비스타 마르 호텔 보카스 델 토로

It’s a Beautiful place to get the whole experience of Bocas Town. The room’s balcony is the best part where you can staring at Bocas bay, laying in a “hamaca” it’s mindfulness. And have breakfast front sea view is wonderful! Another good point is the location, far away of the noise of the centre it’s very useful to get a relax vacation.

I was also lucky, my room, 13, was at the end of the building with full sea view, balcony and a great terrace with two hammocks right beside my door. This could have not been better. Simple but decent room, shower ok, no complaints. Number 13 is not an unlucky number after all. Number 11 was, thus is what I had but switched right away due to AC issues. Parking is limited but most tourist don't drive to the island, so me being lucky again, I have the only spot right beside the hotel. Pictures attached. Diner also at the hotel, excellent food, met the cook, she would have donde anything to keep people happy. I had a delicious calamari dinner. Perfectly cooked. Staff was very friendly. They let me check in at 9 am when arrived by ferry and even offered me breakfast because the next morning had to check out at 6 to get to the ferry. I didn't wanted, wanted to head out right away but that was a nice gesture.

Fui con un grupo grande durante varios días. La infraestructura estuvo normal con detalles muy importantes como cables expuestos en la regadera. (Una del grupo le pasó la electricidad). El desayuno estaba incluido en el paquete con un menú variado. La atención del personal al momento de atender al grupo en el desayuno no fue eficiente y en ocasiones grosera. Nos hicieron un cobro adicional por una mala comunicación al momento de cotizar y nos avisan la última noche. En conclusión, el recinto cumple con lo mínimo para brindar una experiencia regular con situaciones que dejan mucho que desear.

Me hospedé por segunda vez hace una semana y fué suficiente para decidir no volver. En la primera ocasión me sacaron de la habitación y me bajaron a una de menor categoría para dársela a un huésped "VIP" (considero que el que ya está en casa debe tener la prioridad) y la segunda vez reporté que el aire acondicionado no funcionaba y me dijeron que lo revisarían. Me fuí a un tour todo el día y cuando regresé, nisiquiera se molestaron en revisarlo. A las 1:08am finalmente les escribí al WhatsApp ya que no aguantábamos más el calor. Esperamos un tiempo pero no respondieron por lo que mi novio bajó a la recepción a hacer el reporte. El chico que estaba intentó ayudar pero aclaró que no sabe nada de aire y solo estaba cuidando. Finalmente a las 2:30am nos cambiaron de habitación. Nunca respondieron mi mensaje en whatsapp, nunca se disculparon, se notaba que no hubo interés y más bien nos hicieron sentir como si fuimos una molestia.