보고타 Parish The Lord of Divine Mercy 근처 호텔

교통 : 편리하고 외출은 빠른 버스 정류장입니다. 위생 : 깨끗하고 깔끔 환경 : 편안한 서비스 : 따뜻하고 사려 깊고 친절하며시기 적절한 아래층에 무료 주차장이 있습니다 풍부한 아침 식사, 다양한 과일, 풍부한 옵션

모리슨에 여러 해 동안 왔는데, 항상 서비스가 항상 따뜻하고 친근했고 호텔이 보고타에 편리하게 위치해있는 곳에서 머무는 것을 즐겼습니다. 이때, 우리는 불행히도 우리가 항상 이 호텔에서 받은 서비스 표준과 매우 다른 몇 가지 문제를 가지고있었습니다. 우선 체크인 할 때 우리가 예약했던 방이 이용할 수 없다고 해서 더 작은(더 싼) 방에 넣어주셨습니다. 우리가 요금에 차이를 물었을 때, 그들은 불행히도 할인을 제공 할 수는 없지만 불편을 보상하는 방법으로 호텔에서 ”예의”를 제공하려고 노력할 것이라고 말했다. 다음날 아침 호텔이 기술적인 문제를 제시했고, 객실은 물 서비스가 부족했습니다. 나는 프론트 데스크에 연락했고 그들은 다른 방에서 샤워를 제안했다 (물 서비스가 있다고 생각되는 곳). 나는 제안을 받아 들였지만 다른 방에서 샤워를하려고 할 때 물이 부족했습니다. 저는 관리자에게 말했습니다. (최근에 이 자리에 취임했다는 것을 배웠죠.) 그녀는 그들이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 말했습니다. 문제를 해결할 때 어떤 예방책도 주지 않고, 어떤 대안이나 도움을 제공하지 않습니다. 이런 상황이 일어날 수 있다는 것을 저는 이해합니다. 하지만 이 상황에 대한 그녀의 반응은 정말 실망스러웠고, 문제는 고객의 사업이라는 것 같습니다. 하루가 끝나고, 그들이 상황을 처리하는 방식에 대한 저의 좌절을 표현한 후, 그들은 우리를 정말로 시끄럽고 안전하지 않은 동네에 위치한 보고타의 다른 모리슨 호텔로 옮겼습니다. 우리는 관리자로부터 사과를받지 못했습니다. 관리의 변화가이 호텔의 서비스 수준에 큰 영향을 미쳤다는 것이 분명했습니다. 다시 오지 않습니다.

Modern hotel in safe area of town. Well designed rooms although a little small, especially the bathroom, comfortable beds, good wifi. Be sure to check that you've got both blinds down at the window - we arrived after dark to find the blind closed but at sunrise the light was streaming into the room, we later found a remote control that lowers the blackout blind. The hotel offers a great breakfast buffet, it's small, but had everything you need. The price for a stay at this hotel is low and therefore offers good value, but it is unacceptable that the hotel was built with no soundproofing - you can hear every word of the staff servicing the rooms, and they start early, not to mention everything said in the rooms next door. Due to the noise problems I would recommend choosing an alternative property