마르 부지우스 익스피리언스 하우스(Mar Buzios Experience House)

Não foi uma boa experiência. Passamos toda a nossa estada sem tv e a limpeza do quarto só foi feira após termos que solicitar já no final do dia. Os pousos funcionários que haviam se mostravam insatisfeitos com o trabalho e até presenciamos uma briga entre eles, não havia o preparo dos mesmos para atendimento aos hóspedes. Café da manhã com pouca variedade. A sensação é de que a pousada está falindo. Uma pena, pois a vista da pousada é incrível. Na verdade o único ponto forte da hospedagem.

Péssima experiência! Nem de graça! Gostaria aqui de deixar a minha péssima experiência na pousada Mar experiência búzios! Foi uma experiência nada agradável, e serviu como aprendizado para NUNCA mais fechar rápido sem antes verificar comentários sobre local. E fechar com calma também! Nada de correria como foi com quem me vendeu! No caso ele sabe que é tudo muito ruim e precisa pegar algum trouxa. Mandei mensagem sobre valores, uma pessoa me atendeu pelo WhatsApp, mandou mil mensagens sobre estadia, experiência gastronômica, os quartos, isso aquilo e Valores.. tudo muito rápido, sem nem ler o que eu perguntava as datas que queria, o foco dele era vender o pacote e mandou umas imagens legal do local…FOTO ENGANA. Até gostei pq parece ser legal mesmo, nisso ele começou uma pressão para fechar, inclusive mandou e-mail de reserva correndo e mandando mensagem para eu pagar…daí meu marido já achou estranho e pediu para eu ver melhor e era para ter visto mesmo. Acabei fechado negócio com eles, logo depois mandei mensagem no WhatsApp para umas perguntas, e daí não tive resposta de nada. Uns dias depois responderam. Eles não tem um canal de comunicação que funciona. Chegando lá a vista é linda Somente isso de bom. Começamos pela piscina super suja, meu enteado entrou e olhamos aquela sujeira, limo sei lá o quer aquilo..uma parada verde! A toalha deixada no meu quarto era uma fina dessas de loja de R$ 1,99, e ainda estava c cheiro duvidoso de murrinha. Tive q usar a mesma toalha do meu marido. Pedi para ele pegar novas na recepção ele ficou meia hora lá e não resolveu pq simplesmente NAO TINHA TOALHA para fornecer para ele. Somente de manhã depois que fiquei plantada lá que foram pegar na outra pousada toalhas descentes. Não existe toalha extra na pousada. Roupa de cama velha parece que não lava. Banheiro não tenha uma limpeza boa, tinha um ralo sem tampa! O ar condicionado começou a vazar a noite, era num mezanino e desceu para parte de baixo fazendo goteira na cama do meu enteado. Então arrastamos e colocamos no meio do quarto. E a manutenção ainda explicou o motivo hahahahaah, me hospedo em vários lugares descentes lógico, e nunca passei por isso, como se nós tivemos mexido no ar e deixado a paleta fechada. Que no caso não fizemos nada! A televisão não funciona, ainda tem Um recado falando que não pagou a SKY hahahaahaa e não tem canal aberto nem nada muito menos smart tv para eu colocar meu aplicativos que gosto (usando minhas senhas lógico) Não tive televisão. E MUITO CUIDADO, a pior coisa que presenciei poder ter CUSTADO UMA VIDA, uma criança estava na piscina o dedo dela entrou naqueles ralo que sulga a água, a bomba estava ligada, o ralo sem proteção. O dedinho dela ficou preso o pai teve q correr entrar na piscina inclusive perdeu celular no susto. Poderia ser o cabelo dela preso lá.. tem gente que perde a vida por conta dessa situação. Nisso ainda perdemos um pouco da graça da manhã de domingo preocupados e dando apoio para a família.

Me Roubaram 50 reais, a televisão não funcionou, serviram uma carne mais dura que sapato! Tudo caro, cerveja latinha 15 reais! O Gerente fala um preço, o garçom fala outro! Um Roubo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A pousada não condiz com fotos postadas, tinha mofo, aranha, comida ruim. Fiquei 1 noite e perdi o restante dos dias pagos, fomos para o Hotel. Fiz reclamação no Procon e vigilância sanitária mas sem sucesso.

Venho aqui registrar que a experiência não foi tão boa como eu esperava, embora a vista e a parte externa da pousada seja bem bonita. Ficamos 2 diárias apenas , eu, meu filho e esposo, e percebemos que a pousada peça em algumas partes como a limpeza do quarto, não trocam a roupa de cama, não trocaram as toalhas, não foram nenhum desses dois dias para recolher nem o lixo do banheiro. O quarto tinha um cheiro forte de verniz, não é arejado. A TV do quarto nao funcionava, só era enfeite.O atendimento foi realizado pelo funcionário Arthur, muito educado e solicito, mais pudemos perceber que ele é o "faz tudo " da pousada, limpa piscina, passa pano, garçon, limpa o deck da piscina. As meninas da cozinha são atenciosas e o café da manhã é bom, simples. Nem imagino essa pousada em alta temporada e cheia. Ficamos com pensao completa, a comida era boa. Enfim, não voltaria na pousada e não indico.

Desde a reserva até a nossa saida fomos muito bem atwndidos pelo Thelmo, sendo que todos os funcionários que tivemos contato foram maravilhosos. Adoramos as instalações do MAR e do Cachoeira Inn, Asuíte presidencial pnde ficamos é impecável.

Comprei o pacote black friday para meio de semana. Fui muito bem atendido por toda equipe da MAR e da Cachoeira inn. O espaço é muito bonito, é uma casa que transformaram em pousada, tem 7 quartos se não me engano, então é bem pequena e é bem privativa mesmo estando "lotada". O café da manhã é bem farto, diversas variedades de pães, bolos, frios, salgados, pode ser solicitado algumas coisas quentes preparadas na hora (eu pedi durante a estadia pastelzinho frito, omelete e tapioca) Além do café, meu pacote incluía um jantar que pedi como almoço, pedi um churrasco misto pra 2, a comida era boa, o cardápio da meia pensão/pensão completa tem cerca de 15 pratos, não comenos outra vez lá pq na maior parte do dia na hora de almoçar não estávamos no hotel, é a noite tbm saímos pra comer. O pacote também incluía um passeio de lancha com outros hóspedes (galera mt gente boa!), um day use no cachoeira inn com gruta do amor e uma garrafa de espumante (trocamos por 2 drinks) O quarto normal pra pousada, TV, ar condicionado, frigobar, foi arrumado de forma romântica na chegada e no segundo dia msm sem solicitar arrumaram e trocaram as toalhas. Única coisa q deixou a desejar foi o banheiro, o chuveiro era basicamente um cano, pq n tinha a tela furada e o vaso sanitário meio bambo, pedi para arrumar e não foi arrumado nos 2 dias q estive lá Fora isso a garagem é pequena, cabem 3 carros cobertos e 2 fora do telhado, se todos hóspedes forem de carro alguém vai ficar com carro na rua. Dei sorte e fiquei na vaga coberta. Saldo mais que positivo, achei um excelente custo benéfico, mas não acho q o preço fora de promoção compense, pretendo retornar num futuro, talvez pra 4 diárias!

Eu e minha família tivemos uma experiência péssima com a pousada, do início ao fim da nossos hospedagem. Pagamos por um quarto e ao chegar na pousada, ficamos alocados em outro quarto, onde não tivemos nenhum dia serviço de quarto (limpeza dos quartos), o café da manhã quase não tem opções de comida e além desses ocorridos, tivemos o desprazer de pagar mais R$4.000, por uma Ceia de Ano Novo, onde foi serviço apenas macarrão e risoto até as 00h, não tinha opções de sobremesas ou ao menos variedades de frutas e a respeito do open bar, foi informado que a pousada prestaria o serviço até as 3h da manhã, porém por volta das 1:30h as poucas opções de bebidas já tinham acabado, além do mais eu presenciei um momento absurdo, onde vi o barman colocar um pouco de água em um dos drinks, afim de preencher o copo e enquanto todos esses absurdos aconteciam, os donos estavam presentes na festa de ano novo e não se dispuseram a resolver nenhuma das questão mencionadas.

Não concordamos com a condição e ele decidiu um outro quarto ao lado dizendo que talvez não resolvesse nosso problema principal, mofo. Visitamos e constatamos condição ainda pior. Junio nos informou que não poderia fazer mais nada por nós. Decidimos por sair do estabelecimento, o Junio pediu nosso WhatsApp e que mandaria uma oportunidade de remarcação em outro período. Sinceramente, não existe qualquer condição de retorno à esse estabelecimento. A frustração, desrespeito e constrangimento atingiram nosso limite máximo. Eram 20 horas de uma sexta à noite, chovendo e não tínhamos para onde ir. Retornamos para Macaé, cidade onde residimos. Até o momento da emissão deste e-mail, nenhuma mensagem ou ligação recebemos.