바가 있는 오번힐스 호텔

오늘 오전 6시에 Staybridge Suites @ Auburn Hills, MI에서 전화를 받았으며 오늘 체크인해야하는 예약 된 객실이 유지 보수 문제로 인해 이용할 수 없다고 들었습니다. 불신에 당황하여 다른 호텔을 검색하고 Auburn Hills의 Marriott Towne Place Suites라고 불렀습니다. Andy는 전문성, 예의 및 공감으로 6 박 숙박을위한 우리의 객실 요구를 처리했습니다. 그는 호텔 손님의 요구에 대해 분명히 우려하고 걱정할 필요가 없다고 확신합니다. Andy의 훌륭한 고객 서비스로 공항에가는 길에 그런 구호.

이것은 내가 가장 좋아하는 호텔입니다. 나는 내가가는 모든 도시에서 Sonesta에 머물러 있습니다. 항상 깨끗하고 항상 편안합니다. 나는 그것을 모두에게 추천 할 것이다. 비즈니스, 즐거움 또는 그냥 떠나는 경우, Sonesta는 모든 여행 요구에 가장 적합한 선택입니다.

많은 리뷰가 교통 소음을 언급했으며, 주차장을 향한 방이 있었고 소음에 귀찮지 않았습니다. 걷는 것이 문제라면 방을 예약 할 때 언급해야합니다. 호텔은 중앙에 안뜰이있는 2 층짜리 ”상자”입니다. 많은 산책이있을 가능성이 있습니다 ... 특히 프론트 데스크, 수영장 등 우리의 방은 깨끗했고 가장 중요합니다. 한밤중에 탐색하기 위해 많은 비틀림과 회전이 있기 때문에 객실은 야간 조명이 필요합니다. 옷장은 당신이 걸을 때주지 않습니다! 모든 직원은 즐겁고 도움이되었습니다. 그래서 왜 호텔에 별 5 개를주지 않았습니까? 방에 작은 냄비를 제외하고는 커피가 없으며 커피 음료는 커피가 아니라는 것을 알고 있습니다! ”grab-n-go”아침 식사의 모든 항목에는 요금이 부과됩니다! 그들은 스타 벅스가 있다고 말하지만, 그것은 또한 요금입니다 ... 프론트 데스크 사람은 당신의 바리스타입니다. 뭐? COVID와 함께, 나는 꽤 슬픈 사전 포장 된 아침 식사 바를 보았습니다. 하지만 나는 그들을 위해 지불 할 필요가 없었다 ... 그리고 항상 커피가 있었다. 미안하지만 우리는 다시 여기에 머물지 않습니다.

호텔은 매우 새 건물이고 시설이 매우 좋습니다. 물은 약간 작습니다 - 조금. 룸서비스는 예약이 필요합니다.

스테이브리지 스위트 오번힐스의 위치는 시티투어를 하기 편리한 관광명소에 있습니다. 스테이브리지 스위트 오번힐스 예약은 오번힐스 여행을 더욱 편안하게 만들어 드립니다.암트랙 폰티액역은 단, 6km 정도 떨어져있고, 오클랜드 카운티 공항에서는 단, 17km 정도 떨어져있어 교통이 매우 편리합니다. 호텔 주변에는 The Former Pontiac Silverdome, 갈로웨이 호, 리버 우즈 공원 등 오번힐스 인기 관광지들이 많습니다.호텔의 다양한 시설을 이용하여 여가시간을 보낼 수 있습니다. 호텔의 주차 공간을 이용할 수 있습니다.

우리는 호손 스위트 일 때이 위치에 최소 4 번 머물 렀습니다. 각 방문은 매우 좋다고 생각되었습니다. 염두에두고 우리는 MainStay Suites에서 2 박 숙박을 예약했습니다. 아내가 좋아하는 2 개의 쇼핑 명소 (서머셋 컬렉션 및 Great Lakes Crossing) 사이에 있기 때문에 위치가 편리합니다. 이 실망스러운 방문에 대한 책임이 새로운 소유권이 있는지 모르겠습니다. COVID도 역할을해야합니다. 우리는 2 층에 방이있었습니다. 보통 우리는 최상층 (3 층)에 머물러 있습니다. 이 방문에서 우리는 몇 가지를 언급했습니다. 웹 사이트에는 객실 세부 사항에 조리기구, 식기 및기구가 나와 있습니다. 주방을 갖는 것은 괜찮지 만기구와 조리기구가 없으면 전자 레인지와 냉장고 만 남았습니다. 어떤 이유로 냉장고 압축기는 약 30 분마다 순환하여 노크 소리를 내었습니다. 우리 체재의 첫날 밤 나는 누군가가 우리 문을 두드리고 있다고 생각했다. 그러나 그것은 좋은 밤 잠을 자지 못하는 유일한 이유가 아닙니다. 욕실 수도꼭지가 10 초마다 흘러나오는 것을, 또는 2 층의 개는 5 AM부터 끊임없이 짖는 것을 도울 수 없었습니다. 체크인 할 때 우리는 욕실 문 뒤에서 걸려있는 사용 된 수건을 발견했습니다. 무료 세면 도구는 샴푸의 작은 병이었습니다. 우리는 첫날 밤 정문 옆에서 경찰차를 보았다. 나는 그것이 우리가 주차했던 곳에서 몇 개의 지점이었던 차 고장으로 인한 것 같다. 평소 괜찮은 조식은 이제 그냥 프론트에서 잡고 가방(요거트, 오렌지주스, 그라놀라 바, 머핀)을 챙기고 갔다. 지난 몇달동안 다른 많은 호텔에 숙박해왔고, 조식은 보통 전면부터 했으며, 바로 전날 밤 주문한 것이었습니다. 일반 하우스 키핑에 관해서는 계단과 복도가 첫날에 더러워졌으며 두 번째 날에는 그다지 많지 않았습니다. 엘리베이터 옆의 쓰레기통은 바닥에 가방이 가득 찼습니다. 체크인 및 체크 아웃에 관해서는 훌륭했습니다. 그 책임을 다루는 사람은 훌륭했습니다.

My wife and I stayed here the night of our wedding. Just needed a place to stay that WASN'T our house. We also had a block here with several people staying. This is important later. This review is for our stay as well as issues I had to handle for my guests in my block. We booked a 1-king room. The good: - Room and hotel was clean, from what we could tell. - Shower had decent pressure and temperature - Bed was comfortable, if a bit over firm. - The morning/daytime staff was excellent. The bad: - I selected a king room on the booking page, but somehow the system put us in a 2-bed room. - The AC unit was disconnected from the wall thermostat, had to operate via the AC unit itself, Group booking issues: I had several people trying to book rooms in my block. While a couple were successful, I had three that had various issues that caused me to have to physically go to the property to remedy. Issues included: - Rate on block page not being correct (despite signed contract and being told repeatedly it was fixed) - Night staff training had not been done, resulting in guests being told they could not be given a confirmation number, could not add hilton honors account, could not provide any sort of proof of booking. - Night ”manager”, due to either incompetence and/or lack of training, not only didn't book rooms for guests, but modified the properties of the group block itself, so it was no longer under the correct name and more. - Night staff (Night ”Manager” specifically) was extremely rude when I called to try to assist some of my guests with booking. - I found out when I went up there the next day to speak to management that the night ”manager” didn't know the group booking system (it was in place for just over a month) and had changed the name and details of the group itself, never made a booking for my guests, and everything had to be fixed and reservations made. The hotel might be a fine place to stay for an individual reservation, but I would stay away when it comes to blocks.