제임스 조이스 커피텔 호텔 (베이징 다싱 신메이티 공안 대학) 후기

숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 고객님의 후기를 읽고 진심으로 죄송하지만, 검토 결과 실제 상황과 일치하지 않는 것으로 확인되었습니다. 고객님께서는 불만을 제기하셨습니다. 경찰서와 위생감독행정부에서도 고객님께서 신고하신 문제를 조사하기 위해 저희 호텔을 방문했지만, 문제를 발견하지 못했습니다. 모든 고객의 경험과 평가 기준은 다릅니다. 저희는 후기를 중요하게 생각하지만, 고객님의 실제 경험을 바탕으로 후기를 작성해 주시기를 바랍니다. 체크인 전, 프런트 데스크 직원이 문 앞에서 고객님을 맞이하고 짐을 옮겨드렸습니다. 호텔 직원이 짐을 객실로 배달해 드리고 객실 업그레이드를 해드렸습니다. 체크인 40분 후, 고객님께서는 프런트 데스크에 연락하지 않고 씨트립 고객센터를 통해 환불을 요청하셨습니다. 호텔에서 연락을 드렸지만, 고객님께서는 답변을 받지 못했습니다. 그 후 다시 객실로 연락하여 네 개의 객실 중 하나를 선택하도록 안내해 주셨습니다. 고객님께서는 침구가 교체되지 않았다며 모든 객실에 불만족을 표하셨습니다. 저희는 이 기록을 보관하고 있으며, 모든 투숙객의 침구는 교체되어야 합니다. 귀하께서 환불을 요청하셨고, 호텔 측은 체크아웃 시 환불에 동의했습니다. 그러나 귀하께서는 환불을 고집하며 숙박을 계속하셨습니다. 저희는 각 투숙객의 객실 및 침구 교체 내역을 보여드린 기록을 보유하고 있습니다. 따라서 저희 호텔에서의 숙박을 계속하기 위한 체크아웃 요금 요청은 접수해 드릴 수 없습니다. 저희 호텔은 부정적인 리뷰를 심각하게 받아들이고 상황을 바로잡기 위해 최선을 다할 것입니다. 하지만 저희는 전문적인 부정적인 리뷰어에게 절대 굴복하지 않을 것입니다.

숙소 답변: 고객님, 소중한 의견 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 지적하신 문제를 해결하도록 유지보수 담당자에게 연락했습니다. 문제는 복구되었으며, 향후 정기적으로 점검하겠습니다. 당일 지연으로 인해 만족스러운 숙박 경험을 드리지 못한 점 다시 한번 사과드립니다. 진심으로 반성하고 적극적으로 개선하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 마지막으로, 행복한 시간 보내시길 바랍니다.

숙소 답변: 고객님께! 먼저 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 호텔 직원들은 고객님께서 제기하신 문제점들을 면밀히 검토하여 개선했습니다. 숙박 중 문제가 발생할 경우 언제든지 프런트 데스크로 알려주시기 바랍니다. 프런트 데스크는 24시간 상주하며 최대한 빨리 문제를 해결해 드리겠습니다. 객실 변경을 원하실 경우 언제든지 프런트 데스크로 연락해 주세요. 저희는 따뜻하고 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 불편하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 모든 고객님께 만족을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다! 저희는 최상의 서비스와 시설을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 즉시 조치를 취하겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다!

숙소 답변: 고객님께, 먼저 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 호텔 직원들은 고객님께서 제기하신 문제점들을 면밀히 검토하여 개선했습니다. 투숙 중 문제가 발생할 경우 프런트 데스크로 언제든지 알려주시기 바랍니다. 24시간 상주하는 직원들이 최선을 다해 문제를 해결해 드리겠습니다. 따뜻하고 세심한 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 모든 고객 만족을 위해 최선을 다하겠습니다. 최상의 서비스와 시설을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있으니 안심해 주시기 바랍니다. 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 즉시 조치를 취하겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다!

숙소 답변: 전하, 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로도 개선을 위해 최선을 다하고 있으며, 다음 투숙을 기대하겠습니다.

숙소 답변: 친애하는 손님: 바쁜 일정 속에서 샤오저를 선택해 주셔서 감사합니다. 남겨주신 댓글을 보니 매우 안타깝습니다. 소중한 피드백 감사합니다. 즐거운 숙박 경험을 드리지 못해 죄송합니다. 샤오저에 다시 한번 기회를 주시면 좋겠습니다. 샤오저는 분명 더 발전할 것입니다~~~

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！我是您的網上貼身管家“小喆”。感謝您的寶貴意見，我們一定檢討自己不足的地方積極改正，正是如您一樣的客人對我們不斷關心和督促，才使我們不斷發現工作中的問題，不斷進步，我們將不斷創新，繼續努力，為您提供更優質的服務，酒店全體員工期待您的下次光臨！

숙소 답변: 您的讚美比蜜蜂還甜呢，你住的開心就是我們最大的收穫，住的好的話不妨推薦給您身邊的朋友吧。

숙소 답변: 您的讚美比蜜蜂還甜呢，你住的開心就是我們最大的收穫，住的好的話不妨推薦給您身邊的朋友吧。

숙소 답변: 用心的服務換來您的肯定，小喆就覺得心裏滿滿的感動，讓您滿意衹是起點，驚喜和感動才是目標。期待下次的入住！

숙소 답변: 親愛的賓客您好，感謝您對喆·啡酒店【北京大興新媒體公安大學】的選擇和信任，也非常感謝您對小喆的肯定評價。在迎來送往的工作中，小喆非常榮幸能為您服務，您的支持就是對小喆家所有工作人員最大的認可，也希望您可以跟親朋好友推薦，再次歡迎您常回家看看!!!【酒店非凡大、雙；豪華大、雙房型提供免費接送機服務，凌晨05:30---凌晨02:00，如果您有任何需求詳情諮詢前台電話】

숙소 답변: 您的讚美比蜜蜂還甜呢，你住的開心就是我們最大的收穫，住的好的話不妨推薦給您身邊的朋友吧。

숙소 답변: 首先，非常感謝您選擇入住本店，是對我們莫大的信任和支持！首先 您當時到店訂單頁面顯示您訂的啡凡雙床房，您説的前台價格比攜程便宜給您解釋過另外客人訂的房型與您入住房型不符，並非比網站價格優惠！您預訂了四天並要求給您優惠，已經給您免費從非凡雙床房升級為休閑雙床房，給您升級了帶外窗的房間，並非最差房間！您上去看了房間下來説給您升級的房間過道太小，您過不去 並要求升級到另外一間房間，跟您當時解釋過您看的那間房已經預訂出去，前台人員本着服務至上的原則給您優先辦理入住。其次 辦理入住時給您提醒過有問題隨時聯繫前台， 您在入住期間並未反應房間有任何衞生問題！如果您覺得房間衞生問題不過關，完全可以給您更換一間房！不清楚您為什麼當時不和前台聯繫而選擇入住後寫差評。最後我們有24小時在線前台服務，歡迎您隨時向我們指出問題，我們一定會秉着讓每一位旅客滿意的態度為您服務！小喆期待您的下次入住，再會！

숙소 답변: 您的讚美比蜜蜂還甜呢，你住的開心就是我們最大的收穫，住的好的話不妨推薦給您身邊的朋友吧。