호텔 캄포스 데 바에사

EXCELENTE TODO, PERO SOBRE TODO GENIALES PERSONAS. Nos trataron de una manera familiar y muy cercana. Lo recomiendo de pies a la cabeza. El jefe Juan un fenómeno. Por último, me gustaría resaltar la terraza muy muy top

Realice una reserva del 28 de abril al 1 de mayo. Por problemas personales tuve que anular y lo hice el día 26 de abril a las 10,28 horas de la mañana , en su web me puso reserva cancelada , yo lo dí que todo estaba correcto.Ellos en ningún momento me mandaron ningún correo electrónico comunicando la anulación de la reserva como si hacen la mayoría de hoteles serios y profesionales. En mayo revisando la tarjeta del banco , veo que está el cargo del hotel de la estancia completa. Me puse en contacto con el hotel y al principio no sabían darme una contestación coherente.Como yo hice fotos cuando hice la cancelación , las mandé y poco después me contestan que a ellos les había llegado el día 26 a las 23,20 , que podía haber sido por una caída de internet . Hablamos varias veces con la directora , para una posible solución ,ya que teníamos pensado viajar a Baeza más adelante , y me dijo que era imposible Lo gracioso del tema es que el cargo por parte del hotel a mi tarjeta fue el mismo día 26 a las 10,40 de la mañana , como es posible.... , si según el hotel no habían recibido el correo y el cargo tenía que haber sido el día de llegada. Volví hablar con la directora , que para el cargo que tiene poca empatía y mucha soberbia , ya que le dije que habían mentido , tuvo un trato pésimo. ES UN HOTEL QUE SOLO QUIERE FACTURAR Y MAL EDUCADOS