2019년 7월 알크마에서 4박 숙박으로 예약했습니다. 성인 2명, 아이 1명 가족입니다. 호텔 웹사이트에서 직접 예약 후 아들 침대 요청을 메일로 보냈습니다. 엑스트라 베드를 허용하려면 객실을 업그레이드해야한다고 들었습니다. 그래서 우리는 올바르게 업그레이드되었으며 아들의 침대에 대한 추가 요금이 부과되었습니다. 우리는 700 유로 이상을 지불했으며 아침 식사는 포함되어 있지 않았습니다. 아침 식사는 성인과 어린이를위한 추가로 14 유로였습니다. 우리는 아침 식사에 대한 추가 비용을 지불하지 않기로 결정했고, 좌석 아침 식사 (차 / 커피, 빵, 크로와상, 잼, 햄, 치즈 및 버터)를 위해 € 6.50을 청구하는 현지 빵집에 갔다. 나는 그들이 청구 한 것에 대해 그들이 우리가 아침 식사를 위해 여분을 지불 할 것을 기대하는 을 가지고 있다고 생각합니다! 우리가 약 1600 시간 동안 우리 방 (201 호실)에 도착했을 때, 어린이 침대는 만들어진 과정에있었습니다 (왜 그날 일찍하지 않았습니까?). 바닥에 먼지가 많고 먼지가 많아서 방이 진공 청소기로 청소되지 않은 것이 분명했습니다. 마침내 3 일 후에 리셉션에 괴롭혔을 때 진공 청소기로 청소되었습니다. 나는 멍청하게 하녀가 실제로 카펫의 상태를보고 촉구하지 않고 진공 청소기를 진공 청소기로 가정했다. 도착하기 전에 호텔에 이메일을 보내서 우리 방에 주전자를 요청했습니다. 도착하자마자 주전자가 없었고, 하녀에게 물었을 때 그녀의 대답은 ”나는 하우스 키핑을 하고 있는데 이것은 하우스 키핑과 관련이 없으므로 관리자에게 말을 해야 할 것입니다.”였습니다. 두 개 밖에 없어서 추가 컵도 요청했습니다. 다시 같은 응답. 그래서 나는 리셉션에 내려 갔고 그들은 도움이되었고, mug와 주전자를 방으로 가져 왔습니다. 침실의 전화가 작동하지 않아서 전화를 걸 수 없었습니다. Senseo 커피 머신이있었습니다. 방과 하녀는 이전 점유자로부터 중고 커피 패드가 있다는 것을 알지 못했습니다. 하녀는 기계를위한 커피 패드를 제공하지 않았습니다. 롤러 블라인드 중 하나가 고장 나서 열 수 없거나 닫을 수 없었습니다. 또한 매우 고 았습니다. 나는 그 다음날 리셉션에보고했고 우리가 열고 닫을 수있는 새로운 것으로 교체되었습니다. 싱크대 근처에는 갈고리가 없었습니다. 그래서 우리는 헤어 드라이어 케이블에 수건을 걸고 코트 행거를 사용할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 우리는 다락방에 있었고 벨 블라인드와 창문은 의자에 서서 열리고 닫을 수있었습니다. 바닥 침대 시트가 침대에 비해 너무 짧았고 침대 머리에 매트리스가 약 5cm 보였습니다. 베개가있는 곳. 왜????? 첫날 밤 이후, 하녀는 우리의 여분의 머그잔을 제거하고 다시 두 잔으로 우리를 뒤로 떠났습니다. 그래서 나는 우리 머그잔을 다시 요청하기 위해 리셉션에 돌아갔다. 그녀가 왜 우리가 여분의 머그잔을 허용하지 않았다고 생각 했습니까? 우리가 도착한 이틀 후, 하우스 키핑은 마침내 커피 머신을위한 커피 패드를 제공 할 것이라고 결정했습니다. 저의 큰 걱정은 불문이 부족하다는 것이었습니다. 그래서 한 층에서 불이 났을 때, 그것은 계단을 펼치며
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