아이는 욕실의 세면대에 닿을 수 없어서 욕실의 탈의실 의자 위에 섰습니다. 의자가 너무 미끄러워서 아이가 넘어졌어요. 오전 9시 45분쯤이었습니다. 아이를 돌봐야 했기에 호텔 하우스키퍼에게 연락해 아이가 넘어졌다고 말하고, 아침 식사를 객실로 배달해 줄 수 있겠느냐고 물었습니다. 리뷰에서 투숙객이 많지 않으면 아침 식사를 객실로 배달해준다는 걸 봤어요. 하지만 하우스키퍼는 객실까지 배달하면 1인당 158달러에 15%의 서비스 요금이 추가된다고 직접 말했습니다. 물론 세심한 배려를 기대한 것은 아니지만, 소위 세심한 서비스가 제 경우에는 반영되지 않았다고 느꼈습니다. 물론, 나중에 하우스키퍼가 말하길, 만약 그게 효과가 없다면 프런트 데스크에 배달을 부탁할 수 있다고 하더군요. 그럼 처음에 왜 한 사람당 얼마인지 알려줬을까요? 체크인 당일 밤에 어떤 종류의 벌레를 만났는지는 모르겠지만, 심한 발진이 생겼어요. 호텔에 항염제가 있는지 호텔 직원에게 물어봤습니다. 호텔 직원은 투숙객을 위해 뭔가 도와드릴 게 있는지 묻지 않고, 호텔에 약이 없다고 직접 말했습니다. 음, 알겠습니다. 어쨌든 온라인에 올라온 리뷰와는 조금 다르긴 했지만 제가 기대했던 것과는 좀 달랐어요. 아래층 독서바에서 아주머니가 제공한 훌륭한 서비스와 헬스장을 제외하면, 경험은 썩 좋지 않았습니다. 주변에는 산책할 곳이 없고, 문 앞에 작은 논이 있을 뿐입니다.
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