리셉션에 있는 여자들은 매우 도움이 안되고 대처하기 매우 무례합니다. 전혀 환영받지 못하고 따뜻하지 않습니다. 쇼에 등장하는 열악한 고객 서비스 및 의사 소통 기술. 우리는 웰링턴 바로 외곽에서 매우 긴 시간을 운전한 후 늦게 체크인했습니다. 우리 항공편이 저녁까지 지연되었다고 설명한 후에도 다음날 늦은 체크아웃을 위해 어떤 식으로든 우리를 도와주지 않았습니다. 그들은 이것에 대해 거의 관심을 보이지 않았고 심지어 비용을 지불하겠다고 제안했습니다. 제로 케어가 우리에게 나타났습니다. 방은 매우 기본적이었고 편의 시설도 없었고 먼지가 많고 더러운 방이었습니다. 아내는 방에 들어온 이후로 밤새도록 재채기를 했습니다. 방 전체에 먼지가 발견되었는데, 이는 최고의 숙박에 대한 높은 수준의 청결도를 기대하기 때문에 상당히 실망스러운 일이었습니다. 매너와 고객 서비스를 갖춘 유일한 사람은 컨시어지뿐이었습니다. 이 실망 2주 전에 우리는 길 건너편에 있는 그랜드 호텔에 묵었습니다. 완전히 반대되는 경험을 했습니다. 고객 서비스는 친절하고 수용적이었습니다. 방은 매우 인상적이고 깨끗했으며 다양한 편의 시설을 갖추고 있었습니다. 다음에 오클랜드에 오면 여기로 다시 갈 거예요. 스카이시티 직원들은 스스로 점검해야 하는데, 생각만큼 좋지는 않습니다.
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