오로라 몬트뷰 파크 커뮤니티 가든 근처 호텔

나는 말할 것이 너무 많다! 놀라운 호텔과 서비스 💚 프론트 데스크의 관리자 중 한 명인 Jason은 체크인부터 눈 유리를 잃어 버리고 편의 시설과 체크 아웃으로 나를 망쳐 버렸습니다. 내가 그녀의 이름을 잊어 버린 것을 싫어하는 젊은 여성이 있었다. 그러나 그녀는 굉장했다. 비디오 영상을 검토 한 보안 담당 신사, 감사합니다! 나는 15 분 동안 코트 야드에있을 것으로 예상되었지만 운전을하고 ...에 들렀고 다른 방을 취소하고 여기에 머물 렀습니다. 새롭게 디자인 된 객실은 세련되고 로비는 훌륭합니다. 스타 벅스 벤스 사이트와 레스토랑. 계속 유지하고 돌아갈 것입니다 !!! 힐튼 Honors 카운터에서 처음 들어갔을 때 나를 맞이한 여성을 한 번 때려 눕히면 더 나은 고객 서비스 기술을 보여야합니다. 나는 항상 체크인하기 전에 방을 보라고 요청하고 14 년 동안 Honors 회원이되었습니다. 그녀는 ”우리는 그것을하지 않는다!”라고 주장했다. 나는 여권을 남기거나 당신이 가지고있는 것을 떠나려고 노력하고 있다고 생각했지만 그녀는 친절하지 않았습니다! 안경과 어두운 머리를 가진 짧은 작은 프레임 여성. 나는 의도적으로 그녀를 남은 체류를 피했다. 한 번 그녀는 mgr (Jason 🥰)로 확인한 후 누군가 나를 호위했습니다. 그게 내가 원했던 전부 ...이지만 친절하지는 않습니다. 네, 당신이 인상을 남겼다는 것을 기억합니다. 다행히도 나머지 승무원은 레몬 ☀️에서 레모네이드를 만들었습니다.

Anna and Gisele showed excellent qualities for customer service taking care of needs and communicating well with me on my stay at Comfort Inn they are the most amazing host front desk attendant that I’ve had the pleasure of dealing with in quite some time they were resourceful intelligent kind pleasant funny and they made my stay worthwhile you can guarantee that I will stay at this comfort inn because of Anna and Gisele you get the opportunity come in and talk to him and you’ll see what I was talking about they are absolutely amazing you’re lucky to have them on your staff timdixon

나와 남편은 31일 목요일에 며칠 동안 작은 휴가를 위해 체크인했습니다. 방 자체는 매우 좋았습니다. 참석자는 전혀 아닙니다. 우리가 마침내 체크인 할 수 있었던 후 우리는 우리를 우리 층으로 데려가는 유일한 작동하는 엘리베이터가 거의 5 분을 기다려야했습니다. 5 층 밖에 없기 때문에 큰 호텔이 아니라 매우 느려서. 남편은 새벽 3시쯤 일어나 창밖을 내다보니 우리 트럭이 더 이상 거기에 없는 것을 보았다. 우리는 빛 아래 있을 뿐만 아니라 작동하는 카메라 아래에 있다는 것을 명심하십시오. 우리가 책상에 말을 하러 내려갔을 때 사무실에서 나오는데 시간이 좀 걸렸고 그녀는 무례하게 우리 차량이 뜨거운 유선으로 부서져 도난당했다고 확인했습니다. 그녀는 우리가 그것을 보고했다는 사실에 짜증이 났고 나는 그것이 여기에서 항상 일어나는 것을 인용합니다. 연료가 사라지면 그들은 그것을 어딘가에 떨어뜨릴 것입니다. 그녀는 사무실에 있었고 전화로 모니터를 보지 않았습니다. 그들이 그들을 보지 않을 경우 왜 그들을 가질까요? 거의 2시간 후 경찰이 와서 참석자가 우리를 만나기 위해 전화를 걸 수도 없었고, 보안관은 우리를 불러야 했습니다. 직원이 마지막으로 이야기한 시간이었습니다. 하우스 키핑 직원은 우리 방 옆에 카트를 주차했지만 예약이 3 박 임에도 불구하고 서비스를 제공받지 못했습니다. 경영진은 도난과 관련하여 우리에게 연락하지 않았습니다. 아무도 하지 않았다. 나는 결코 여기로 돌아 오지 않을 것이다. 우리는 호텔 자체에 일종의 책임이 있어야 한다고 느끼기 때문에 기업에 연락할 계획을 세우고 있으며, 이 호텔이 여기에서 정기적으로 발생하는 것처럼 보이기 때문입니다.

마지막 호텔 숙박(다른 비즈니스) 이후로 기대했던 아침 식사가 covid 때문에 아침 식사를 제공하지 않았다는 점 외에는 모든 것이 괜찮았습니다. 아침 식사는 미니 시리얼 그릇/멀티 그레인 바뿐입니다. 아침 식사가 제공된다는 말을 들었을 때 생각했던 것처럼 따뜻한 아침 식사는 없었습니다. 가정하고 다시 이해하는 내 잘못은 회사의 잘못이 아니라 국가 예방 조치입니다.

Nothing could have been better regarding our stay. We requested early check-in and the coordination regarding our request was top-notch. All communications were warm and responsive. The accommodations were simply beautiful and the food was incredible. Safe and easy parking for our vehicle. Thank you for a lovely stay and we will be back.

이번 주에는 식당 직원, 특히 데이비드 쿠키와 제시카 보가 매일 이곳에서 아침을 먹는 100+명의 고객을 기다리고 있었습니다. 그들이 한 번에 많은 사람들에게 봉사했다는 사실 외에도, 제 남편과 저는 그들이 보여준 효과에 놀랐습니다. 그들은 은색으로 칠한 은재, 신선한 커피, 신선한 과일로 보충 된 봉사 그릇, 커피 리필과 테이블에주의를 기울이면서 지속적인 깨끗한 테이블을 준비했습니다. 긍정적이고 존중으로 각각을 확인하십시오. 태도. 그들은 지난 주에 직원들을 존중하면서 환호하는 동안 그러한 수의 고객과 속도를 유지하면서 많은 신용을받을 자격이 있습니다.

Nice location. New property is clean and stylish. Aesthetically pleasing. Very clean. Comfortable. Love the toiletries. This is where it ends. Check-in was pleasant enough, but not a warm welcome. It seemed as though you are an inconvenience. Also, poor communication as the lady was looking something up in the computer, but did not let me know, so you're just standing there waiting for an answer. An Atwell card in the room read ”if you need anything, let us know”. Well, I was in need of a shower cap but they didn't have any. There is only 1 dining room chair, I asked for more, but the receptionist said ”I can't get ahold of anyone so I think that's all we have”. Last item request was for a bowl as we brought our own breakfast due to dietary needs and of course, ”we don't have those but you can come down for breakfast”. Advice: You can ask for items, but that's where it ends. Most hotels have basic amenities for travelers, but not this place. I doubt we'll be returning to this place as there are many other hotels in the area that are more prepared for travelers.

프론트 데스크 매니저 / 감독 테일러의 믿을 수 없을만큼 나쁜 서비스. 우리가 밤 끝에 우리 방으로 돌아 왔을 때 즉시 문제가있었습니다. 조명 장치 중 하나에 불이 빠진 전구가 있었고, 방 전체에 TINY 쓰레기통 하나만 있었고, TV의 비디오 케이블은 존재하지 않았습니다. 방과 함께 수리가 엉망인 것처럼 느껴지고, 언젠가는 깊은 청소를받지 못했습니다. 이러한 유지 보수 문제가 해결되었습니다. 당시 근무중인 관리자는 신사 였고 매우 수용적이고 친절했습니다. 방에 온 신사와 마찬가지로 2022 년 4 월 21 일 밤이 될 것입니다. 불만이 제기되었을 때 10PM 주변. 우리는 TINY의 비싼 가격으로 솔직히 완전히 깨끗한 방에서 우리의 체류를 즐기기 위해 최선을 다했습니다. 체크 아웃 전날 다른 종류의 관리자가 다음날 늦은 체크 아웃을했습니다. 나는 그의 이름을 기억했으면 좋겠다. 5/12/2022 밤까지이 리뷰를 작성할지 몰랐지만 오늘 저녁. 우리는 카드에 흡연 요금이 부적절하게 배치 된 것을 발견했습니다. 우리는 호텔에서 근무중인 관리자와 논쟁을 논의하기 위해 전화했습니다. 오늘 저녁, 5/12/2022, 오후 7 시경. 테일러는 전화에 응답했습니다. 그녀는 근무중인 관리자였습니다. 그녀는 그 요금이 방에서 흡연으로 인한 것이라고 설명했고 방에 증거가 있다고 설명했습니다. 나는 아내를 분명히했고 나는 담배를 피우지 않고 증거를 요구했습니다. 테일러는 즉시 논쟁을 벌이고 “신용카드 회사에서 이 문제를 처리할 수 있다”고 말했습니다. 저는 호텔 업계에서 일한 적이 있다고 설명했습니다 (몇 년 전 샌디에고에 있는 호텔 회사의 매니저였습니다) 그리고 누군가 방에서 담배를 피우고 그들이 방을 잘못 잡았을 때 그녀가 반복해서 말했습니다. 그들과 함께 가져와야 한다”라고 말하고 그녀는 전화를 끊고, 우리를 멈추고, 다시 전화를 걸어 그녀의 매니저에게 물었고, 그녀는 매니저라고 말했고, 나는 계속 대화를 하려고 했으며, 왜 그녀가 나를 멈추게 했는가를 물었다. 그녀는 ”사실을 말하고 있었고 논쟁이 없기 때문에”라고 말했다. 나는 그것이 실제로 논쟁이라고 설명했다. 나는 내가 담배를 피우지 않은 방에서 담배를 피우고있는 호텔의 의견에 대해 논쟁이라고 설명했다. 전화를 받고, 제너럴 매니저 이름을 물었습니다. 그녀가 그의 약자 이름을 말하고, 아침에 그와 이야기하고 다시 나를 멈추라고 말했습니다. 저는 그의 정식 이름이 좋을 수도 있다고 결정했습니다. 이 문제는 지금 그녀의 서비스에 관한 것이고 수수료는 아니며, 제가 올바른 사람과 얘기를 했는지 확인하고 싶었습니다. 전화를 하며, 그의 성명만 묻고, 그녀는 다시 나를 멈추고, 마지막 시간을 다시 전화했고, 그녀의 매니저 이름을 다시 요청했고, 그녀는 다시 나를 멈추었습니다. 나는 이웃의 재산에 전화를 걸어 총지배인의 성명을 얻었다. 회사 고객 지원으로 전화를 걸어 테일러의 서비스에 관한 사례를 열었습니다. 계속하지 않을 것입니다. 그러나 나는 결코

우수한 고객 서비스. 좋은 사람들

전반적으로 훌륭한 숙박, 쉬운 주차, 빠른 전문 체크인 절차, 물론 멋진 Hampton Rooms. 위치는 Arapahoe/Centennial 공항과 Walmart 바로 근처에 있습니다. 훌륭한 아침 식사가 확산되었으며 다시 여기에 머물 것입니다. Issac에게 특별한 감사를 드립니다!