박닌 빈펄 호텔&리조트 호텔

영어: 방금 친구가 나쁜 리뷰를 남긴 것을 봤는데, 제 경험과 똑같았습니다. 1. 일찍 도착하면 체크인할 수 없고 오후 2시까지 기다려야 합니다. 일찍 체크인하려면 400위안의 수수료가 부과됩니다. 이것은 호텔 정책이며, 따르기로 했으므로 아무런 문제가 없습니다. 하지만 다음에 일어난 일은 터무니없었습니다. 2. 원래 방의 숙박 기간을 연장하고 싶었고, 프런트 데스크에서 연장할 수 있다고 말했습니다(당시 온라인으로 예약 가능한 객실이 있었습니다). 너무 일찍 도착할 필요는 없다고 생각했습니다. 체크인을 하러 갔을 때, 현장 요금이 200위안 이상 인상될 것이라고 말했고, 저는 거절했습니다. 저는 Ctrip에 도움을 요청했고, Ctrip 고객 서비스는 매우 세심하고 오랫동안 저와 소통하려고 했지만 프런트 데스크는 이용 가능한 객실이 없다고 말했습니다. 어쩔 수 없이 다른 호텔로 옮겼는데, 한두 시간 후에 똑같은 가격에 똑같은 객실이 또 나왔어요. 정말 사기였네요! 3. 호텔 조식이 가격에 비해 형편없었어요. 그래도 몇 가지 장점이 있어요. 새 호텔이고 시설도 괜찮았어요. 중국인 고객들에게 좀 더 진심을 담아, 좀 더 전략적인 태도를 보여주었으면 좋겠네요.