알로프트 아순시온(Aloft Asuncion)

Nice experience, really clean, friendly staff. Great Location! Great food.

We stayed here for 3 nights. The hotel is clean, tidy, well located and friendly staff. We had a twin room, which was of a good size. No slippers or bathrobes provided, you do have a kettle with a few teabags and one coffee pad (not sure why just one for two people). Small fridge and good working airco. Only negative was the sliding door to the toilet/shower, really hard to open from the toilet side. Rooftop pool had great views, nice bar for evening cocktails and a decent bar menu. Breakfast on the ground floor non exciting, very standard corporate hotel breakfast. Staff everywhere friendly and helpful. Reception can provide you with a map of Asuncion. We used Uber to get around, which worked fine Next to the hotel is Del Sol, a western shopping mall - airco and more restaurants

Built in 2015 Aloft Hotel offers 120 rooms over 12 floors and is located next to the DelSol Shopping Mall. Designed modernity like the Moxy hotels, the Aloft focuses on millenniums. Free Wi-Fi and free parking. Staffs are adequate and friendly. At floor 12 you find a small pool, terracce & bar. Our practical room was adequately decorated and furnished, with a good kingsize-bed. The room had a TV on the wall, ironing facility, wardrobe with safe & water boiler, and washbasin. We had a separate bathroom with toilet and shower. The window can’t be opened, you have to rely on airco. All was clean. The buffet breakfast is OK with an acceptable variety. When you like a modern hotel, Aloft is the place for you.

Great, helpful staff and a nicely appointed hotel.

Cuando hablo de atención al cliente en mis clases o mis consultorías, me refiero a estas cosas Comienzo por decirte que me hospedé en Asunción desde el 4 al 6 de abril El dia 5 fui a desayunar y dentro de las opciones disponible había un plato que me llamó la atención: unas albondigas. Las probé y realmente estaban exquisitas (se parecían a las que me hacía mi madre cuando era pequeño, hoy tengo 66 años ya). Cuando se acabaron una señorita se encargó de reemplazarlas por otra fuente y cuando pasé junto a ella cuando lo hacía, la felicité por el sabor y la calidad de las albóndigas. Lo cual agradeció. Al día siguiente me volví a dirigir a desayunar deseoso de seguir degustando las albóndigas pero para mi sorpresa no había (el hotel cambia el menú periódicamente). De todos modos todo el desayuno estuvo exquisito, claro. Cuando me retiré, al pasar por el lobby, estaba la señorita del dia anterior junto con la recepcionista y le comenté que no había podido repetir las albóndigas porque no estaban disponibles. Ella se excusó y me explicó lo de la rotación del menú y me dijo, con una sonrisa, que seguramente en mi próxima estadía podría volver a comerlas. Salí a hacer mis cosas y volví para almorzar en el hotel previo a mi check out. Elegí un plato para hacerlo. Estaba almorzando cuando se me acerca el mesero con un plato y con una sonrisa me dice "Señor, esto es cortesía del hotel y de la chef". Agradecí y miré de qué se trataba no sin cierta sorpresa, dado que tampoco soy cliente habitual como para merecer esa atención. ¿Qué había en el plato?: Sí, mis albondigas!!! La señorita que he mencionado en varias oportunidades, era la chef de nombre GUADALUPE AGUILAR, quien con una sonrisa me miraba detrás de la barra y luego volvió a sus quehaceres. ¡Me quedé con la boca abierta!!! Felicito a Guadalupe por su gesto, felicito al Hotel por confiar en personas como ella. No tengas dudas que esa experiencia la comentaré en todos los ámbitos en los que tenga oportunidad, ya sea en mi círculo de conocidos, en mis clases de la universidad, en mis conferencias, en charlas con mis clientes y seguramente también en mi blog como un gran ejemplo de lo que significa la atención al cliente. Si en el mundo hubiera muchas más personas como Guadalupe Aguilar, no tengo dudas que sería un mejor lugar para vivir. Me parece que es una historia que merece llegar a tus oídos. Porque no es casual que la gente tenga esa actitud. Alguien le seleccionó, alguien quizás le habló sobre cómo lograr sacarle una sonrisa al corazón del cliente y todos merecen mi reconocimiento y felicitaciones. es el correo que le envié al Gerente General del Hotel Aloft de Asunción del Paraguay por una experiencia que tuve en el hotel fue una experiencia increíble, y eso que uno se llena la boca hablando de esto.. pero vivirlo (y recibirlo) es distinto

Hotel em geral novo e moderno. Mas pelo fato de não ter ducha higiênica ou bide não pretendo ficar mais. E também café da manhã muito fraco com poucas opções.

Muy lindo hotel, moderno, limpio y especialmente muy amable el personal. La terraza es muy linda y tiene una vista espectacular.

el hotel esta ubicado en un excelente lugar, caminando olegas a los 2 shopping, supermercado a 1 cuadra, desayuno se puede mejorar, la terraza el bar y el personal excelente, el baño yiene puerta corrediza sin picaporte en el.interior ni traba malisimo, me tenia que abtir la.puerta otra persona para poder salir

La ubicación es excelente y las habitaciones muy cómodas. La cama es genial! El desayuno es básico, pero demoran mucho en reponer lo que se acaba. Probablemente volvería a quedarme allí