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1박
휴 호텔 앤드 리조트 보라카이 매니지드 바이 하이 리뷰
8.1/10
아주 좋음
리뷰 66개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.3
시설8.1
서비스8.3
청결도7.7
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(66)
높은 평점 리뷰(25)
사진/동영상 리뷰(10)
추천하는 숙소(12)
맛있는 조식(9)
친절한 직원(7)
최고의 위치(7)
평점 낮은 리뷰(3)
익명 사용자
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 1개
2.0/10
작성일: 2024년 12월 15일
헤어드라이어가 팬 소음만 심각하게 나고 바람은 안나왔으며, 에어컨은 소음이 공사장 보다 심한 수준, 엔지니어가 왔으나 팬 소리가 원래 그렇다는 말뿐 프론트에서는 방 변경해주지않았으며 룸 컨디션도 최악이고 샤워실에는 거미가 있음.
진짜 최악 중의 최악 같은 비용으로 헤난 계열 작은방 이용 가능한데 왜 이런 선택을했는지 나 자신이 너무 한심해지는 경험을 하게되었다고 생각함.
에어컨 소음은 잠자는게 어려울 정도라 동영상 촬영해두었는데 리뷰에는 사진만 올릴 수 있어서 못올림.
유튜브, 네이버 블로그 리뷰 등 믿지 마세요ㅠㅠ 이게 진짜 리뷰입니다.
숙소 답변: 소중한 손님 여러분,
보라카이 섬에 계시는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 헤어드라이어와 에어컨 소음에 대한 귀하의 의견을 기록하여 관련 부서와 논의했습니다. 이 문제를 조사하고 개선 방안에 대한 우선순위를 정하겠습니다. 귀하의 피드백에 감사드리며, 이러한 우려 사항으로 인해 다시 저희 호텔을 이용하지 않으셨으면 합니다.
따뜻한 인사를 전합니다.
Hue Hotels and Resorts Boracay
qhdus****
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 12월 23일
직원들은 넘 친절했고 룸컨디션도 좋았어요
조식도 먹을 만했고요 전반적으로 좋았어요
숙소 답변: Dear qhdus, Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you found our staff friendly and appreciated the condition of the room. It’s great to know you enjoyed the breakfast as well. Your positive feedback inspires us to continue providing a comfortable and welcoming experience. We look forward to hosting you again in the future!
닥슈맨
디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2025년 3월 13일
호텔 예약후 분명히 메일로 높은층으로 달라고 부탁하고 답장도 왔는데 막상 가보니 209호 주네요!
그런데 205호부터 210호는 창문도 못 열어요~
창문열면 화분키우는 뒷마당하고 연결되어 있어서 밖에서 다보여요~
시설은 그냥저냥 깔끔한데 저녁 디너는 차라리 해난리조트가서 사드세요~
100페소 더 비싸도 먹을껏도 많아요~
숙소 답변: 닥슈맨 님, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 객실 배정과 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 고층 객실과 같은 특별 요청을 최대한 반영하기 위해 최선을 다하고 있지만, 객실 점유율에 따라 예약 가능 여부가 제한될 수 있습니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송하며, 향후 이러한 문제가 발생하지 않도록 내부 소통 절차를 개선하겠습니다. 객실 창문 상태와 저녁 식사 옵션에 대한 의견 또한 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 개선해야 할 부분을 파악하는 데 도움이 되며, 이 점을 깊이 인식하고 있습니다. 감사합니다. 휴 호텔 앤 리조트 보라카이
리뷰어
디럭스 풀 뷰룸
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 5개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 23일
가성비도 좋고 침대도 좋고 다 좋았어요
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 친절한 말씀 감사합니다. 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. 휴가 중에 저희 리조트를 선택해 주셔서 감사드리고, 편안하고 즐거운 숙박을 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 칭찬은 팀에 전달되었으며 곧 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다!
리뷰어
스위트
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 26일
위치 시설좋아요
숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank HUE so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. It’s our goal to provide exceptional service and create a memorable stay for each guest, and we're so happy that we were able to do that for you. We truly appreciate your feedback and we are looking forward in welcoming you again soon!Warm regards,Hue Hotels and Resorts Boracay
리뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2022년 7월
친구와 여행
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2022년 8월 21일
전반적으로 만족합니다.
가격대비 가성비도 훌륭합니다.
수영장 수질은 조금 아쉽네요. 조식도 살짝 아쉽습니다.
하지만 이 모든 것은 전반적인 호텔의 분위기가 커버하는 듯 합니다.
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님,
우리와 함께하고 온라인에 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. 귀하의 긍정적인 의견에 감사드립니다. 우리는 다시 당신을 환영하기를 기대합니다!
따뜻한 안부,
휴 호텔 앤 리조트 보라카이 팀
리뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2022년 6월
친구와 여행
리뷰 15개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2022년 8월 26일
호텔 위치도 좋고 서비스도 좋아요 다만 작은개미들이 조금 많아서 아쉬웠어요 침대쪽에는 없고 냉장고쪽에 있어요
그거 빼고는 다 좋아요^^
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님,
우리와 함께하고 온라인에 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. 귀하의 긍정적인 의견에 감사드립니다. 우리는 다시 당신을 환영하기를 기대합니다!
따뜻한 안부,
휴 호텔 앤 리조트 보라카이 팀
익명 사용자
디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 23일
HUE 호텔에 머물면서 보라카이에서 보낸 4일간의 여행을 정말 즐겼습니다! 매우 저렴한 가격에 방을 얻었고 방이 넓습니다! 호텔의 위치도 가고 싶은 곳 어디든 매우 편리하고, 해변, 편의점까지 걸어서 갈 수 있고, 당구대, KTV 등과 같은 액티비티도 있지만, 이런 액티비티는 유료입니다. 전반적으로 10/10점입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 친절한 말씀에 감사드립니다! 저희와 함께 머무는 동안 멋진 경험을 하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 저희는 모든 손님에게 뛰어난 서비스를 제공하고 기억에 남는 숙박을 만드는 것을 목표로 하고 있으며, 여러분을 위해 그렇게 할 수 있어서 매우 기쁩니다. 귀하의 피드백에 진심으로 감사드리며 곧 다시 환영해 드리겠습니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Hue Hotels and Resorts Boracay
Bk_Em
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 30개
4.5/10
작성일: 2024년 12월 19일
호텔은 트렌디한 디자인과 빠르고 효율적인 체크인, 웰컴 드링크와 손목 밴드 키 카드가 제공됩니다. 그러나 문제는 방에 들어가자마자 시작되었습니다.
1. 객실 유지 관리 문제: 첫 번째 방은 문 잠금 장치(디지털과 안전 모두)가 제대로 작동하지 않았고, 전화기는 작동하지 않았으며, 미끄러짐 위험을 초래하는 에어컨이 새고 있었습니다. 하우스키핑의 "그냥 처리하세요"라는 대응은 실망스러웠습니다. 프런트 데스크에서 다른 방으로 옮겨 주었지만, 두 번째 방의 에어컨은 귀가 터질 정도로 시끄럽고 효과가 없어 온도가 불편한 수준(27~29°C)까지 올랐습니다. 게다가 발코니로 통하는 옆문이 제대로 닫히지 않았고, 그 위의 커튼이 완전히 떨어졌습니다. 무엇보다도 욕실에는 온수가 나오지 않았습니다.
2. 세 번째 방 개선: 다시 우려를 제기한 후, 세 번째 방으로 옮겨 주었는데, 전반적으로는 기능적이었지만 여기에서도 전화기는 작동하지 않았습니다.
3. 뷔페식 아침 식사: 선불 아침 식사는 열악했고, 음식 품질이 좋지 않았고, 이른 아침에도 음식이 충분히 보충되지 않았습니다. 다양성과 신선함이 부족하여 식사가 불편했습니다.
4. 직원 및 전반적인 관리: 직원은 친절했지만, 호텔에 직원이 상당히 부족하여 유지 관리, 청결 및 서비스 품질에 영향을 미쳤습니다. 전반적인 시설 상태는 낡아 보였고, 여러 부분에서 비용 절감의 징후가 나타났습니다.
전반적으로: 수많은 객실 문제, 열악한 식사 경험, 적절한 유지 관리 부족으로 인해 제 숙박은 만족스럽지 못했습니다. 직원들이 저를 수용하기 위해 노력했지만, 나머지 여행 기간 동안 다른 호텔로 옮겨야 했습니다. 이 시설은 번거로움을 감수할 만한 가치가 없었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/7
숙소 답변: 친애하는 Bk_Em님, 보라카이 섬에 계시는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 시간을 내어 의견을 제공해 주셔서 대단히 감사드립니다. 저희의 친절한 직원에 대한 칭찬을 팀과 공유했습니다. 아침 식사 선택, 호텔 청결 및 유지 관리, 서비스 품질에 대한 우려 사항과 관련하여, 이러한 사항이 귀하의 기대나 저희의 높은 기준을 충족하지 못했다는 점을 이해하며, 이를 바로잡고 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 귀하의 우려 사항은 서비스를 개선하기 위해 관련 부서 책임자들과 자세히 논의될 것입니다. 사과의 말씀을 받아들이시고 상황을 바꿀 수 있는 또 다른 기회를 주시기 바랍니다. 다시 한 번 기회가 주어지면 좋겠습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 이용하지 않으셨으면 좋겠습니다. 따뜻한 인사, Hue Hotels and Resorts Boracay
리뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 12월
개인
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 16일
직원들은 친절하고 배려심이 많았으며, 아침 식사도 매우 맛있었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for your kind words! We're so glad to hear you enjoyed our friendly service and breakfast. t’s our goal to provide exceptional service and create a memorable stay for each guest, and we're so happy that we were able to do that for you. We truly appreciate your feedback and we are looking forward in welcoming you again soon!Warm regards,Hue Hotels and Resorts Boracay
익명 사용자
디럭스 풀 뷰룸
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 10월 5일
매우 좋고 아늑한 곳이에요. 직원들이 매우 친절하고 세심해요. 우리는 이 호텔에 꼭 다시 갈 거예요. 😊😊
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 친절한 말씀 감사합니다. 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. 휴가 중에 저희 리조트를 선택해 주셔서 감사드리고 편안하고 즐거운 숙박을 제공해 드릴 수 있었습니다. 귀하의 칭찬은 팀에 전달되었으며 곧 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다!
리뷰어
디럭스 풀 뷰룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 30일
우리는 Hue Hotels and Resorts Boracay에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 환영 위원회부터
체크인과 숙박 내내 매우 따뜻하고 친절하며 환영해 주었습니다! 저는 보라카이를 방문하는 모든 사람에게 이 호텔을 강력히 추천합니다. 훌륭한 편의 시설, 큰 수영장, 해변으로의 접근성, 훌륭한 아침 식사 옵션이 있습니다. 숙박하는 동안 우리를 도와준 모든 직원에게 찬사를 보냅니다. 우리는 매 순간을 사랑하고 즐겼습니다. 우리는 분명히 다시 올 것입니다. 정말 감사합니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 친절한 말씀 감사합니다! 귀하께서 훌륭한 숙박을 하셨고 저희 팀이 신속하게 귀하를 도울 수 있었다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 항상 훌륭한 서비스를 제공하는 것이 저희의 목표이며, 귀하가 잘 보살핌을 받았다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 추천에 진심으로 감사드리며 앞으로 Hue Hotel에 다시 오실 수 있기를 고대합니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Hue Hotels and Resorts Boracay
Berjun
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 8월 8일
방은 충분히 넓고 깔끔했습니다. 무료 조식 뷔페에서 훌륭한 음식을 선택할 수 있었지만 베이컨이 없어서 슬펐습니다. 왜 그럴까요?? 🙁
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 친절한 말씀 감사합니다. 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. 휴가 중에 저희 리조트를 선택해 주셔서 감사드리고, 편안하고 즐거운 숙박을 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 칭찬은 팀에 전달되었으며 곧 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다!
Peter Raymond
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 11월
개인
리뷰 17개
7.0/10
작성일: 2024년 12월 20일
새로 단장해야 할 괜찮은 호텔입니다. 조식 뷔페는 매우 형편없고 직원들이 테이블을 치우거나 음식을 다시 채우는 데 느립니다. 수영장은 좋고 위치도 좋습니다. 제 에어컨은 정말 차가웠는데, 마음에 들었지만 28도로 설정해도 여전히 차가웠습니다. 샤워는 기껏해야 미지근했습니다. 데스크 직원들은 매우 친절했고 공항으로 가는 환승 서비스는 친절하고 편리했습니다. 하지만 섬의 다른 호텔에서 더 나은 가성비를 얻을 수 있을 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Peter Raymond님께, 보라카이 섬에 계시는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 조식 뷔페, 에어컨, 샤워에 대한 귀하의 의견을 기록하여 팀과 논의했습니다. 이 문제를 조사하고 개선 방안에 대한 우선순위를 정하겠습니다. 귀하의 피드백에 감사드리며, 이러한 우려 사항으로 인해 다시 저희 호텔을 이용하지 않으셨으면 합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Hue Hotels and Resorts Boracay
Dear_xiao
스위트
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 27개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 23일
호텔은 매우 훌륭합니다. 수영장은 밤에 빛의 쇼를 보여줍니다. 다음에 이 호텔을 다시 예약하겠습니다. 또한 매우 열정적입니다.
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 친절한 말씀 감사합니다. 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. 휴가 중에 저희 리조트를 선택해 주셔서 감사드리고, 편안하고 즐거운 숙박을 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 칭찬은 팀에 전달되었으며 곧 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다!