Club Med Kiroro Grand

今天中午12點多，我和我愛人成人滑雪團課結束，穿着滑雪鞋到達換衣間，超過12點後無法打開換衣間的櫃子，衹能穿着滑雪鞋，小心翼翼的到一樓前台處理，差一點摔跤，實在不知道管理層怎麼想的，這個問題不是一個個案，稍微延長一點時間會**嗎？而且前一天迎接我們的一位人員已經提出了這個12點無法開鎖的問題，沒人在乎。小朋友上了rider 1的snowboard課程，回來反饋説老師衹是讓他們反覆的從上面滑下來練習，和我們去年在北京上的snowboard課程相差太遠了。吃的東西跟海南的clubmed的簡直是無法比, 房間也是很普通。明顯的花錢來受罪！還好整個行程沒有受傷，這是不幸中的萬幸，但是拜拜，肯定不會再來。不要和我們解釋説，有人已經提前入駐了我們這個客房，所以門禁不能用，關鍵是沒有人在意這個安全風險，總有一天會有客人穿着滑雪鞋在走到前台去重新激活卡的過程中摔傷！

總體感覺良好，大部分訴求都會被解決，尤其是第一天接待我們的説中文的工作人員，熱情周到。 設施： 1，滑雪體驗：酒店到雪道需要坐一個纜車，下午4點纜車會關閉，所以自由滑雪者每日滑雪時常並不多。但是對於每天衹滑4-5個小時的人來説夠了。這裏的滑雪教練很多都是既可以教成人也教小童的，小朋友碰到的大部分教練都很有耐心，比如第一天和最後一天都是Katy，第三天和第四天的Clara都跟有耐心的教導小朋友，但是中間的男教練Harry，責任心和耐心都有待提高，在小朋友雪板丟了的情況下沒有幫忙找尋合適的雪板（最後其他教練給找了一塊比較短的板子上雪道，導致小朋友頻頻跌倒），在一隊衹有三個小朋友的狀態下讓小朋友換組降級，感覺浪費了一整天的時間。 成人教練：Rany帶我們大膽探索不同的雪道，體驗很棒，Lachie教學耐心細緻娛樂性強，非常推薦。 2，自由娛樂區：有一台桌上足球、2台乒乓球案以及一個飛鏢靶，小朋友太多，無法都體驗上。這個區域的攝像頭壞掉了，小朋友被另一個小男孩拿桌上足球的球照直打了嘴巴導致腫了起來，酒店找到對方結果對方卻不承認，酒店説有錄像後面卻説壞掉了，後面幾天就完全不敢讓小朋友自己去玩，晚上要看着才行。 衞生：很乾凈吧，新酒店，一切都很新 環境：雪場裏很美，童話般的世界 服務：自由娛樂區沒有工作人員，我們住了5天，該區域的飲水機裏一直是沒水狀態，也許白天有水，但是晚上就沒有了，衹能到温泉區門口去打水喝。另外旁邊的健身房也是沒有工作人員，好多小朋友在裏面跑步玩耍，聲音特別的大。