릭소스 알마티 호텔 후기

숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 귀중한 피드백과 저희 호텔의 아름다움에 대한 언급에 감사드립니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 서비스 품질과 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 이번에는 고객님의 기대에 부응하지 못해 매우 죄송합니다. 객실 상태와 서비스 수준에 관한 귀하의 의견은 즉각적인 고려 및 개선을 위해 경영진에게 전달되었습니다. 저희는 끊임없이 시설을 개선하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 노력하고 있으며, 이 과정에서 귀하의 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 앞으로도 우수성을 향한 저희의 헌신을 증명해 볼 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다. 귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, Zhansaya Guest Relations Agent

숙소 답변: 친애하는 손님, Rixos Almaty에서의 경험에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 도움이 되고 친절한 프런트 데스크와 벨보이 직원에 대한 칭찬에 감사드립니다. 우수한 고객 서비스를 제공하는 것은 우리의 최우선 과제 중 하나이며 귀하의 기대에 부응했다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 고객님께서 객실에 먼지가 많다고 말씀하셨는데, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 청결을 중요하게 생각하며 이 문제가 즉시 해결될 수 있도록 귀하의 피드백을 하우스키핑 팀과 공유했습니다. 우리는 모든 손님에게 편안하고 깨끗한 환경을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이 점을 알려주셔서 감사드립니다. Rixos Almaty를 선택해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 우리는 귀하의 의견을 소중히 여기며 서비스와 시설을 개선하기 위해 계속 열심히 노력할 것입니다. 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 오신 것을 환영합니다. 감사합니다, 객실 이사 아스캇 이슈무캄베토프