직원들은 친절했고, 전망은 아름다웠고, 객실은 깨끗하고 좋았고, 가구도 좋았고, 냉장고와 실내외 샤워 시설이 있었습니다. 전반적으로 평화로웠습니다. 객실에는 TV나 전화기가 없었지만, 우리는 신경 쓰지 않았습니다. 불행히도 전체적인 분위기는 기회가 있을 때마다 영업을 강행하는 것이었습니다. 영업 사원은 우리가 음식을 제공받고 있을 때에도 우리에게 와서 떠나지 않았고 사회적 예절을 이해하지 못했습니다. 이것은 제 파트너의 생일 여행이었고, 어떤 면은 즐거웠지만, 호텔에서 메데위 지점으로 가는 셔틀을 제공하지 않고 주변에 다른 것이 없어서 약간 갇혔습니다. 우리 둘 다 채식주의자이고 채식주의자용 옵션은 형편없습니다. 우리는 발리/인도네시아 음식을 먹고 싶었지만, 다른 채식주의자용 옵션이 없어서 4일 중 3일은 점심과 저녁으로 주로 나시고렝과 미고렝을 먹었습니다. 제 파트너는 생선을 먹는데, 그는 보통 좋아하는 페페스 이칸을 주문했지만, 이 버전은 건조했습니다. 흰밥과 건조 야채와 함께 제공하면 좋지 않았습니다. 리조트 밖에서 식사를 했을 때 음식이 더 맛있었고 가격도 저렴했습니다. 호텔 주방에서도 음식 주문에 실수를 많이 해서 소스나 계란을 계속 잊어버렸고 마지막 날 나시고랭은 너무 끔찍해서 맛이 밋밋했고 채소나 파도 없었고 소스를 잊어버렸고 맛도 없었습니다. 밥에 당근과 완두콩을 깍둑썰어 넣었을 뿐인데, 발리와 롬복 전체에서 먹어본 나시고랭 중 최악이었습니다. 그 요리에는 사랑과 배려가 전혀 없었습니다. 어젯밤 정말 실망스러웠습니다. 주목할 점은, 이 호텔은 같은 요리에 대해 메데위 포인트의 다른 레스토랑보다 두 배나 비싼 가격을 청구하기 때문에 품질이 더 좋을 것이라고 기대할 수 있을 것입니다! 매일 다른 셰프가 있었는지는 모르겠지만, 주문한 날에 따라 같은 요리가 맞기도 하고 틀리기도 했습니다. 레스토랑 매니저는 두 가지 새로운 부분을 가져와서 친절하게 이를 바로잡으려고 했지만 너무 늦게 와서 도착했을 때 우리 둘 다 잠자리에 들었습니다. 아침 식사는 괜찮았고 신선한 주스와 자무가 좋았습니다. 그러나 4일 중 3일 동안 통밀빵/흑빵이 없었고, 품절되어 보충하지 않았습니다. 이는 5성급 호텔에서 기대하는 바가 아닙니다. 우리가 데스크에서 이 사실을 설명하려고 했을 때, 그들은 피드백에 감사하다고 말했지만 사과는 하지 않고 대신 나이 든 손님을 위한 음식을 준비해야 한다고 말했습니다. 이곳은 5성급 리조트이고 나이 든 손님만을 위한 음식을 비축한다고 말하는 것은 용납할 수 없습니다. 얼마나 나이 차별적입니까! 그들은 책임을 회피하고 데스크에서 진심이 아닌 것처럼 보였습니다. 우리가 할인이나 환불을 받기 위해 불평하는 것이 아니라고 말했는데도 불구하고 그들은 우리가 환불을 원할까 봐 두려워했습니다. 우리는 의견을 듣고 사과를 원했습니다. 켈라파, 감사합니다. 하지만 우리는 다시 오지 않을 것이고 발리를 방문하는 친구나 가족에게 당신을 추천하지 않을 것입니다. 지금은 2024년입니다. 많은 사람들이 지금 채식주의자와 비건주의자가 되어 있다는 점을 존중해 주십시오.
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