Mantaupaupau
2023년 12월 25일
너무 실망스럽습니다.. 솔직히 더블트리가 힐튼 소유의 상대적으로 저렴한 호텔이라는 것은 알지만 5성급이라고 광고를 해서 손님들이 서비스와 시설에 대한 기대를 가지게 됩니다. 하지만 이 3박은 실망스러웠습니다.
우선 호텔에서 세면도구 제공에 앞장서지 않았다는 사실을 몰랐습니다. 도착했을 때가 이미 저녁 8~9시였습니다. 저녁 식사 후 휴식을 위해 호텔로 돌아갔고, 그리고 우리는 씻을 때 알지 못했습니다. 우리는 즉시 프런트 데스크에 전화하여 칫솔 등을 가져왔습니다. 밤새도록 칫솔 등을 가져오는 사람이 아무도 없다는 사실에 놀랐습니다! 우리는 첫날 밤에 이를 닦지 않았습니다! 다음날 밤 바로 프론트에 가서 가져갔는데 직원분이 가져오라고 하라고 하더군요. 가져오기까지 2시간 정도 걸렸습니다.
둘째, 직원들의 서비스 태도는 일반적으로 차갑습니다. 상담을 위해 프론트 데스크에 가면 먼저 인사를 하거나 필요한 것이 있는지 묻지 않습니다.
셋째, 욕실에서 오랜 시간 동안 지하 채널에서 냄새가 나서 방에 떠다닐 수 있습니다. 경험이 정말 나쁩니다. 첫날밤 너무 피곤해서 더 이상 바꾸고 싶지 않았습니다. 하나님은 제가 그렇게 효율적으로 잠을 자는 데 얼마나 오랜 시간이 걸릴지 아십니다.
게다가 손님들이 완성한 접시는 바깥 구석에 놓여 있어 지나갈 때 넘어질 뻔하기도 했다. 왜 이런 일이 발생하는지 모르겠습니다. 개선이 필요합니다.
한마디로 다시 이스탄불에 오면 이곳을 다시 선택하지 않을 것입니다.
원문번역제공: Google