이 든다. 나는 12시가 넘어서까지 잠자리에 들지 않았고, 다음날 일찍 일어나 서둘러 베이징으로 돌아가야 했습니다.
매니저님이 이른 아침에 과일 접시를 주셨고, 일찍 일어나서 먹을 빵을 포장해 주셨는데, 안 받아주면 또 가식적인 것 같았다. 어젯밤에 한 시간 동안 물을 담는 것도 아깝지 않나요? 나는 이미 곳곳에서 물과 전기를 절약하는 방법을 알려주는 많은 호텔을 보았습니다.
호텔은 매우 새롭지만 서비스는 다른 도시의 동일한 브랜드 호텔과는 거리가 멀습니다.
첨부된 사진은 어젯밤 오전 11시 수리를 위한 사진이었는데, 그때 방에서 발견된 알림이 바뀌었습니다. 말문이 막힐 정도로
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