จองไว้ 2 ห้อง คนเข้าพักไปถึงโรงแรม แต่โรงแรมแจ้งว่าชื่อที่จองไม่มีในระบบ ไม่มีการชำระเงินเข้ามา ทั้งที่มีการชำระเงินตั้งแต่วันจอง โดยมีหลักฐานเป็นหมายเลขการจอง และยืนยันการชำระเงินแล้ว แต่โรงแรมต้องยังขอดูหลักฐานอื่นๆอีก อ้างว่าติดต่อกับระบบไม่ได้ เพราะปิดเวลาทำการแล้ว และทำให้เป็นภาระกับผู้จองต้องไปหาหลักฐานการชำระเงิน คนเข้าพักอีกห้อง ต้องไปหาทีพักให้ใหม่ จึงไปหาที่พักใหม่ กว่าจะเคลียร์กับคนพักอีก 1 ห้องได้ก็เกือบ 2 ทุ่มแล้ว กลายเป็นต้องยอมจ่ายฟรีไป 1 ห้อง ไม่ทราบว่าระบบการจองจะรับผิดชอบ/แก้ไขได้อย่างไรค่ะ
번역