저는 씨트립에서 3일을 예약했는데, 체크인하고 나서 보니 너무 터무니없더군요. 첫째, 방에서 곰팡이 냄새가 났습니다. 둘째, 방의 실제 상태는 Ctrip의 사진과 매우 달랐습니다. 벽이 벗겨지고 있었습니다. 나는 내 눈을 믿을 수 없었다. 비록 저렴한 호텔이지만 중국의 한팅과 홈인만큼 좋지는 않습니다. 단순히 비교할 수 없습니다.
프런트 데스크를 찾아가서 추가 요금으로 방을 업그레이드할 수 있는지 물었습니다. 프런트 데스크는 친절했지만, 그들이 제시한 가격은 엄청나게 과장되어 있었고, 내가 방금 재예약한 것보다 더 비쌌기 때문에 포기했습니다. (발코니룸으로 업그레이드하는 비용은 1박에 770위안이며, Ctrip에서 직접 예약하는 경우 비용은 약 750위안입니다)
저는 하룻밤만 묵고 싶어서 체크아웃 날짜를 변경하기 위해 씨트립에 신청했지만 두 번이나 거절당했습니다. 씨트립 고객 서비스는 전혀 도움을 줄 수 없었고 단지 두 개의 문자 메시지를 보내어 변경 사항이 거부되었다는 것을 알려주었습니다.
결국 나는 참아내어 하룻밤을 지냈다. 밤에는 정말 시끄러웠다. 체크아웃하고 다음날 아침 일찍 떠났습니다. 나는 이사하기보다는 다음 이틀 동안 돈을 잃는 게 낫다고 생각한다. 내가 이 호텔을 어떻게 평가하는지 상상할 수 있을 것이다.
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