방에서의 숙박은 일반적으로 괜찮았지만, 내 경험에 영향을 미치는 몇 가지 중요한 단점이 있었습니다. 첫째, 옆방의 거주자들이 머무는 동안 극도로 시끄러웠습니다. 그들이 도착하고, 저녁 식사를 마치고 돌아오고, 아침에 출발할 때 그들의 시끄러운 행동은 제가 머무는 동안의 평온함을 크게 방해하고 휴식과 긴장을 푸는 능력에 영향을 미쳤습니다.
둘째, 내 방의 전화 시스템이 작동하지 않아서 호텔 직원과 의사소통을 하거나 소음 문제를 즉시 보고하기가 어려웠습니다. 이러한 의사소통의 부족은 문제를 더욱 악화시켰고 좌절감을 느끼게 했으며 상황을 효과적으로 해결할 수 없게 만들었습니다.
긍정적인 점은 객실 자체가 편안하고 기본적인 요구 사항을 충족했으며, 체크인 시 프런트 데스크 직원이 친절해 보였습니다. 그러나 소음 방해와 작동하지 않는 전화 시스템으로 인해 전반적인 경험이 크게 약화되었습니다.
일부 혼란은 호텔의 통제 범위를 벗어나는 점을 이해하지만, 머무는 동안 모든 우려 사항을 신속하게 해결할 수 있도록 보다 안정적인 통신 시스템이 있었으면 좋았을 것입니다. 호텔 경영진이 향후 고객의 경험을 향상시키기 위해 이러한 측면을 개선하는 것을 고려하기를 바랍니다.
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