사진은 사람들을 속이고 있습니다. 이 호텔의 좋은 리뷰는 이 호텔보다 저렴한 가격으로 10배 더 나은 호텔과 비교할 수 있는 것이 무엇인지 전혀 모릅니다. 상황이 있어서 실망했어요. 엄마가 뇌졸증으로 반신불수인 곳이라 예약할 수 있을까 엄청 조심했는데 호텔에 대해 잘 몰라서 전화해서 1층에 방이 있는지, 아니면 더 가까운 방이 있는지 물어봤습니다. 엘리베이터로. 6개월 전에 예약한 후 1층에 방을 얻은 것도 아니고 엘리베이터가 없다고 조언도 안 하더군요... 글쎄요? 노인 장애인 엄마와 함께 지내는 것은 꽤 힘든 일입니다. 홀 바닥은 수영장에서 나오는 사람들로 인해 항상 젖어 있었고 온통 모래로 인해 매우 미끄럽습니다. 사진은 멋져 보이지만 실제로는 비좁은 호텔이었습니다. 호텔 프론트 데스크 소녀들은 어떤 태도로든 전혀 도움이 되지 않았습니다. 하지만 나는 우리 엄마를 도우려고 노력하는 다른 남자 직원들을 보증할 것입니다. 하지만 엄마를 계단 위로 데려가는 것은 엄청나게 불편했습니다. 내가 알았다면 다른 조치를 취했을 것입니다. 정말 화가 났어요. 나머지 직원들이 훌륭했기 때문에 이 나쁜 리뷰를 작성하는 것이 안타깝습니다. 나는 프론트 데스크와 경영진을 해고 할 것입니다. 여기에 내 마음을 사로잡는 문제가 있습니다. 보라카이 체류기간을 연장하고 1층으로 부탁드립니다. 3층에만 주니어 스위트룸이 있었습니다. 최악의 경우에도... 그래서 제가 묵고 있는 2층 방에 묵자고 했고, 주니어 스위트 가격을 지불하겠습니다. 내 방이 예약됐다고 하더군요… 주니어 스위트룸을 주고 내가 지불하면 다른 손님은 내 비용으로 업그레이드를 받을 수 있다고 하더군요. 프론트 데스크에서는 거절했습니다. 정말 실망했어요. 호텔을 Henann 가든 리조트로 변경하기로 결정했습니다. 하룻밤에 $109를 지불했고 이 2성급 호텔은 하룻밤에 $139를 지불했습니다. 다시는 이 호텔로 돌아오지 않을 것입니다… 아니면 이 곳을 누구에게나 추천하고 싶습니다. 안타깝게도 . 내년에 30명으로 구성된 그룹이 올 예정입니다. 그들은 방금 사업을 잃었습니다.
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