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2024년 8월 20일
이 약탈자들을 조심하세요! 저희 가족의 최근 여행은 2024년 7월 말에 Club Mahindra를 통해 예약한 리조트 Vijayshree Resort, Hampi에서 일련의 실망으로 바뀌었습니다. 즐거운 시간을 기대하며, 수영장은 제 아이들에게 가장 인기 있는 곳이었습니다. 하지만 도착했을 때 물이 빠진 수영장이 첫 번째 실망이었습니다. 직원들이 문제를 해결하겠다고 약속했지만 해결책은 나오지 않았습니다. 오락의 천국을 약속했던 리조트는 제 아이들에게 금세 매력을 잃었습니다. 마지못해 저희는 다음 이틀을 리조트의 경계 밖에서 즐거움을 찾으며 보냈고, 저희 방은 오후 9시부터 오전 7시까지 잠을 자는 곳으로 축소되었고, OYO 숙박을 연상케 했습니다. 체크아웃할 때 저는 매니저에게 불만을 토로했는데, 매니저의 무시하는 태도는 서비스 제공자라기보다는 거만한 감독관에 비유되었습니다. 그는 책임을 회피하며, Club Mahindra가 수영장 폐쇄 사실을 저희에게 알리지 않았다고 비난했는데, 이 주장은 타당성이 없습니다. 저는 Club Mahindra에 대한 호감을 공유하지 않고, 종종 그들의 관행이 의심스럽다고 생각하지만, 이 경우, 잘못은 리조트에 있었습니다. 저희의 체류의 정점은 우리가 바랐던 소중한 추억이 아니라 리조트가 손님 만족에 무관심하다는 것을 극명하게 상기시켜 주었습니다. 그들은 사람들이 기대하는 양질의 서비스를 제공하는 것보다 재정적 이득에 더 많은 투자를 한 것처럼 보였습니다. 이 경험은 우리에게 씁쓸한 맛을 남겼고, 진정한 환대를 가리는 이러한 이익 중심의 관행에 대해 다른 사람들에게 경고하고자 하는 결의를 남겼습니다. 이 약탈자들을 조심하세요!
원문번역제공: Google