Hotel Pitol

Alugamos um quarto por 4 diárias, porém utilizamos apenas 3. Mesmo já tendo pago antecipadamente, o hotel se recusou a permitir o uso da diária restante, o que considero um desrespeito com o cliente. Além disso, tivemos outro grande problema: o ar quente estava bloqueado e, ao solicitar a liberação, fomos tratados com muita grosseria pelo funcionário, que informou de maneira ríspida que aquele tipo de quarto “não tinha direito” a ar quente. Em nenhum momento isso foi informado no site nem no momento da reserva. Outro ponto negativo é que não fomos avisados de que a arrumação do quarto precisa ser solicitada, e novamente os funcionários trataram a situação com descaso e extrema falta de educação. O atendimento, de forma geral, foi péssimo, marcado por má vontade e falta de preparo para lidar com os hóspedes. Não recomendo este hotel de forma alguma, pois a experiência foi extremamente frustrante e muito diferente do que foi prometido no anúncio.

Recepção muito atenciosa, café da manhã completo, limpeza excelente. Hotel muito bem localizado perto do centro e da praia central de BC, restaurantes, mercados próximos. Me hospedaria novamente com certeza.