스테이브리지 스위트 오스틴 노스웨스트(Staybridge Suites Austin Northwest)

這是我第二次入住，服務人員都很友善

우리 205호실은 깨끗하지 않았고, 카운터 상판은 더러웠고, 부엌 싱크대 플러그는 냄새나고 더럽고 보기에 역겨웠습니다. 싱크대를 빼서 냉장고 위에 올려놓고 덮었습니다. 종이 타월, 다른 방으로 옮겨달라고 요청했지만 그렇지 않았습니다. 카운터를 닦아야 했고 카펫이 더럽고 전자레인지가 더럽고 내부에 음식 얼룩과 부스러기가 있었습니다. 욕실에서 살아있는 바퀴벌레를 발견했습니다. 나는 목장이고 우리는 아내와 애리조나에서 날아와 돈과 시간을 허비했습니다. 우리는 호텔을 사랑하기 때문에 보통 Staybridge에 머물지만 다시는 그 Staybridge에 머물지 않을 것입니다.

수영장은 매일 더럽습니다. 어린 자녀가 있는 가족을 위한 수영장 옆 그늘이 없습니다. 프론트 데스크 사람들은 매우 무례했습니다. 소위 스위트 룸은 풀 사이즈 침대만 있는 아주 작습니다. 예약하기 전에 전화해서 말한 것처럼 퀸이 아닙니다. 전반적으로 다시는 여기에 머물지 않을 것입니다.

내가 지불한 호텔에 묵지 않았다. 내가 지불한 방은 예약이 꽉 찼습니다. 사용 가능한 객실이 없습니다. 내가 머물지 않은 방에 대해 환불이 필요합니다.

객실 가득 참 및 환불 문제

One of the worst hotel experiences. The beds were very uncomfortable for everyone in the family. I slept on a sofa bed - it was a cheap, low-quality spring bed, probably several years old and never replaced. I'm still suffering from the back pain I picked up during the stay. I regret staying in this cheap hotel.

Front desk staff friendliness and helpfulness varied a lot on who was there. It seems like this hotel was more for long term stays than a standard hotel. A lot of the necessities in the room like toilet paper, sheets for the pull out, forks for the kitchen were missing. To get them required you to go get them yourself from the front desk. There is not extra staff to bring it to you.The pool was small and basic but it serves its purpose and the morning breakfast was provided which was also good and it is a hot breakfast. Not just cereals and a few boiled eggs. However, due to the lackluster customer service and the rooms missing the expected accoutrements, we will not stay here again.

A very reasonably priced road warrior stop over. Clean room, well equipped kitchen, secure location, friendly staff, easy access to major freeway. This was my second time to stay there and would gladly stay there again.

The food was "Okay" service not so great. The have evenings drinks and food. No coke zero, asked three times to fill machine. Just a weird selection! Bed comfortable. Cleaning needs deep cleaning. Just found little things. Room was not what I selected online.