VIE 호텔 방콕 - 엠갤러리

호텔 객실은 편안하고, 욕실은 크고, 아침 식사는 종류가 풍부하고 맛있으며, 서비스 태도도 좋습니다. 유일한 후회는 며칠 전 지진으로 인해 수영장이 정비 중이어서 사용할 수 없다는 것입니다.

이 호텔이 제공하는 서비스는 정말 최고라고만 말할 수 있습니다. 객실에서 음식을 주문해서 맛있는 레스토랑에서 식사할 수 있어요. 카레 콩피 오리다리 요리는 정말 놀라웠어요. 서비스가 훌륭했습니다. 체크인할 때 맛있는 매실 주스 웰컴 드링크가 제공되었고, 객실을 무료로 업그레이드해주었습니다. 차에서 내린 순간부터 내 짐은 건드리지 않았고, 항상 누군가가 내 짐을 옮기는 것을 도와주었습니다. 방은 크고 넓으며, 물은 깨끗합니다. 호텔에서 집에 있는 것처럼 편안하게 지내고 싶어 하는 분들을 위해 이 호텔에는 미슐랭 레스토랑 2곳, 맛있는 태국 레스토랑, 옥상 수영장, 헬스장, 볼링장이 마련되어 있습니다. 정말 멋지죠! 체크아웃할 때는 BTS를 타야 합니다. 직원이 짐 운반을 도와드리고 역까지 안내해드립니다(BTS역은 아래층에 있어서 편리합니다) 가족끼리 이 호텔에 1000위안으로 묵는 건 정말 가성비 좋다

서비스 태도가 정말 좋습니다. 우리는 3일째에 4일짜리 호텔을 예약했습니다. 우리는 여진을 걱정하여 하루 일찍 체크아웃을 했고 환불도 받지 못했지만, 직원들은 실제로 두려워했습니다. 지진 당일, 그들은 우리에게 빵과 물을 조심스럽게 나누어 주었고, 모든 것이 잘 준비되어 있었습니다. 그들은 지진이 지역 주민들이 이전에 경험해 본 적이 없는 일이라는 것을 알고 있었고, 우리 호텔의 안전, 질서, 손님들에 대한 세심한 배려를 칭찬했습니다. 체크아웃 당일 로비 매니저가 저희를 페이스북에 추가했고, 그날 다시 예약을 했다면 더 나은 환대 조치를 취했을 수도 있습니다. 정말 마음을 따뜻하게 해주는 서비스였습니다. 방은 깨끗하고 위생적이었습니다. 주변 환경이 편안하고 호텔이 아름답습니다. 중요한 점은 직원의 책임이다. 고객 서비스가 정말 좋아서 다시 예약하고 싶어요. 특히 프런트 데스크 직원인 쿠키에게 감사드립니다. 세심하고 세심한 서비스가 정말 좋았습니다. 꼭 엄지손가락을 올려야겠어요 👍🏻👍🏻

[객관적 경험 리포트] VIE Bangkok-MGallery 투숙 경험 및 비상 상황 대응 시설: 1. 건물 시설이 현저히 노후화되어 있고, 욕실 설비도 제대로 관리되지 않음(화장실의 원래 비상전화가 철거됨) 2. 객실 공간 계획에 기능적 결함이 있음: 넓은 객실 면적이 에어컨 이상 소음으로 인해 영향을 받으며, 미니 쓰레기통 위치가 가려져 불편함 3. 지진 비상대응 : 지진 발생 후 방 벽면에 길이 3m 이상 관통균열 3개 발생, 현장에 엔지니어 인력 없어 평가 서비스: 1. 안전위험 처리 : 지진 발생 후 18시간 이내 안전점검 및 문의 불가 2. 기본 서비스 갭 : 지진 발생 후 정기적인 객실 청소 및 물품 보충 서비스가 제공되지 않음 케이터링: 1. '구르메 호텔'의 포지셔닝은 의심스럽다: 아침 식사는 산업적으로 생산된 미리 만들어진 식사만 제공한다 2. 케이터링 서비스 수준의 격차: 뜨거운 음식 노점의 영업 시간이 충분하지 않습니다. 종합 평가: 호텔은 노후화된 시설과 비상 관리 메커니즘의 부족이라는 두 가지 문제를 안고 있습니다. 단기적으로는 신중하게 선택하는 것이 좋습니다. 특수 사고 대응 역량은 업계 기준을 충족하지 못하고, 안전 위험 처리 프로세스에는 주요 허점이 있습니다. 케이터링 서비스와 브랜드 홍보 사이에는 60% 이상의 경험 격차가 있습니다. 경영진은 즉시 포괄적인 서비스 감사를 실시하는 것이 좋습니다.