다스 크론탈레르

Wunderschönes und klasse gelegenes Hotel. Wohlfühlfaktor vom Einchecken bis zur Abreise. Zimmer, Außenbereich, Service, Essen, Wellness-und Saunabereich, alles spitze! Erholungswert 100%

Das Kronthaler Hotel ist bestrebt zu einem herausragenden Wellnesshotel in der Luxusklasse zu sein. Die Grundlagen hierfür sind auch gegeben. Die Lage des Hotels sowie die Aussicht auf ein Bergpanorama sind atemberaubend! Auch die Küche in dem Hotel zaubert Spitzenqualität und jedes Mal ein Geschmackserlebnis. Leider ist im Bereich des Service am Gast noch sehr viel Luft nach oben! Hier wird deutlich das das Hotel an seinen eigenen Ansprüchen zur Luxusklasse zu gehören noch nicht angekommen ist! Bereits beim Check In wurde man eher gleichgültig Begrüßt erst als man selbst das Personal an der Rezeption angesprochen hat. Ein freundlicher Empfang wie "Willkommen in Kronthaler wie war Ihre Anreise oder nach dem Wohlbefinden fehlte komplett. Es wurde lediglich nach dem Namen gefragt und nach dem Kennzeichen des PKW und der Hotelschlüssel ausgehändigt. Informationen wo es Abendessen gibt zu welchen Zeiten oder wann der Mittagsbrunch stattfindet und wo genau so Fehlanzeige! Das angepriesene Begrüßungsgetränk? Nicht gesehen oder bekommen! Einen kühleren Empfang hätte man nicht erwarten können für ein Hotel was sich auch preislich in die Luxushotels einreiht! Der Service zum Mittagsbrunch unzureichend! Ein einzige Service kraft maximal, an manchen Tagen 2 Servicekräfte die Getränkebestellungen aufnehmen, abräumen, servieren und die Getränke noch selbst zubereiten müssen ist einfach für ein Hotel dieser Größe zu wenig! Dies spiegelte sich dann auch in den Wartezeiten wider bis man mal ein Getränk bekommen hat. Auch beim Abendessen bestehen die Servicekräfte zum Großteil aus Praktikanten oder Auszubildenden. Nachfragen zu einzelnen Bezeichnungen zu den Menüspeisen wie "Was Karfiol sei" konnte nicht beantwortet werden. Extrawünsche wurden gerne auch mal vergessen, Bestellungen falsch na den Tisch gebracht. Ich hatte ein Hotelzimmer mit privater Sauna auf dem Balkon. Die Steuerung der Sauna war abgeschlossen so dass der Gast nicht alleine entscheiden konnte wann er die Sauna auf seinem Zimmer benutzt oder nicht. hierzu muss erst an der Rezeption der Wunsch die Sauna auf dem Hotelzimmer zu benutzen angemeldet werden und man muss genau die gewünschte Temperatur und den Duft angeben der dann eingestellt wird von dem Hotelpersonal! Dies natürlich immer mit mindestens 1 Stunde Vorlaufszeit! Dies regeln andere Hotels wesentlich besser! Hier wird der Hotelgast nicht für doof verkauft und die Bedienung einer Sauna durchaus auch selbst zugetraut! Das Problem was sich durch die nicht zugängliche Steuereinheit der Sauna ergab sollte sich dann bei der ersten Nacht herausstellen! Die Beleuchtung der Sauna ist an die Außenbeleuchtung des Hotels gekoppelt. Um 23 Uhr ist dann zwar die Außenbeleuchtung auf den Balkonen aus gegangen, die Beleuchtung der Sauna jedoch nicht! So hat man als Hotelgast 24/7 einen hell erleuchteten Balkon durch die Beleuchtung der Sauna! Das Personal an der Rezeption auf die Problematik angesprochen wurde zwar ein Servicetechniker geschickt, dies

Perfekter Ort der Entschleunigung am Achensee. Super freundlich, gesunde und leckere Küche, die Berge und der Achensee vor der Tür, ansprechende Architektur mit Wohlfühlzimmern, wunderbarer Wellnessbereich, ein Traum von Hanggarten, abwechslungsreiches Aktivprogramm und vieles mehr … seien sie stolz auf diesen Ort!

Ich befinde mich gerade in Kronthaler und muss sagen ,,Hut ab" Es ist ein wunderschönes Hotel mit einer unglaublich schönen Gartenanlage, super schönem Wellnessbereich, die Zimmer sind Klasse (Doppel M Plus), das Essen hervorragend und das Personal einfach unschlagbar! Wer hier was zum Meckern findet, der muss daheim bleiben! :-)

Hotel hat noch Luft nach oben ! Gerade im Bereich Rezeption / Arbeitsabläufe und Kommunikation untereinander. Wellness Bereich für die Anzahl der Gäste zu klein , kaum Ruhemöglichkeiten und Liegen ab Nachmittag alle belegt . Die Anwendung im Spa dagegen ist sehr zu empfehlen. Aber auch da schleicht sich ,entgegen dem hier beworbenen Luxusstandart , die nicht ganz passende , unprofessionelle Linie durch . Mitarbeiterin buchte einfach ein Produkt, dass für meine Freundin zur Abholung bereit gestellt wurde , einfach auf meine Zimmernummer . Da mir der Fehler gleich auffiel, bat ich um eine Korrektur der Rechnung . Die Aussage daraufhin: Sie hätte mich angeblich gefragt und ich hätte dem zugestimmt?! Das Personal war sehr freundlich, aber insgesamt unorganisiert und unprofessionell – wichtige Absprachen wurden vergessen oder nur nach mehrmaligem Nachfragen erledigt. Der Gesamteindruck war daher nicht stimmig für die Preisklasse und den beworbenen Luxusstandard. Positiv hervorheben möchte ich die Lage, das sehr gute Frühstück oder einzelne Mitarbeiter im Servicebereich, aber insgesamt war das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufriedenstellend. Fazit: Wer echten Luxus und professionellen Service erwartet, wird hier etwas enttäuscht sein.

Tolles „Adult-Only“ Wellnesshotel mit super Atmosphäre und ganz viel Sinn und Liebe zum Detail! Top gepflegte Außenanlagen und schöne Lounge-/Bar-/Resturant-Bereiche. Das Hotel liegt ruhig ca. 20-Gehminuten vom Aachensee entfernt and der Skipiste des Christlum-Skigebietes. Auch die Zimmer sind stilvoll eingerichtet – wir haben uns gefreut, dass wir bei Check-In ein Upgrade bekommen haben! Schöner Spa-/Wellnessbereich mit fairen Preisen für Massage & Anwendungen. Wenn das Hotel ausgebucht ist, könnte es allerdings eng mit den Anzahl der Liegen werden. Wahnsinnig tolles, vielfältiges Frühstück und auch das Abendessen hat uns sehr gut gefallen – eine gute Mischung aus Buffet und serviertem Menü mit guter Auswahl und Qualität. Für uns als Münchner das perfekte Hotel für einen Kurztrip oder eine kleine Auszeit. Der Aufenthalt (diesmal im Winter zum Skifahren) ist schon gebucht.