Grace Oganes

Отдыхали в отеле Грейс Оганес июль 2025г. Заселили нас на 5й этаж, номер 503. Лифта нет, жара как в сауне. Санузел без вентиляции, в номере муравьи. В первую ночь потёк кондиционер в итоге бессонная ночь с веером в руках. Вторая ночь была не лучшьше так как отключили электричество. Администратор проблему не решал, пришлось звонить в турагенство,после чего нас переселили в другой номер 506 и в качестве извинений принесли фруктовую тарелку и бутылку вина. 506 номер относительно 503го был получше, не считая того что стены в ванной покрыты плесенью, экран под ванной пришёл в негодность, диван в дырках, телевизор есть, но сигнала нет. Что касаемо питания, у нас был включён в стоимость путёвки только завтрак. По питанию претензий нет. Всё было вкусно. Отдельно хотелось бы поблагодарить бармена ИРИНУ и бармена ДЁМУ (к сожалению полного имени не знаю), а так-же огромное спасибо горничной Виктории. По моему мнению в этом так называемом отеле, свои обязанности выполняют только эти три человека. Да, была ещё администратор Полина, но она к сожалению уволилась на середине нашего отдыха. А вот администратору Анне, я бы посоветовала пересмотреть своё наплевательское, высокомерное и я бы даже сказала хамское поведение к гостям, такое отношение я встречаю впервые. А главная фишка отеля, появление ХОЗЯИНА, мне этот человек представился именно так," Я хозяин". При этом сразу наложил запрет на один из столов во дворе, мол это его стол. К слову сказать, двор не оборудован, столы стоят на солнепеке, нет даже зонтика чтобы спрятаться от солнца, посидеть, попить кофе. Простите, я платила деньги турфирме, а не хозяину этого здания и меня никто не предупредил, что какой-то хозяин будет унижать моё достоинство и ущемлять мои права. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ...

Изначально был выбран другой отель, но по стечению обстоятельств за неделю пришлось выбирать новый, из подборки туроператора выбрали этот, повелись на хорошие отзывы и вроде как фото были ничего. Но прогадали… Может быть нам не повезло с номером, но пишу честно, как есть. Начну с плюсов: самый основной - это есть оборудованный пляж от отеля на пляже «Чайка», с лежаками и зонтами, полотенца для пляжа выдаются и меняются, уборка каждый день ( не всегда идеальная, иногда просили потщательнее мыть полы, полотенца меняются каждые 2 дня исправно. Персонал вежливый, на любые вопросы отвечает, если что-то просили, выполняли. Теперь о минусах, которых больше. Номер был на 4 этаже, лифта нет, таскать чемоданы было не очень комфортно. Первое, на что обратилось наше внимание, как только зашли в номер, запах канализации, в ванной нет вентиляции, ее роль выполняет окно, которое, если закрыть, то «аромат» никуда не уйдет, в самом номере стояли ароматические палочки( видимо, чтобы заглушить этот запах), также в ванне на стенах и в зоне душевой следы плесени. Сам номер метр на метр, отдыхая не первый раз, с настолько маленьким номером столкнулись впервые, вдвоем не развернуться, даже чемоданы не поставить, пришлось один из них убирать в шкаф постоянно. Занавески на окнах с дырками и следами убитых до нас комаров, такие же следы на потолке. Шкаф с отколотыми уголками, и в принципе с разваливающейся стенкой сзади. Завтраки не сильно разнообразные, но все, что необходимо было и достаточно вкусно. Так как мы особо в номере не сидели, поэтому это отдых особо не испортило. Но сам отель требует ремонта фасада и номеров однозначно.

В номерах светло, чисто, тихо и удобно. Есть wi-fi, кондиционер. Уборку в номерах проводят каждый день, по поводу парковки ничего не могу сказать, но думаю этот момент можно заранее обсудить при бронировании. На момент написания отзыва в отеле предусмотрены завтраки (вкусные), свой ресторан в отеле есть , и учитывайте, что в шаговой доступности море кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек, голодным никто не останется. Отдельно от себя хочу поблагодарить администратора за радушие и отличную работу. Отель полностью оправдывает свои три звезды)) Все было супер,вернемся ещё ! Благодарим 💗💗💗