5 Terres Hôtel & Spa - MGallery

Séjour parfait, chambre spacieuse et très confortable. Joli spa pour un bon moment de detente

호텔 외관은 전형적인 알자스 진저브레드 구조입니다. 실내는 이 고풍스러운 매력과 상쾌한 현대적인 인테리어가 아름답게 조화를 이루고 있습니다. 지하 저장고의 스파와 풀은 일류입니다. 마사지사 엘로디는 대단했습니다. 호텔 레스토랑은 첫날 밤에 문을 닫았고, 우리는 괜찮은 피자 레스토랑을 찾았지만 바 마을의 대부분은 문을 닫았습니다. 다음날 밤은 호텔 레스토랑에서 식사를 했습니다. 우리는 매우 형편없는 서비스를 경험했습니다. 와인이 테이블에 오기 40분 전이었습니다. 음식을 주문하고 메인 코스가 나오기까지 2시간이 걸렸습니다. 직원들 사이에 전문성이 부족하다는 측면에서 다른 문제도 있었습니다. 제가 받은 세 가지 요리 중 두 가지는 받아들일 수 없었습니다. 저는 리셉션 직원에게 이 요리에 대한 비용을 지불할 의향이 없다고 말했고, 그들은 청구서에서 제거했습니다. 아침 식사는 훌륭했습니다. 아침 식사 동안 직원, 청소부, 리셉션 직원은 모두 친절하고 전문적이었습니다.

All in all, not really good enough and Accor need to get a bit of a grip. Although the staff tried hard, there simply weren't enough of them. That meant there was no sense of life in any of the downstairs areas and a 4 course dinner took nearly 2 1/2 hours. This is a supposedly top hotel but offers only two menu choices (and then combines them in a set menu which is the only logical option price wise) which is woeful - whilst the food itself was decent, the length of time it took and lack of choice means you could not eat there twice. The room we had was small for two people and although converting an old building imposes constraints on design, it was badly laid out making the occasional concussion near inevitable and eliminating all privacy in the bathroom. Parking off site at E25 per night is scandalous. There is free parking 10 metres away which whilst not covered / locked, seemed perfectly safe.

Very nice modern premices in a 16th century house. Nice people. Beautiful surrounding.

A warm recommendation. Perfect hotel

We arrived at the property late and the room we booked and paid for was not available - we booked a Jr Suite with King bed and two single beds, and they only had small Jr Suite with one bed. So they made us get another room for 300 Eur - we feel like we were taken advantage of because we arrived late and did not have any other options given the late hour.