베이츠빌 Batesville Presbyterian Church 근처 호텔

2박 방 예약했는데 4월 8일 체크인, 4월 10일 체크아웃. 가족 비상사태로 인해 8일 체크인이 불가능했습니다. 우리는 그 날 밤 90 달러를 먹어야한다는 것을 이해했기 때문에 8 일 동안 방을 취소 할 수 없었습니다. 우리는 체크인하기 위해 9 일 저녁 7시에 도시에 들어갔고 우리 방이 취소되었다는 것을 알았습니다. 우리는 이런 일이 일어나는 것에 대해 전혀 몰랐습니다. 우리는 전화, 이메일 또는 문자로 우리 방이 취소되었다는 의사 소통을 한 적이 없습니다. 책상의 2 명의 소녀는 우리가 쇼가 아니기 때문에 관리자가 우리 방을 취소했다고 말했고, 그들이 할 수있는 것이 없었습니다. 그들은 관리자에게 전화를 걸었고 그는 내려 가고있었습니다. 그의 이름은 소니이며 그가 믿을 수 없을 정도로 무례하고 멍청하다고 말하게하십시오. 그는 기본적으로 도착했고 우리를 인정하지 않았다. 그는 우리를 지나서 보도를 걸어 들어갔다. 그는 목소리를 높여 전화를 걸어 방이 취소되었다고 말하는 것은 그의 책임이 아니라고 말했고, 익스피디아에 전화하라고 말했습니다 (우리는 그에게 반복적으로 우리가 궤도를 통해 예약했다고 말했습니다). 그는 익스피디아가 우리 방을 취소했다고 말했습니다. 그는 돈을 지키고 있다고 말했습니다. 그 다음 그는 한 여성에게 경찰에 전화하라고 말했고 그녀는했습니다. 우리는 그 때 떠나기로 결정했지만, 우리가 떠나기 전에 나는 주인의 이름을 물었다. 관리자는 나에게 정보를주지 않을 것이라고 소리를 지르기 시작했습니다 !! 두 여자가 저를 쳐다보고 있었고, 아무 말도 하지 않았습니다. 그들은 저를 도울 수 없거나 이 멍청한 분노를 감수 할 수 없었습니다. 정말 그들을 유감스럽게 생각했습니다. 베이츠빌의 반경 60 마일 이내에있는 모든 방이 예약 되었기 때문에 우리는 방을 찾기 위해 멤피스로 돌아 가야했습니다. 도중에 나는 orbitz를 불렀고 무슨 일이 있었는지 그들에게 말했다. 그들은 나를 붙잡고 미국 최고의 가치 인이라고 불렀다. 2분 후, 궤도가 나에게 다시 연결되고 전화에 걸려있는 여성이 그에게 상황에 대해 아무 말도하지 않을 것이라고 말했고 그녀는 그것에 대해 언급하지 않았다. 다시 말하지만, 이 사진은 관리자가 우리 방을 취소하는 것에 대해 아무 말도하지 말라고 지시한 것을 보여줍니다. 그리고 나는 그들이 그들의 일에 대해 걱정하고 있다고 확신합니다. 이 사람은 입니다. 무례하고, 불합리하고, 모든 것을 망쳤습니다. 그는 우리 방을 취소하는 것에 대해 우리와 연락하지 않아서 실수를했습니다. 그리고이 장소는 확실히 리츠가 아닙니다. 그것은 덤 플 러이고 키입니다. 확실히 90 달러의 가치가 없습니다. ... 그들이 방을 잭 업까지. 나의 최고의 조언 :이 장소를 지키십시오. 그리고 친애하는 소니, 나는 당신에게 말하고 싶습니다, 당신의 마음을 축복하십시오 ❤️

After driving forever looking for a GOOD place to lay our heads after a long day and a half, I passed 2 or 3 other properties at this exit (for no particular reason) to come to this one. It was meant to be. We were greeted warmly by Kiwanis, who (thank God) informed us there was a vacancy. As luck would have it, we made it just in time before the restaurant closed. Food was ample and well-prepared. Following a good night's sleep in a nice, clean big room with high ceilings, returned to the restaurant for breakfast. Next met up with courteous LaPrecious at the front desk to add ANOTHER day to our stay as we were so happy there. Unfortunately so busy between Memphis and Clarksdale that we never made it to the pool, which upset my daughter, because it looked very refreshing. Front desk clerk (not LaPrecious or Kiwanis) would only give us a 30-minute later check-out as opposed to an hour, which was curious as they did not appear overly busy, but whatever.

Nice, clean and pretty well maintained for one of the lowest priced hotels in Batesville PLUS a dog show was in town bringing in 1000 visitors for the weekend so we were lucky to get a room. Breakfast and breakfast staff, both wonderful. I am a 100% disabled veteran so I did get a small discount PLUS the clerks young grandson carried my bags, showed me where my room and dining rooms were (I have stayed 5/6 times before so I actually knew where the dining room was but he was so happy to be helpful I didn’t tell him I knew). Great breakfast and the woman who works the dining room is so kind, helpful and always smiling.

If I could give them a 0, I would. I traveled home for my Aunts funeral to a property in Batesville, MS and booked the hotel for multiple nights. Got in late and it took over 20 minutes for me and my family to be put in a room. After the 4th or 5th time of the key not working to the room, the desk attendant finally went up and opened the door. No big deal, after driving 8 hours we all were tired so no big deal. At 2:30 in the morning, I wake up to my arm feeling like it was on fire, and this what was found when I turned on the lights. The bed bud was taken down to the front desk, the attendant verified and apologized and I was told I would get a $30 comp and told that I could talk to the manager April then next morning, Thursday of my aunts funeral. The manager was rude. Gave me a long spill about her hands being rude and there’s nothing she could do when I only asked to be comped for the one night. She denied. I informed her I was from out of state and she wanted me to wait until Monday until Pest Control came in to verify the room had bed bugs. What more does one need? I told her there was no way I could wait until Monday being that I was leaving back out Sunday the 1st. I asked for a refund. Nothing, so I had to find other arrangements for my family to stay and missed my aunts funeral. I’ve requested my money back several times, both through the 3rd party app and she’s denied it, so I filed a complaint with CORPORATE and Cynthia tells me again it’s denied and that a they have to stick by the hotel decision. MARRIOT? IS THIS HOW YOU TREAT YOUR CUSTOMERS AND DO BUSINESS? I only asked for one night to be comp, I booked for 3. I WANT MY MONEY BACK. The next step is me going through my bank. I tried to be reasonable. This happened at the end of December, it is now JANUARY 18th, 2022. I was told by Cynthia who supposed to be a Supervisor that I could call Maryland to speak to someone, because there was also nothing she can do, but the number she gave me was the same number I was talking to her own. Make it RIGHT!

우리는 이 호텔에서 훌륭한 경험을 했습니다. 데스크에서 아주 멋진 젊은 여성이 인사했습니다. 그녀는 친절하고 부드러운 말을 하고 모든 면에서 수용했습니다. 우리 방은 우리가 기대했던 것 이상이었습니다. 깨끗하고 넓고 침대는 편안했습니다. 나는이 장소를 강력히 추천합니다. 확실히 다시 여기에 올 것입니다!