5월 9일 조식 포함 슈페리어 킹룸에 묵었습니다. 당일 체크아웃했는데, 개인적인 사정으로 인해 5월 9일 조식 불포함 슈페리어 킹룸을 예약하고 객실비 외에 보증금도 돌려받았습니다. 10. 객실을 예약했는데 퇴실 후 보증금이 환불되지 않았습니다. 프론트에 전화해서 직원 실수로 5/9 아침식사 비용이 적게 차감되었다고 5/10 보증금에서 차감하고 싶다고 했는데 제가 하고 싶은 말은. 우선, 이것은 내 책임이 아니며 당신도 마찬가지입니다. 더블트리 바이 힐튼 직원의 실수라고 말했습니다. 두 번째로, 제가 5월 10일에 머물지 않았는데 우연히 다시 거기에 머물게 된다면 어떻게 될까요? 셋째, 상황을 설명하기 위해 나에게 전화하는 사람은 아무도 없습니다. 이는 전문성은커녕 힐튼 서비스 직원이 갖춰야 할 서비스 태도와 서비스 품질이 아니라고 생각합니다. 요즘 많은 호텔 직원의 태도는 힐튼과 비교할 수 있습니다. 단지 안산에 위치해 있기 때문에 선택의 폭이 상대적으로 제한되어 있습니다.
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