호텔 카피타니

La mia esperienza in questo hotel è stata estremamente deludente. STANZA: Al mio arrivo, la stanza si presentava in condizioni decisamente poco igieniche: le lenzuola erano visibilmente sporche e davano l'impressione di non essere state cambiate(vedere foto allegate). Inoltre, la pulizia generale della camera lasciava molto a desiderare: polvere ovunque, pavimenti ricoperti di moquette sporca, tanto che abbiamo dovuto pulire tutto noi stessi con alcool. Ci è stata cambiata la camera con una piu' pulita per fortuna. Il bagno era risalente agli anni 80 con rubinetteria senza miscelatore e quindi che esce bollente da un lato e fredda dall'altra. Come se non bastasse, le gambe del letto erano rotte (vedere foto), un dettaglio che non solo è inaccettabile a livello di comfort, ma che rappresenta anche un potenziale rischio per la sicurezza sia per me con la mia bambina sia per i miei genitori. Dalla proprietà non ci è mai stato espresso un dispiacere per il disagio. IMPREVISTO: Durante il soggiorno, sono rimasta bloccata nell'ascensore insieme alla mia bambina a causa del malfunzionamento dell' impianto che era visibilmente vecchio, rumoroso e obsoleto(confermato anche dal tecnico ascensorista arrivato per ripararlo). Un episodio che ha causato grande paura e disagio visto che sono dovuti intervenire i pompieri per farci uscire. Un ascensore rotto in una struttura che ospita famiglie è un grave problema di sicurezza, non solo un disservizio. È impensabile che in un hotel cosi centrale con 4 piani di stanze non venga sostituito con uno piu moderno e sicuro(ho letto recensioni di anche 7 mesi fa che parlavano delle stesse pessime condizioni). ***Non ci è stato nemmeno chiesto scusa dalla proprietaria per l'imprevisto della rottura dell'ascensore, non tanto per me ma per la bambina piccola che era con me all’interno. Ci è stata offerta una bottiglia di vino invece, inutile, avremmo preferito un po di empatia umana.*** Non consiglio assolutamente questa struttura: se non sono in grado di garantire nemmeno la sicurezza dei propri ospiti, è meglio evitare, fino a quando non verranno risolti questi gravi problemi. Ovviamente la pulizia andrebbe totalmente rivista e migliorata.

Ho alloggiato all’hotel capitani con le mie figlie dal 2 al 6 gennaio.La titolare è sgarbata,la colazione pessima,i dipendenti poco seri,la struttura vecchia e sporca.Io non sono una difficile ma sconsiglierei vivamente a chiunque questa esperienza

Grazie a tutti i ragazzi dell’hotel Capitani. Grazie al magnifico chef Andrea che ci ha deliziato con i suoi magnifici manicaretti, grazie a Daniele, il super mette sempre attento alle esigenze di tutto il gruppo di 25 persone. Grazie a Giacomo per la professionalità e la dolcezza. Ragazzi siete magnifici e noi siamo stati benissimo ❤️

Entri in questo albergo nella zona bar chiedendo una birra alla spina ,ti rispondono che non hanno la spina e ti propongono due marche di birra ,ne scegli una che ti portano al tavolo con una vaschetta triste di patatine,quando vai alla cassa per pagare ti chiedono euro 10 senza scontrino fiscale, chiami la responsabile che si giustifica con affermazioni assurde senza senso anche in maniera maleducata, chiedi lo scontrino che ti danno con la dicitura '' camere euro 10 '' sarà mia premura domani recarmi alla G.d.F. di Sondrio spiegando l'accaduto e mostrando il documento commerciale, poiché sono in vacanza ho il tempo da perdere e gliene farò passare delle belle a questi personaggi che credono che il mondo sia pieno di stupidi e se non sarò ascoltato a Sondrio andrò oltre ma di certo non la passeranno liscia questi pseudofurbetti ,facendo un piccolo controllo anche sul personale e sulla responsabile.

Il personale molto gentile, disponibile e simpatico ma la manutenzione lascia molto perplessi. Ho rischiato di rimanere in ascensore, perché malfunzionante e vecchia, bisognerebbe imbiancare ( i muri sono proprio sporchi nelle camere) le tende ormai datate sembrano sporche ed anche la moquette ha vari buchi. I proprietari dovrebbero investire in ristrutturazione e manutenzione. Prezzo eccessivo.

La struttura è datata e si potrebbe rifare, ma fortunatamente la cucina è ottima, Andrea lo chef fa ottimi piatti ed è molto gentile e disponibile, occhio di riguardo anche per persone con intolleranze. Anche il cameriere Max è molto simpatico!!