這是非常不好的住宿體驗,工作人員態度不好,工作人員區別對待會員和非會員住客。
我們三點到了酒店,當時人不多,因為沒有帶身份證所以先去派出所辦臨時身份證明。回來辦入住的時候,前台和身心疲憊的我們説讓我們等半個小時,房間沒騰出來,因為有一個什麼什麼svip還沒有退房!這個理由讓我們非常生氣,他是你們的vip管我們什麼事?為什麼拿這個理由讓我們等?
我們表示並不想等,後面還有別的安排,前台説給我們升級房型,我們一進房間就覺得不對勁,床很小,和原本預訂好的不一樣,這叫升級房間?後面才知道他給我們安排了可以額外加床墊的三人房,所以原本的床才那麼小。可我們本來就是兩個人!我們出去交涉還和我們説,這個房型更貴,想糊弄我們,我們表示,這是因為可以住三人才貴的,可我們本來衹有兩個人,對我們來説床就是更小,並要求看一眼我們本來的房間。他們不回覆後,一臉不高興的帶我們去了他們所謂最好的浴缸房,本來衹是出差,浴缸不浴缸我們就不在乎,衹是希望住自己的大床房間,但中間受到很多白眼。遇到這種麻煩住客的事情,也沒有表示什麼歉意。
我們在攜程訂的房間可以退房延續到兩點,並且有一個早餐券,但都沒有提前給我們,早餐券我們去詢問前台,前台態度非常非常不好,感覺我們是要飯似的,一會説沒有早餐券,我們把訂單截圖給她看了之後,又語氣非常不好地不斷強調“衹有一天,而且衹有一人”。真的被噁心壞了。
從來從來沒有過這樣差勁的住宿體驗。七八百一晚就這?
避雷,華住所有的酒店都在我這拉入黑名單。
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