누벨 호텔 바뇰-드-로른느

Decent hotel, clean and comfortable but disappointed with size of room and shower very, very small. We had booked 6 months ago as we were attending a wedding at the chateaux. Several of our friends booked a long time after us, some paying less for their room, and got much bigger rooms one even got a balcony. We would have thought the hotel would give the better rooms to the first guests that booked.

Nous avons réservé cet hôtelpour passer un weekend sympa . A notre arrivée à peine un bonjour pour madame c'est pourtant madame qui fera les papiers et le règlement. La personne de l'accueil nous demande si nous prendrons les petits dej en insistant sur le fait que c'est un buffet uniquement de produits frais et locaux. Aucune info sur ou l'on peut dîner sur les trucs sympas à visiter .... La chambre est correcte conforme à la description. Le lit confortable. La douche date d'une autre époque cabine en plastique arrondie avec une porte coulissante qui est cassée. L'hôtel est calme nous sommes je pense trois résas. Pour le petit déjeuner nous arrivons dans l'espace petit dej nous ne croisons aucun employé. L'hôtel est encore desert. Nous nous installons il y a une autre cliente. Il y a trois bouts de baguette qui se battent deux mini viennoiseries ratatinées. Le buffet n'est pas waouh le basique attendu à 12 euros le petit dej. Je cherche quelqu'un dans l'hôtel pour réapprovisionner le pain et les viennoiseries. Je trouve un jeune homme caché dans un genre de placard. Quand je lui demande du pain et des viennoiseries il me dit bah y en avait plein !! Je vais voir il reviendra avec du pain mais pas de viennoiseries. On a le choix entre pain ou biscotte ou un cake. Pas de brioche pas de fruits frais a part une salade de fruits industrielle. Des yaourts des oeufs et deux tranches de jambon blanc deux tranches de saucisson sec . Rien d'extraordinaire alors qu'on s'attendait à des produits plus diversifiés. Aucune présence ou âme qui vive. Aucune relation client .... Dommage et déçus

L'accueil est tout aussi glacial à l'arrivée qu'au départ, le gérant nous a accueilli sans dire bonjour, le minimum est d'accueillir les clients dans de bonnes conditions, pas de sourire, pas d'amabilité ni de courtoisie, on lui demande si on peut manger le soir, il nous répond sèchement "J'ai pas de commis, j'ai pas de serveur, et j'ai pas envie de me casser la santé", même pas capable de nous présenter les chambres, il est allé demander à sa femme s'il restait des chambres disponibles, au fond du couloir, on a entendu "J'ai deux types qui veulent 2 chambres", et parlons-en de la chambre, celle-ci date d'un autre siècle, la moquette est très sale, les joints de carrelage de la douche sont recouverts de moisis. Quand on veut pas travailler Monsieur, on met la clé sous la porte ou soit on transmet à des vrais professionnels de l’hôtellerie ! Ce qui en l’occurrence n'est pas votre cas!!!! On peut se poser la question pour le repas du soir si vous faites un tri dans votre clientèle? Car il y avait 2 tables que vous serviez vous et votre femme, quand on veut pas se casser la santé selon vos dires, dans ce cas, on ne fait le service pour personne!!!! Quant à votre femme, qui nous conseille pour le soir d'aller manger à une crêperie à côté, qui par ailleurs était fermée, et fait preuve d'une amabilité tout aussi réduite!!! Pour ce qui est du petit déjeuner, l'employée qui fait le service est elle très serviable et fait preuve d'une très grande gentillesse. La patronne s'occupe de ses chats et ensuite touche les produits alimentaire sans se soucier de l’hygiène, à cela s'ajoute au fait qu'elle met de l'eau dans le jus d'orange du petit déjeuner afin de tromper le client. Le petit déjeuner est cher pour de l'industriel. Aucunes questions en partant afin de savoir notre ressentie sur notre séjour. Hôtel suranné, poussiéreux, les patrons ont un manque flagrant de respect envers le client.

Les chambres sont satisfaisantes, même si l'isolation par rapport au bruits de la rue n'est guère performante. Fort heureusement la circulation était réduite, du moins pendant notre séjour. En revanche il y a un problème pour le petit déjeuner : d'une part la salle est trop petite, d'autre part il n'y a qu'une machine pour le café et on doit faire la queue....

Mooi Hotel in een prachtige wijk . Heel Klijn liftje we paste er net in Kamer was leuk met een soort opstapje en bureau,bed was prima helaas was het restaurant dicht wat jammer was ziet er zo mooi uit je waant je in een Engels landhuis .wel een beetje vergane glorie maar daar houden wij wel van .