Anoniem38
2024년 8월 17일
저는 최근에 Ema에 머물렀는데, 매우 실망스러운 경험을 했습니다. 저는 1살짜리 아기와 7살짜리 아이를 데리고 여행한다는 것을 분명히 언급하고, 그들에게 적절한 침구를 요청하면서, 훨씬 일찍 프리미엄 스위트룸을 예약했습니다. 도착했을 때, 방이 준비되지 않았고, 침대가 정리될 때까지 기다려야 했습니다. 게다가, 앞쪽에 주차할 공간이 없어서, 어린아이를 데리고 가는 경우 건물 뒤쪽에 주차해야 했는데, 번거로웠습니다.
더 나쁜 것은, 리셉셔니스트가 우리의 도착에 전혀 준비가 되어 있지 않은 것처럼 보였다는 것입니다. 그는 우리의 예약을 검색해야 했고, 그런 다음 객실 키를 만드는 데 시간을 더 들여서, 사전에 전혀 준비가 되어 있지 않았다는 것을 보여주었습니다. 리셉션은 환영하지 않았고, 공감이나 예의가 전혀 없었습니다. 열악한 서비스를 보상하려는 노력은 없었고, 전반적인 태도는 무관심했습니다. 무엇보다도, 이 정도 수준의 호텔에 비해 유지 관리 및 위생 기준이 충격적으로 낮았습니다. 저는 이 호텔을 추천하지 않을 것이고, 확실히 다시 가지 않을 것입니다.
원문번역제공: Google