킴튼 아틀란티쿠 알가르브, IHG 바이

5성급 호텔로서 경험은 평균적이며 허용되지 않습니다. 우선 2박 3일 동안 머물렀던 두 소녀는 바다 전망 객실에 머물렀는데 여러 가지 점에서 매우 불만족스러웠습니다. 1. 방에 있는 화장실 조명이 갑자기 깨졌습니다. 엔지니어링 직원에게 수리를 요청한 후, 샤워를 하던 중 다시 깨졌습니다. 2. 2일차 아침에 호텔에서 조식을 먹은 후, 음식이 깨끗하지 않다는 의심이 들어 호텔 로비에 앉아 있었는데, 5성급 호텔의 프런트 직원들이 모두 우리를 이상하게 쳐다보며 토했습니다. 둘째, 함께 여행하던 친구들이 호텔에 토사물용 비닐봉지를 달라고 했더니 호텔 직원이 오만하고 불친절했습니다. 3. 체크인 시 정보를 입력할 때 제목란에 오류가 있는 것을 발견했습니다. (아줌마가 Mr.로 이름을 잘못 기재했습니다.) 프론트 직원에게 변경하라고 안내했는데 TV가 들어와 있습니다. 방은 여전히 ​​Mr.이고 프런트 데스크에 전화해도 여전히 Mr.입니다. 반복해서 상기시켜도 5성급 호텔 직원은 여전히 ​​수정하지 않았습니다. 4. 객실은 전체 바다 전망 객실이 아닙니다. 거의 80%가 호텔 정원 전망 객실입니다. 예약 시 부분 바다 전망 객실로 기재해야 합니다. 5. 위생적인 ​​측면에서 호텔에서는 야외 수영장 이용 시 수건 대여 카드를 제공하고 있어 고객이 필요할 때 직원으로부터 교환받을 수 있습니다. 그런데 수건을 갈아주다가 야외수영장에 모기가 많이 떠다니는 것을 발견하고 수영을 포기했습니다. 두 수건은 수영용으로 사용하지 않았음에도 불구하고 구겨져서 해변의자에 올려두었습니다. 수건을 돌려주었는데, 직원은 그것이 젖지 않았으며 깨끗한 수건이 놓여 있는 것을 발견했습니다. 이 일을 한 5성급 호텔에 매우 실망했습니다. 6. 2일차에는 수상투어에 참여하기 위해 근처 절벽동굴로 갔습니다. 출발 전 프론트에 미리 예약이 필요한지 물어보고 직원이 예약해 주길 바란다고 했습니다. 그러나 직원은 도착 후에만 들어가야 한다고 말하며 전화 예약을 거부했습니다. 안타깝게도 우버를 타고 약 40분 동안 도착했는데, 현장의 모든 투어 보트가 날씨 문제로 인해 모든 활동을 취소했다는 사실을 알게 되었습니다. 5성급 호텔로서 호텔 투숙객을 위해 현지 상황을 확인해야 한다고 생각합니다. 미리.

기껏해야 4성급 호텔입니다. 우리가 머무는 동안 호텔은 최고가 아니었기 때문에 별 3.5개를 부여하겠습니다. 호텔 입구는 기차역 대기실처럼 보입니다. 잠시 동안 우리는 호텔 내부가 어둡기 때문에 우리가 지하에 있는 줄 알았습니다. 화장실 입구 바닥에서 냄새가 났고, 작년 크리스마스에 창문을 청소한 것 같아요. 더러운 바닥. 객실은 우중충하지만 넓습니다. 찬장 공간이 많습니다. 욕실 공간이 너무 어두워서 거울을 사용할 수 없습니다. 푸시 버튼을 조작하지 않는 이상 변기에 물이 계속 흐릅니다. TV 리모컨이 더러웠어요. 수건은 10세기 제품이므로 주의해서 사용하세요! 세면도구는 기본 브랜드, 아무것도 우라라! 아침 식사는 훌륭하지만 훌륭하지는 않습니다. 오믈렛과 팬케이크를 맛볼 수 있는 라이브 스테이션이 있습니다. 포드가 포함된 네스카페 머신의 커피는 별 5개 표준이 아닙니다. 좋은 가격 거래가 있지만 기대치가 높지 않은 경우 여기에 머무르십시오. 5성급 서비스를 기대하지 마세요! 당신은 경고를 받았습니다.

모든것이 좋아!!!

매우 좋은 호텔입니다

evrything was fine

최근 투숙을 통해 개선의 여지가 있는 유망한 신축 호텔을 발견했습니다. 호텔은 현대적인 분위기이긴 하지만, 아직 자리를 잡아가는 단계인 것 같습니다. 제가 겪은 가장 큰 문제는 객실 문이었습니다. 많은 객실 문이 도어 클로저와 제대로 맞춰지지 않아 매우 큰 소리로 닫혔습니다. 특히 늦은 밤이나 이른 아침에는 상당히 불편했습니다. 신축 건물인 만큼 아직 개선해야 할 부분이 있는 것은 당연합니다. 하지만 몇몇 기본적인 서비스는 인력이 부족하거나 체계적이지 못한 느낌이었습니다. 예를 들어, 룸 다이닝은 배달이 매우 느렸고, 객실 청소는 늦은 저녁이 되어서야 이루어지는 경우가 많았습니다. 객실 내 커피 머신과 주전자 배치와 같은 사소한 부분조차 어색하고 불편했습니다. 직원들은 전반적으로 친절했지만, 아직 신입이고 교육 중이어서 다소 불편했습니다. 절차나 정보에 대해 완전히 익숙하지 않은 경우도 있었는데, 경험을 쌓으면서 개선되기를 바랍니다. 전반적으로 이 호텔은 잠재력이 있지만, 편안하고 원활한 고객 경험을 제공하기 위해서는 이러한 운영 및 인프라 문제를 해결해야 합니다.