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1박
Travelodge Madrid Alcala de Henares 리뷰
8.2/10
아주 좋음
리뷰 114개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치7.8
시설8.1
서비스8.1
청결도8.6
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(114)
높은 평점 리뷰(22)
사진/동영상 리뷰(1)
평점 낮은 리뷰(2)
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2025년 7월
친구와 여행
리뷰 1개
6.0/10
작성일: 2025년 8월 29일
음, 방을 줬는데 이미 사람이 있었어요. 프런트에 말했더니 그럴 리가 없다고 하더군요! 그래서 직접 가서 확인해 보라고 했습니다.
그들은 아무런 사과도 하지 않았어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 도착 후 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 객실 문제로 불편을 드려 죄송하며, 저희 직원의 사과가 없는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 의견은 필요한 조치를 위해 호텔 경영진에 전달되었습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 저희 서비스의 질을 다시 한번 입증할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 품질 부서
익명 사용자
더블룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 1개
4.2/10
작성일: 2024년 9월 25일
관과 위생은 한 푼도 주고 싶어하지 않고, 생활이 매우 불편합니다. 왜냐하면 저는 일주일 동안 시트와 매트리스 커버를 한 번도 갈아입지 않았기 때문입니다. 왜 그녀가 바뀌지 않았는지 알고 싶습니다. 제 남자친구는 코가 심해서 자주 코피가 나고, 첫날부터 일주일 동안 침대에 피딱지가 있습니다. 우리가 외출하고 돌아올 때마다 침대에 피딱지가 여전히 있습니다. 시트를 갈아입는 데 비용이 든다고 생각했는데, 물어보지도 않았고, 제 스페인어 실력도 좋지 않습니다. 지금까지 알레르기가 있습니다. 시트와 매트리스 커버를 갈아입는 데 비용이 들지 않는다는 것을 물어보기 전까지는 몰랐습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 다른 여행객들과 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 이러한 문제가 발생할 경우 리셉션에 알려주시면 저희 직원들이 최선을 다해 도와드리고 문제없이 즐거운 숙박을 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 의견을 참고하여 지속적인 개선을 위해 노력하겠습니다. 다음 투숙에서도 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 품질 부서
리뷰어
더블룸
투숙일: 2025년 8월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 8일
객실은 전망이 훌륭하고 서비스도 좋았으며, 현대적인 시스템도 훌륭했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실, 전망, 현대적인 시설, 그리고 직원들의 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 다음 번 런던 방문 시 다시 뵙기를 바랍니다! 품질 부서
리뷰어
3인룸
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 26일
La habitación está muy bien, el desayuno abundante y muy correcto, el parking es gratuito, El personal del hotel es muy amable.
Volveremos a este hotel.
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숙소 답변: Dear guest, At Travelodge, we are pleased to know that our guests enjoyed their stay. Thank you for sharing your opinion with other travelers.We hope to see you again soon at any of our 12 hotels in Spain. Best regards, Customer Care Team
리뷰어
더블룸
투숙일: 2025년 9월
커플
리뷰 5개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 10월 28일
Buenas habitación y baño. Para ir al centro ciudad es necesario usar el coche
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숙소 답변: Dear guest, Thank you very much for your excellent rating. Remember that we have 12 hotels in Spain, and we would be delighted to welcome you to any of them. Best regards, Customer Care Team
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2025년 9월
친구와 여행
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 11월 2일
Todo bien. Volvería a reservar si vuelvo a pasar por Alcalá de Henares.👌
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숙소 답변: Estimado cliente,Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que su estancia fue positiva y que consideraría volver a alojarse con nosotros. Estaríamos encantados de recibirle en cualquiera de nuestros 12 hoteles de España en su próxima visita.Dpto. Calidad
리뷰어
더블룸
투숙일: 2025년 10월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 16일
Personal amable y cualquier consulta te la soluciona en el momento
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리뷰어
컴포트 더블룸
투숙일: 2025년 5월
1인 여행자
리뷰 1개
6.0/10
작성일: 2025년 6월 9일
El primer día pedí ayuda con el mando de la televisión porque no conseguía subir el volumen y me dijo un hombre de recepción que no podía ayudarme porque tenía un tope de volumen y por eso no se podía subir la tele. Al día siguiente bajé a recepción con el mando y me explicó una chica muy amable cómo se utilizaba porque estaba bloqueado el mando. En fin la primera persona pasó de mi
La segunda noche el aire acondicionado no salía frío. La primera noche si. No pienso volver
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숙소 답변: Estimado huésped,Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria y que no haya recibido la atención adecuada desde el primer momento. Agradecemos que nos lo haya hecho saber y tomamos nota de su comentario. Estaríamos encantados de recibirle en cualquiera de nuestros 12 hoteles de España.Saludos cordiales,Dpto. Calidad
리뷰어
더블룸
투숙일: 2025년 5월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 8일
Nos ha encantado está cerca de un montón de restaurantes de la estación de tren, el personal muy amable, sitios para aparcar en la calle y dentro. Lo recomendaría a cualquiera que vaya a Alcalá de henares.
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숙소 답변: Estimado huésped,Gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, la atención de nuestro equipo y la facilidad de aparcamiento. Estaríamos encantados de recibirle en su próxima visita a la ciudad.Saludos cordiales,Dpto. Calidad
숙소 답변: Estimado cliente,Muchísimas gracias por sus amables palabras. Es un placer conocer que el hotel superó sus expectativas y que su estancia en Travelodge fue estupenda. Esperamos volver a verle pronto en cualquiera de nuestros 11 hoteles de España. Un saludo,Dpto. Calidad
리뷰어
스몰 패밀리룸
투숙일: 2023년 11월
가족 단위
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 1월 5일
Parking gratuito aunque con pocas plazas, pero en la zona suele haber sitio para aparcar. Si no tienes el desayuno incluido puedes desayunar en la cafetería hasta las 12.
En la zona de La Garena hay varios bares y restaurantes.
El personal muy agradable y el hotel bastante bien.
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숙소 답변: Estimado cliente,Muchas gracias por su reseña.Debido a que su estancia se realizó en Campanile, no podemos valorar su comentario.Sin embargo, nos encantaría invitarle a conocer el concepto Travelodge en cualquiera de nuestros 11 hoteles de España.Un saludo,Dpto. Calidad
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2023년 12월
기타
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 14일
Encantadores, todo el personal es maravilloso.
Limpio y agradable.
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숙소 답변: Estimado Cliente, Muchísimas gracias por sus palabras. En Travelodge buscamos ofrecer la mejor estancia a nuestros clientes y gran trabajo lo realiza nuestro equipo de compañeros, quienes con su trato y buen hacer consiguen este tipo de comentarios. Nos alegra mucho saber que han tenido una magnífica estancia.Esperamos poder volver a verle pronto en su próxima visita a la ciudad.Dpto. Calidad