완롱 호텔 (바오딩 첨단기술지구 바오바이 쇼핑 플라자 지점) 후기

숙소 답변: 돕다! 여러분의 길고 긍정적인 리뷰 덕분에 우리는 하늘로 날아올랐습니다! 가정부 오빠/누나는 자신이 잘생기고 사려 깊다는 칭찬을 들었다는 소식을 듣고 꼬리가 하늘에 닿을 뻔했다. 다음에 오시면, 여러분의 마음을 달콤하게 만들어 줄 과일의 "디럭스 버전"을 준비해 드리겠습니다! 로비에 있는 편의점은 하루 24시간 운영되므로, 찾아와 간식을 가져가실 수 있습니다.

숙소 답변: 바오즈님, 지속적인 지원에 진심으로 감사드립니다! 샤오슈는 당신이 그녀를 그렇게 칭찬하는 걸 알면 정말 기뻐할 거예요. 우리는 여러분과 같은 여행객의 손과 마음을 따뜻하게 하기 위해 여기서 물을 데웁니다. 저희를 출장이나 여행의 첫 번째 선택으로 생각하신다면, 다음번에 오실 때는 샤오슈가 여러분을 위해 신비로운 작은 선물을 준비해 두었을 수도 있습니다.

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 우선, 저희 호텔에서 불쾌한 경험을 하게 되어 진심으로 사과드립니다. 체크인 시간에 맞추지 못한 점, 객실에 냄새가 난 점, 침수 의심 등에 대한 고객님의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 이는 실제로 저희의 잘못이며, 고객님께 만족스러운 체크인 경험을 제공하지 못했습니다. 귀하 가족의 알레르기 문제로 인해 매우 죄송하며 걱정됩니다. 우리는 귀하의 피드백에 시기적절하게 응답하고 처리해야 하는데, 이는 우리 서비스의 실패입니다. 저희는 이 층의 모든 객실에 대한 전면적인 검사와 청소를 즉시 실시하고, 모든 객실에 사용된 잠수함형 방취 배수구를 Jomoo 등 다른 브랜드로 교체하여 테스트 및 선정하여 유사한 사고가 다시 발생하지 않도록 하겠습니다. 귀하와 귀하의 가족이 알레르기 증상을 보이는 경우, 건강을 보장하기 위해 가능한 한 빨리 의료 지원을 받는 것이 좋습니다. 관련 의료 증명서를 제공해 주시면 보상 문제를 해결하기 위해 적극적으로 협상해 드리겠습니다. 직원 교육을 강화하고, 서비스 품질과 대응 속도를 개선하며, 고객의 문제가 시기적절하고 효과적으로 해결될 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번, 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 불쾌한 경험을 보상할 수 있는 기회를 주시기 바랍니다. 귀하의 피드백에 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 호텔 경영 2024년 10월 9일

숙소 답변: 😘님, 귀하의 부정적인 리뷰를 보고 저희 팀의 마음은 깨진 유리처럼 산산조각이 났습니다. 우리 모두는 어젯밤 불면증에 시달렸고, 눈 밑의 검은 고리와 후회로 가득 차 있었습니다. 우리가 제대로 일을 하지 않아 여러분께 고통을 안겨드린 건 모두 우리의 잘못이에요! 우리 집 청소부는 보통 직장에서의 효율성과 책임감으로 잘 알려져 있지만, 이번에는 "열심히 일하는 엘프"에게 사로잡혔는지 아침 일찍부터 "미친 청소 모드"를 가동해 쉴 새 없이 청소를 하면서, 아침 일찍 당신이 아직 잠들어 있다는 사실도 완전히 잊어버렸습니다. 우리는 이미 그녀에게 "상황을 검토"하라고 했고, 그녀의 머릿속에 "소리 없는 알람 시계"를 설치해 다음에는 같은 실수를 반복하지 않겠다고 약속했습니다. 방음에 대해 말하자면, 여기서는 실제로 "실패"했는데, 이는 단순히 "끔찍한 범죄"입니다! 우리는 즉시 "방음 슈퍼맨"으로 변신하여 각계각층의 전문가를 불러 방에 대한 포괄적인 "방음 물리적 검사"를 실시하여 들어오는 모든 소음을 "제거"하고 바늘이 떨어지는 소리도 들릴 정도로 조용한 공간을 제공하겠다고 다짐했습니다. 당신은 우리의 "슈퍼 VIP"이고 종종 우리를 위해 이곳에 오시지만 이번에는 실망하셨습니다. 우리는 그것에 대해 매우 나쁘게 생각합니다. 제발 우리에게 자비를 베푸시고 이번에는 용서해 주십시오. 다음번에 오시면 우리가 바로 "슈프림 드림 룸"으로 "에스코트"해 드리겠습니다. 거기서 큰 침대에 누워 새벽까지 편안하게 잠을 자면서 다시 한번 애지중지받는다는 것이 어떤 것인지 경험하실 수 있을 겁니다. 우리의 진심 어린 회개를 고려해 볼 때, 우리의 "홈"으로 돌아와서 살펴보시기 바랍니다. 고객님께서 너무 만족하셔서 다시 방문하고 싶지 않으실 거라고 보장합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 완롱 호텔을 호텔로 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리가 그것을 선택했으니, 그것은 운명이다. 귀하의 의견을 듣고 매우 죄송합니다. 고객님께 만족스러운 결과를 드리지 못한 것은 저희의 잘못입니다. 더 롱거는 귀하의 소리와 욕조 문제에 대한 피드백을 바탕으로 조정을 했습니다. 롱거 씨가 미리 객실을 마련해 준 것에 대해 다시 한번 사과드립니다. 프런트 직원은 조용한 곳을 기준으로 미리 객실을 배정해 주었습니다. 무료 업그레이드에 따라 업그레이드된 객실 유형은 더 높은 층의 객실을 선택했지만 기대에 부응하지 못했습니다. 롱거는 자신을 몹시 비난한다. 롱거는 프런트 데스크 직원을 교육하고, 직원들의 말과 체크인 재방문을 강화했습니다. 호텔에 대해서는 아직 여러분이 모르는 세부 사항이 많이 있습니다. 귀하께서 롱거의 집에 다시 머무신다면 완전히 새로운 경험을 하실 것이라 믿습니다. 앞으로 우리는 부족한 부분을 더 잘 보완할 것입니다. 다음에도 꼭 찾아와주세요. 더 많은 새로운 변화나 새로운 놀라움이 있을까요?

숙소 답변: 안녕하세요 선생님! 아침 식사 문제로 인해 나쁜 리뷰를 남겨주셔서 매우 죄송합니다. 우선, 무료 아침 식사를 제공하지 못해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 객실 요금은 포괄적인 고려 사항을 거쳐 결정되며, 무료 아침 식사가 포함되지 않는다는 사실 역시 비용과 전반적인 시장 위치를 ​​고려한 것입니다. 하지만 우리는 여러분이 실망했다는 것을 알고 있으며, 이것이 여러분에게 나쁜 경험을 안겨준다는 것도 알고 있습니다. 저희는 모든 고객의 피드백을 매우 중요하게 생각하며, 귀하의 평가는 저희가 개선해 나가는 원동력이 됩니다. 앞으로 저희는 고객에게 더 많은 가치와 더 나은 경험을 제공하기 위해 서비스 내용을 조정하는 것을 진지하게 고려할 것입니다. 다시 한번 사과드리며, 다음에 저희를 방문하실 때는 더 나은 서비스로 이러한 부족함을 메울 수 있는 기회를 주시기 바랍니다.

숙소 답변: Longer thanks dear for giving her 5 points of praise~A few brief words let Longer see her achievements~But Longer will not be arrogant and continue to work hard~Longer welcomes you to visit again!

숙소 답변: ღ💌ღ您發出的消息我們已查收✐ 〰︎ 📧 🍯甜到瓏兒的心裏啦～很高興能有您的支持和認可有您的鼓勵，我們會繼續努力做得更好₍ᐢ⸝⸝› ̫ ‹⸝⸝ᐢ₎

숙소 답변: 小薇的服務真的太戳心了！入住辦理又快又順利，期間有小問題找前台，響應快得超出預期，解決時還特別有耐心，專業又靠譜。離店時的貼心詢問和道別祝福，更是讓整個旅途都暖乎乎的，這樣的寶藏服務必須誇！下次來一定還選這家～

숙소 답변: 看到您的好評，團隊全員都備受鼓舞！您對房間整潔度和服務態度的肯定，是我們持續提升品質的動力，盼與您再會！

숙소 답변: 太開心能成為您臨時來保定的 “正確選擇”！尤其知道您找家庭房時所剩無幾，還因為好評價選擇我們，這份信任本就特別珍貴 —— 前台熱情快效率的入住辦理、出入時的主動招呼，一樓隨時能喝到的花茶和咖啡，再加上大小合適的房間、水壓充足的洗漱熱水，連小童床關燈的小問題都能被前台及時解決，每一處都在努力讓您的家庭出行更省心。您説 “甚至覺得該多在酒店待些時間”，這份超出預期的滿意，對我們來説更是莫大的鼓勵！我們會一直把這些暖心細節和優質服務延續下去，下次您再帶家人來保定，隨時歡迎回來住，保準還能給您這份舒服又安心的體驗～

숙소 답변: 尊敬的賓客，看到您對入住細節的滿滿好評，我們心裏像被暖茶浸潤過一樣舒服！提前電話溝通住宿需求、安排得讓您滿意，是我們想讓您從預訂起就感受到的用心；進門的暖茶、房間的歡迎水果、操作簡單的外賣小機器人、貼心的接送行李服務，這些 “小温暖” 能被您記住，特別有意義。更開心您注意到停車的便利，還有保安大叔主動清潔車窗的細心 —— 這些藏在日常裏的服務，能讓您覺得貼心，就是我們的小確幸；而手寫便簽的温馨提醒，本就是想在細節裏藏一份專屬的關懷，能被您感受到這份心意，太珍貴了。“下次再去還會選擇這裏”，這句話是對我們最大的肯定！我們會把這些細節繼續打磨得更貼心，讓您每次來都像回家一樣自在。期待很快能再次迎接您，祝您生活温暖順遂！

숙소 답변: 看到您寫下這麼多關於週週的暖心細節，我們全體都被這份 “家人般的温暖” 打動了！從主動提行李、詳解設施交通，到按您的出差行程推薦美食，再到幫您找回充電器並送到房間，甚至深夜加班回店仍耐心解答問題 —— 週週把服務做到了心坎裏，能讓您在陌生城市感受到這份貼心，是我們最驕傲的事～您説 “下次出差一定還選這裏” 還會推薦同事，這份沉甸甸的信任比什麼都珍貴！我們會好好表揚週週，也會把這種專業又暖心的服務精神傳遞給每一位員工，等着您和同事們下次出差再來，繼續享受這份舒心與温暖～

숙소 답변: 特別感謝您的國慶入住反饋！從無異味的乾淨房間、賞街景的好視野，到前台主動升級房型，再到近景點的便利位置，能讓您的假期住宿更順心，我們特別開心。您説 “下次還選這”，就是對我們最大的鼓勵！下次再來，我們一定繼續做好每一處細節，等着您呀～