애스턴 호텔 안도라 라 벨라

HORRIBLE, Literalmente el peor sitio que ya he estado, la mujer de la recepción con mala cara y mal educada, el hotel es sucio, la comida horrible y vieja. No recomendó para nada, quizás en Halloween podría ser una buena experiencia. Buena suerte

Creo que lo único bueno fue la ubicación, la habitación aún esperando para poder entrar (el check in es a partir de las 14h que en la web del hotel no se informa cuando se hace la reserva) tenía suciedad luego nos dimos cuenta que los radiadores estában abiertos al máximo generando un calor en la habitación insostenible 27°. La habitación familiar (4pax) está bien y es bastante amplia. La atención de la chica de la recepción fue muy correcta nos informo de donde estaban todos los eventos que se hacían en la ciudad. Hay que preguntar al hotel antes de hacer la reserva porque en su web no informa de nada

Una de las peores estancias que he tenido en los últimos tiempos. Esta frase resumen el horror de estancia vivida esta navidad. Llego al hotel para una sola noche y yo solo. Hay que destacar que la ubicación del hotel es realmente buena estando en pleno centro de Andorra y con las opciones que eso aporta, pero hasta aquí las cosas buenas. Al llegar al hotel lo primero que se me hace es firmar un folio con una serie de normas que en caso de incumplir el hotel te cobra un tipo de "penalización", en el caso de desperfectos y otro tipo de prohibiciones con respecto a fumar, mascotas, fiestas y demás en la habitación. Ya la forma de plantearlo me parece absurdo pero aun así acepto las normas de cada casa. Subo a mi habitation con la idea de dejar maletas, y lo primero que me encuentro es un calcetín, SI! Has leído bien, un calcetín colgado del techo.... un calcetín Blanco del Pull&Bear y lleno de roña.... Bajo a la recepción y le pregunto al recepcionista si es normal que exista un calcetín en el techo colgando, quizás era otro de sus normas que nadie cumple, a lo que responde: Si, es normal!!! Cuando le enseño las fotos se echa las manos a la cabeza y me dice que no, que me cambia la habitación y se disculpa porque no me había entendido y me había respondido sin entender la pregunta. Acepto las disculpas y me cambio a la nueva habitación. El calvario no termina aquí.... En la nueva habitación el frio es patente y a pesar de tener los radiadores a tope, la habitación esta totalmente fria. Vuelvo a bajar y le comento que hace mucho frio en la habitación y me indica que no la tenían preparada y por eso esta fría pero que en un ratito se calentara. Así que me marcho a cenar con los amigos y cuando regreso, 4 horas mas tarde, el frio es aun peor. Radiadores encendidos, habitación congelada, he tenido que dormir con dos mantas y con ropa (sudadera y varias capas) porque no hay forma de calentar la habitación. Por si todo lo relatado ya es inaceptable, he tenido que soportar a tres personas en la habitación de al lado que han estado hasta las tantas con musica árabe a nivel fuerte, dando portazos, golpes y haciendo jaleo hasta bien tarde. Ademas han estado fumando, a pesar de estar prohibido. Las instalaciones del hotel no son mucho mejores, y es que la mitad de las luces de la habitación no funcionan, el techo del baño y las paredes de la bañera están completamente llenos de moho, y para colmo el ascensor lo utilizan para transportar la basura del bar que tienen en el bajo, con los olores e insalubridad que ello conlleva. No tiene sentido pagar por un hotel para intentar descansar y pasar frio, asco e incomodidad. Hubiera estado mas tranquilo y caliente durmiendo en el coche que en el Aston Hotel de Andorra.

Mucho cuidado con este hotel, nos ha cancelado una reserva para 15 personas sin previo aviso y sin darnos ninguna alternativa más que quedarnos sin vacaciones. Si no llego a consultar otro tema me presento en recepcion a 300kms de mi casa con la supuesta reserva confirmada pero cancelaba sin avisar.

Excelente ubicación. Habitación impecable. Cama muy cómoda. Lo destacable es la atención de Laura. Amable, simpática, dispuesta a orientarnos con respecto a la ciudad. Un encanto de persona. Lo objetable es que pretendimos desayunar afuera y tardaron mucho en atendernos.

Muy buena ubicación, pero nada más. La limpieza pésima y escasa( al llegar en la ducha habia pelos y eso es inadmisible ).La organización del Hotel por parte de los recepcionistas un desastre, el mobiliario muy antiguo y en malas condiciones, en general poco recomendable.