Imperia Hotel

Возникла ситуация, в которой нам отказали в размещении и в возврате средств, заявив что мы сами виноваты «не заехали»… да произошла ошибка забронировали номер на другой месяц. Объяснили ситуацию спросили есть ли у них возможность размещения - ведь услуга была оплачена полностью, но услугу так и не оказали… деньги не вернули разместить отказались. Возник вопрос - если вам оплатили номер, но заселение не произошло (видимо администраторы или же руководство были только несказанно рады такой замечательной случайности) никто не позвонил и не стал уточнять заедет ли их гость!

В июне нынешнего года были на отдыхе в Адлере. Отдых был просто прекрасным и, во многом, благодаря отличному отелю «Империя»! Расположение отеля, его близость к морю, уютный номер, отличное обслуживание. Особую благодарность выражаем администратору Алине - её внимание, быстрое реагирование на просьбы и вопросы создавали атмосферу доброжелательности и способствовали общему отличному настроению и отдыху. Еще раз большое спасибо всем! Семья Кургановых-Колесниковых (Москва, Амурская область, г. Благовещенск)

Почему пишу отзыв? Потому что в отель мы так и не попали. Забронировали номер с 1 по 4-е сентября. 29 августа позвонила администратор и вынудила отказаться от брони (уверив, что отмена бесплатная и всё будет в порядке), сообщив, что с 1 по 9-е сентября будет отключена вода. По сегодняшний день оплату за один день брони так и не вернули. В уголовном кодексе на этот случай есть статья - "мошенничество" . К сожалению, наказать этих людей ПОКА не получится, так как живём очень далеко. Но, "сколько верёвочке не вится..."

Хорошая трехзвездочная гостиница, для временного проживания отлично подойдет! Расположена в удобном районе, на пляж хоть каждый день ходи, занимает поход минуты 3 до моря, различные тц рядом, лесопарки и зоопарк! Бюджетно обошлось и проживание на 10 дней, в комфортном номере, с современной мебелью, все уютно и красиво выглядело. Мне здесь понравилось, буду рекомендовать знакомым, если поедут в Сочи!

Выбрали Империю за близость к морю. Номера хорошо укомплектованы, все самое нужное для пребывания имеется. По всей территории ловит вай-фай, все без перебоев. Питание в кафе богатое, много разного на выбор представлено, все пробовали, очень вкусно готовят. В гостинице есть услуга трансфера, пользовались ей, отличный сервис.

В Сочи был проездом в Империи решил остановиться на трое суток. Хорошо, что были свободны номера. Гостиница мне сразу понравилась, выглядит интерьер достойно, холл чистый, много вежливых сотрудников и большие номера. У меня был номер с двухспальной кроватью, спалось там замечательно, все нужно имелось чайник там и телевизор. Кстати вид из номера тоже был хорошим. Питался я в летнем кафе расположенно оно в гостинице, вкусные ароматные блюда готовят кавказской кухни.