그랑 오텔 뒤 솔레유 도르

호텔 객실과 부지는 매우 멋지고 넓습니다. 스파가 마음에 들었고 자쿠지는 다른 알프스 리조트의 많은 곳보다 더 뜨거웠습니다. 객실은 매우 깨끗했습니다. 컨시어지 서비스는 5성급 호텔에 전혀 어울리지 않았습니다. 저는 이전에 프랑스에서 스키를 탄 적이 있고 여기 머물기 일주일 전에 파리에 있었습니다. 서비스가 매우 실망스러웠습니다. 직원들은 그저 젊고 고급 여행에 경험이 부족했습니다. 우리는 1월 첫째 주에 머물렀기 때문에 아마도 그들의 "팀"이 휴가를 보내고 있었을 것입니다. - 로비의 직원들은 우리가 들어갔을 때 "봉주르"라고 인사하기 위해 서로 대화를 거의 멈추지 않았습니다. - 엘리베이터로 가는 데 도움을 요청했습니다. 데스크에 있는 여자는 말 그대로 눈을 굴리며 도보로 5분 거리라고 말했습니다. 저는 매년 알프스의 리조트에 묵습니다. 제가 가는 다른 모든 곳에서 그들은 지도와 길 안내를 도와줍니다. - 남편이 아침 식사 때 물을 3번이나 달라고 한 후에야 한 잔을 받았습니다. - 스키 룸 잠금장치가 작동하지 않고 열리지 않는 것 같았습니다(작긴 하지만 스키를 끌고 다닌 후에는 얼음 위를 온 건물을 돌아다녀서 누군가 문을 열어달라고 부탁하고 싶지 않을 겁니다.) - 미슐랭 레스토랑에서 저녁 식사를 했고 웨이터에게 무료 차량에 전화해서 오후 10시 30분에 픽업해 달라고 부탁했습니다. 호텔에서는 두 번이나 11시에 끝난다고 말했는데도 불구하고 오후 10시에 끝난다고 했습니다. 레스토랑이 있는 호텔에서 결국 집으로 데려다주었습니다. 다음에는 그곳에서 묵을 겁니다…

The hotel is in a nice location in the city, most of the staff are friendly, but I don't think they met my expectations for a 5 star. They seemed unwilling to adapt in order to provide a good service, even after complaints were made. There was no luggage service. Dinner took a long time to be served. The shower pressure was low and it was very difficult to get to the right temperature, which would change constantly by itself. I felt bedbugs when I was trying to sleep.