Sempre que vamos a Búzios, nos hospedamos na praia da ferradura e sempre olhávamos esse hotel que parecia ser bacana. Soubemos que a administração acabou de mudar, e resolvemos experimentar. O hotel tem uma vista deslumbrante, e a staff é muito atenciosa. Mas deixa MUITO a desejar na estrutura! A estrutura é muito antiga, com aspecto de velha. O quarto, apesar de estar com o jogo de cama e toalhas novo, cheira a mofo, e o banheiro chega a dar vontade de nem entrar. Ao que parece, a piscina foi reformada recentemente. Mas, simplesmente ignoraram o cuidado básico com o hotel que seria a reforma dos banheiros dos quartos. Ficamos bem decepcionados e não pretendemos voltar. A pia do banheiro fica pingando, os rejuntes encardidos, as peças enferrujadas e a janelinha do banheiro todo descascando. A descarga é fraca, e o piso manchado. A cereja do bolo foi o ar condicionado que vazou muita água dentro do nosso quarto. O café da manhã é bem ruim, e colocam um ventilador virado para as comidas para afastar insetos. Os frios parecem velhos, com as “pontas” viradas pra cima como se tivessem ficado sob calor intenso. Além de tudo, o hotel cobra uma taxa de 10% de gorjeta aos empregados sobre o valor da diária, o que não faz qualquer sentido! Vejam, não são os 10% sobre os serviços prestados, mas sobre as diárias. Ou seja, eles oferecem um valor de diária e, na hora do pagamento, esse valor tem um acréscimo para o pagamento da staff. Sentido zero!
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