폰트 델 헤닐 호텔 아르세겔

Es un engaño. Tengo 2 niñas pequeñas y hace frío en las habitaciones. No hay calefacción ni mantas. La chimenea está apagada y no quieren encenderla. Además, las habitaciones son bastante cutres. Sólo hay un chico en recepción que llama al propietario detrás de nuestra insistencia al hablar con él. Sin embargo, no quiere aparecer y no da solución al problema. Por tanto, no sólo las condiciones del hotel sino que la atención también es pésima. Cero recomendable.

Hotel frío sin calefacción ni mantas. La chimenea la tienen de decoración porque no quieren encenderla. Duchas sucias. Cuando alguien va de escapada rural en pleno invierno espera encontrar un sitio acogedor, pero se está mejor en casa que en este lugar. No atendieron nuestras reclamaciones. Una pérdida de dinero, nos fuimos a otro hotel. Nada recomendable. Muy mala experiencia.

En primer lugar diré que despertarse en un pueblo tan bonito como Arseguel es un lujo y ya asegura desconexión y relax en un entorno simplemente precioso. Con esto vale la pena alojarse aquí. Pero pongo 3 porque calidad precio nos pareció que no obtuvimos lo que hubiéramos esperado. Habitación y baño muy sencillos, que requieren de renovación, al menos la habitación que nos tocó a nosotros (la pintura de la ducha en mal estado por ejemplo). Las toallas de ducha podrían ser de mejor calidad y muy poca presión del agua, cosa que hacía complicado ducharse con comodidad. Todo esto nos sorprendió porque des de fuera y las instalaciones de planta baja están muy bonitas y cuidadas. El desayuno flojo. Pan blanco con tomate y embutidos (eso sí embutidos de calidad). Y fruta. Hubiera agradecido algunas opciones más saludables como yogur, huevo, frutos secos... Por otro lado, atención buena.

Hemos pasado una noche en este hotel. Sin opción a cenar porque se nos dice que la cocinera está enferma. Seria porque eramos los únicos huéspedes del hotel? Consideraciones: 1) es la primera vez que se nos pide que hagamos nosotros el cheking on line 2) también es la primera vez que, antes de ir, se nos ha cargado en cuenta  el importe total de la estancia en el hotel 3) la temperatura exterior 9 grados y la calefacción no funciona. También sería porque somos los únicos huéspedes? Lo exponemos y se nos dice que se ha conectado a las 17h y que a las 21h la notaremos (es radiante por el suelo). Pero no es cierto porque sigue sin  funcionar y hemos dormido con jersey y calcetines (y como resultado he vuelto a Barcelona resfriada). Nos hemos levantado con temperatura exterior de 7 grados y sin calefacción para el aseo personal. 4) las toallas nos han parecido de dudosa limpieza, como reutilizadas (grima). Las sábanas bajeras de un color gris verdoso que tampoco nos han ofrecido garantía de limpieza. 5) la ducha , siguiendo la tónica,  un hilillo de agua, que apenas daba para sacar el jabón. La pared ducha desconchada. 6) el desayuno normal.  El pan, eso sí, bueno y crujiente. Wifi  con dificultad de conexión  Como pareja muy habituada a viajar,  podemos afirmar que nuestra estancia no ha merecido nuestra aprobación Por todo ello, hotel no recomendable y al que, logicamente, no volveremos.

Fuimos en diciembre I no tenían calefacción. No nos ofrecieron ninguna solución, y no nos devolvieron el dinero. El dueño ni se dignó a contestar ningún mensaje. El hotel lo tendrían que cerrar, es un timo total. No vayáis.

Un hôtel avec du charme mais pour lequel un effort doit être fait afin d'apporter un peu plus de modernité, de confort y compris sur le plan de l'hygiène. La restauration quant à elle est également à améliorer. Le personnel reste très agréable et disponible. La localisation est chouette mais ... Il y a beaucoup de choses à revoir.