호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.9
시설8.9
서비스9.1
청결도9.1
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2025년 2월 2일
(침대)이불에 꾸름한 냄새
쇼파의 얼룩들
창문 없어 환기 불가
청소안된 바닥의 먼지
컵에 립스틱 지국
샤워기 헤드는 터져서 여기 저기에서 물이 나옴
가격대비 별로
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 시간을 내어 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 투숙 중에 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 매우 유감스럽게 생각합니다. 객실의 청결 및 유지 관리에 대한 귀하의 의견은 우려스럽고, 이러한 문제가 즉시 해결되도록 이미 하우스키핑 및 유지 관리 팀과 귀하의 의견을 공유했습니다. 귀하의 의견은 서비스와 시설을 개선하는 데 도움이 되므로 진심으로 소중하게 생각합니다. 저희는 손님을 위해 최고 수준의 청결과 편안함을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로 다시 찾아와 훨씬 더 즐거운 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Kanta Hanvesakul 레지던트 매니저
jinyoung
디럭스 룸
투숙일: 2024년 9월
친구와 여행
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 10월 20일
대체로 깔끔하고 좋은 시설.
위치가 좀 애매해서 교통 불편 경험.
셔틀 툭툭이가 있는데 시간 관리도 명홰치 않은 것 같아 이용이 편하지 않아 도보 이용.
택시 잡기 너무 힘듦
숙소 답변: 안녕하세요,저희 노보텔 방콕 수쿰빗 20에 대한 소중한 피드백을 주셔서 감사합니다. 깔끔한 시설에 대해 긍정적인 말씀을 해주셔서 기쁩니다.교통 불편으로 인해 불편을 드린 점 사과드립니다. 저희 셔틀 툭툭이의 시간 관리가 미흡했던 것 같아 안타깝습니다. 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 택시 이용이 어려웠던 점도 이해하며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한번 귀중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더 나은 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다.감사합니다.Kanta Hanvesakul Resident Manager
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 2개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 7월 2일
시설 좋고 방도 괜찮았어요!
위치가 조금 아쉽지만 툭툭이로 대로변까지 데려다줍니다
24시간 리셉션 가능해서 매우 편했어요 👍🏻
숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to rate the score regarding your recent experience with us. We are very glad to learn that you had a pleasant experience. Your feedback is very important for us in ensuring that we provide the best level of service to our guests, such as yourself.Please rest assured that we are committed to providing the highest level of services and facilities to our guests at the Novotel Bangkok Sukhumvit 20. We look forward to welcoming you back.Yours sincerely, Kanta HanvesakulResident Manager
맘망
수페리어룸
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 10개
7.0/10
작성일: 2024년 5월 8일
노보텔 38이랑 고민하다가 여기로 했는대 첫인상이 아쉬웠습니다. 욕조에 머리카락이 크게 두개있었어요 ㅠ 스태프들은 꽤나 친절합니다. 무료 레이트 체크아웃을 2시에 해줬어요.
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 최근 우리와의 경험에 대해 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못했다니 유감입니다. 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 객실 청결도에 대한 고객님의 의견은 팀 전체 및 경영진과 공유하여 개선을 위해 노력하겠습니다. 다시 한 번 소중한 피드백에 감사드리며, 가까운 시일 내에 서비스를 제공할 수 있는 또 다른 기회를 주시기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. Kanta HanvesakulResident Manager
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님,
시간을 내어 저희와의 최근 경험에 대한 리뷰를 작성해 주셔서 대단히 감사합니다.
즐거운 숙박이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 그러나 방의 환기 및 습도에 대한 귀하의 경험에 대해 사과드립니다. 귀하의 의견은 귀하와 같은 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 데 있어 매우 중요합니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드리며 다시 뵐 수 있기를 기대합니다.
감사합니다.
칸타 한베사쿨
상주 관리자
익명 사용자
디럭스 룸
투숙일: 2023년 1월
출장
리뷰 2개
6.0/10
작성일: 2023년 2월 7일
좋아요 그라고 깨긋해요
또 잘서요 연인과함께 고고씽
숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to write your review regarding your recent experience with us. We are pleased to learn that you had an enjoyable stay and thank you for the compliments on our rooftop bar and our staffs. Your comments will be shared with our entire team.Thank you once again for the wonderful feedback and we look forward to welcoming you back soon! Yours sincerely, Kanta HanvesakulResident Manager
숙소 답변: 친애하는 귀중한 손님, 시간을내어 최근 경험에 대한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 우리와 함께 머무는 것을 즐겼다는 것을 알게되어 기쁩니다. 개선을 위해 팀에 공유된 저압 수압에 대한 의견과 직원 수에 대해 언급했습니다. Novotel Bangkok Sukhumvit 20에서 투숙객에게 최고 수준의 서비스와 시설을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 진심으로 감사합니다. Kanta HanvesakulResident Manager
jw park
디럭스 룸
투숙일: 2022년 6월
가족
리뷰 13개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2022년 7월 26일
터미널 21 대각선 건너편 골목에 위치해있습니다
골목에 마사지샵들이 있고 호텔 뚝뚝이로 도로까지 데려다줍니다 직원들은 친절하며 가성비좋은호텔입니다
수영장은 공사로 약간 별로입니다 조식은 양호합니다
브랜드호텔이라 전체적으로 좋습니다
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 시간을내어 최근 경험에 대한 리뷰를 작성해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 당신이 당신의 숙박과 아침 식사를 즐겼다는 것을 알게되어 기쁩니다. Novotel Bangkok Sukhumvit 20에서 고객님과 같은 고객님께 최고 수준의 서비스와 시설을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 곧 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. Kanta Hanvesakul Resident Manager
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님,
시간을 내어 최근 경험에 대한 리뷰를 작성해 주셔서 대단히 감사합니다.
우리는 당신이 즐거운 숙박을했다는 것을 알게되어 매우 기쁩니다. 멋진 의견에 감사드립니다. 이러한 의견은 Novotel Bangkok Sukhumvit 20과 같은 고객에게 최상의 서비스와 시설을 제공하는 데 매우 중요합니다.
다시 오신 것을 환영합니다.
진심으로,
칸타 한베사쿨
레지던트 매니저
일양블루
슈페리어 킹룸
투숙일: 2022년 6월
개인
리뷰 38개
7.0/10
작성일: 2022년 8월 2일
위치도 나쁘지않고 찾아가는것도 편리했습니다
조식도깔끔한편이였습니다!
하지만 수영장은 좋지 않았습니다!
또한 2박을 했는데ㅡ룸청소를 해주지않았습니다
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 시간을내어 최근 경험에 대한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 기대에 미치지 못하여 유감입니다. 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 객실 청결도에 대한 고객님의 의견은 개선을 위해 팀 전체 및 경영진과 공유하였습니다. 다시 한 번 소중한 의견에 감사드리며 가까운 시일 내에 저희에게 또 다른 서비스 기회를 주시기 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. Kanta HanvesakulResident Manager