저는 최근 귀하의 호텔에 머무는 동안 귀하의 직원 중 한 명인 Irakli의 끔찍한 행동에 대해 극도의 불만을 표명하기 위해 편지를 쓰고 있습니다. 나는 내가 경험한 무례함과 비전문주의의 수준에 완전히 실망했고, 이로 인해 귀하의 시설에 대한 나의 전체적인 인식이 손상되었습니다. 2024년 5월 3일에 호텔에 도착했을 때 프런트 데스크에서 Irakli가 나를 맞이했습니다. 처음부터 그들의 태도는 경멸적이고 비우호적이었습니다. 그들은 내가 참을성 있게 기다리는 동안 동료들과 개인적인 대화를 나누며 몇 분 동안 내 존재를 인식하지 못했습니다. 마침내 그들이 나에게 말을 걸었을 때 그들의 어조는 퉁명스럽고 반갑지 않아 체크인 과정에 최소한의 도움만을 제공했습니다. 머무는 동안 여러 번 만났고 각각의 상호 작용은 지속적으로 불쾌했습니다. 그들의 태도는 일관되게 거만하고 무시적이었고, 마치 나를 소중한 손님이라기보다 불편한 존재로 대했습니다. 그들은 종종 눈을 굴리고, 초조하게 한숨을 쉬고, 짜증을 내며 내 요청에 응답했습니다. 제가 문의하기 위해 프런트 데스크에 접근했을 때 특히 충격적인 사건이 발생했습니다. Irakli는 공격적이고 비난적인 어조로 응답하여 나를 무시하고 굴욕감을 느끼게 만들었습니다. 그들은 목소리를 높이고 비난하는 언어를 사용하여 나를 매우 불편하고 불안하게 만들었습니다. 이 사건은 제가 머무는 동안 겪었던 무례한 행동 패턴과 함께 저에게 깊은 고민을 안겨주었습니다. 나는 Irakli가 보여준 전문성과 기본적인 예의가 부족한 것에 놀랐습니다. 그들의 행동은 즐겁고 편안한 휴가였어야 했던 휴가에 그림자를 드리웠습니다. 이 문제를 해결하기 위해 즉각적인 조치를 취해 주시기를 요청드립니다. 제 불만 사항을 철저하게 조사하고 Irakli에 대해 적절한 징계 조치를 취해 주시기를 바랍니다. 그러한 행동은 용납될 수 없으며 시설 내에서 용납되어서도 안 됩니다. 제 우려를 진지하게 받아들이시고, 다른 게스트가 유사한 학대를 당하는 일이 없도록 필요한 조치를 취하시기를 바랍니다. 이 문제에 대한 귀하의 신속한 답변과 해결을 기대합니다.
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