Buruxujiadeshuiku
2024년 8월 13일
아침 일찍 체크인을 하시면 보트를 타고 호텔까지 가셔야 합니다. 보트 도착 후 언덕을 올라가셔야 합니다. 짐이 있어서 불편해요. 10분쯤 기다리니 셔틀버스가 천천히 도착했다. 체크인 후, 객실로 가려면 계단을 올라가셔야 합니다. 누군가 내 짐을 배달해 주려고 했는데 알고 보니 내 짐(갈아입을 옷이 들어 있는)이 거의 10분 늦게 배달되었습니다.
방에 있는 인터넷이 고장났어요.(호텔에서는 24시간 서비스라고 명시되어 있었습니다.) 벨이 7번 울렸는데 직원이 1분 안에 올 거라고 하더군요. 20분 이상 걸려서 네트워크 문제가 해결되었습니다.
나는 1시 이전에 호텔에 도착했다. 배를 타는 것부터 인터넷을 고치는 것까지 나는 3시가 지나서야 잠에 들었다. 우리는 다음날 6시에 떠나야 해요. 이 호텔은 첫날밤에 소중한 2시간의 잠을 빼앗겼습니다. 호텔의 조직적 혼란과 기다림으로 인한 기분은 이루 말할 수 없다.
욕조. 더 차가운 물에서 매우 뜨거운 물로의 전환은 없습니다. 수도관 압력이 부족하여 발생할 수 있습니다. 씻는게 너무 불편했어요.
잘 잤습니다. 방은 방음이 잘 되어 있고 편안했습니다.
다음날 모닝콜은 전혀 없었습니다. 프론트 데스크에서는 "미안해요, 잊어버렸어요"라고 가볍게 말했습니다. 가이드는 6시 15분에 약속된 장소에 도착해 나를 기다리고 있었고 호텔에 전화를 걸어 이를 알렸다. 아무도 나에게 알리지 않았습니다. 7시 30분, 나는 더 이상 기다릴 수 없어 가이드에게 전화를 걸었지만 그가 나를 기다리고 있었다는 것을 알게 되었습니다.
다음날 우리는 저녁을 먹으러 호텔로 갔다. 알코올 음료가 전혀 없는 5성급 호텔입니다. 여기서 요리하는 음식은 미국 대학 구내식당보다 맛이 별로다. 그런데 현장에서 누비아 전통음악 공연이 있었는데, [보기 드물게 만족감을 주는 곳]이었습니다.
이 호텔은 섬에 있으며 보트로 15분 거리에 있습니다. 반대편에서 보트를 타는 곳은 매우 멀고 대중교통이나 택시가 없습니다. 즉, 식사 등 호텔의 어느 부분이든 불만족스러우면 더 이상 선택의 여지가 없다는 뜻이다. 마치 감옥과도 같습니다. 그 사람의 물건에 만족하든 안 하든 그 사람의 물건만 사용할 수 있습니다. 이 설정 자체에는 아무런 문제가 없지만, 최소한 잘 정리된 정도까지 모든 것이 최선을 다해 수행되어야 합니다. 하지만 정리정돈은 이집트에서 열흘 이상 한 번도 해본 적이 없는 일이었습니다. 이 호텔 역시 혼란스럽고 극도로 비효율적이었습니다.
가장 용납할 수 없는 점은 제가 솔직하고 합리적으로 불만을 표현한 후 호텔 측에서 좋은 리뷰를 쓰라고 거의 명시적으로 "힌트"했지만 거절했다는 것입니다. 문제는 솔직히), 호텔은 겸손하게 사과하고 나에게 모든 서비스를 중단했습니다. (나는 이전의 모든 서비스에 대해 이집트 관습에 따라 팁을 전액 지불했습니다.) 체크아웃 당일 아침, 짐을 내리막길로 프론트까지 들고, 짐을 언덕을 내려가서 침대 위로 옮겼습니다. 내 주변에는 내가 이 모든 일을 하는 것을 지켜보는 많은 사람들이 있었지만 아무도 도와주러 오지 않았습니다.
총평 : 매우, 매우, 매우 나쁨. 이미 매우 나쁜 이집트에서도 여전히 매우 나쁩니다.
원문번역제공: Google