뉴질랜드 사우스랜드 소재 호스텔

***********를 통해 성인 2명, 어린이 2명(16세, 14세)을 예약했습니다. 도착하자마자 3인용 방을 받았습니다. 저는 바로 주인에게 방이 4인용으로 예약되었다고 알리고 제 예약 내역을 보여주었습니다. 주인은 자신의 기록을 확인하고는 3인용이라고만 안내받았다고 말했습니다. 그는 4명이 묵을 수 있는 더 큰 방을 주겠다며 20달러를 추가로 요구했습니다. 저는 제 실수가 아니며 제 예약이 정확했기 때문에 추가 요금이 부과되지 않을 것이라고 말했습니다. 그는 마지못해 더 큰 방을 주겠다고 했습니다. 방은 2개짜리 좋은 방이었고, 남편과 이야기를 나눈 후, 제 예약이 4인용이었음에도 불구하고 리셉션으로 돌아가서 20달러를 더 주기로 했습니다. 저는 리셉션에 가서 아주 좋은 방이라 20달러를 더 줘도 괜찮다고 말했습니다. 그런데 그는 저를 완전히 놀라게 하며 ”그 정도는 해야죠. 숙소를 예약할 때는 인원을 정확히 맞춰야 하잖아요.”라고 말했습니다. 저희 실수가 전혀 아니었기에 저는 당황했습니다. 그는 너무 무례해서 마지못해 20달러를 더 주었습니다. 다시는 여기 묵지 않을 겁니다.

호수 바로 옆에 있고 관광 센터까지 도보로 단 5분 거리에 있는 훌륭한 위치에 있는 훌륭한 모텔입니다. 프론트 데스크의 서비스는 매우 좋았고 마을의 레스토랑과 엔터테인먼트를 열정적으로 추천했습니다. 객실과 홀은 그다지 크지 않지만 레이아웃이 합리적이고 매우 깨끗하며 모든 시설을 이용할 수 있습니다. 두 가지 작은 제안이 있습니다. 첫째, 쓰레기통이 하나이므로 복도에 하나 넣을 수 있습니다. 둘째, 침구와 쿠션을 적절하게 줄여 첫날밤에 들어갈 수 있습니다.

나는 이것을 5-star 등급으로 주었을 것이다. 그러나 나는 직원 행동과 오전 5시에 울린 화재 경보기로 인해 별 하나를 공제하여 손님을 대피시켜야합니다. 또한 직원은 특히 손님에 대한 따뜻함과 공감의 표시에서 일부 고객 서비스 교육의 혜택을 받을 수 있습니다. 오후 12시 30분에 프론트 데스크를 방문하여 이른 체크인을 문의했을 때 직원은 전혀 이해하거나 수용하지 않았습니다. 그녀는 솔직하게 ”아니오”라고 말하고 이유없이 모니터를 계속 보았습니다.

感恩遇到了這家酒店的老闆和店員，幫了我很大的忙！慶幸自己的選擇！ 首先前台在最後一排的通道右拐進去，有一位馬來西亞華人老大哥，聽到了熟悉的中文就感到很親切；後來第二天早上離開又返回尋求幫助，是一位女生，我把租的車的輪胎蹭壞了，她幫我聯繫車行報案、發郵件、幫我找哪裡有營業的輪胎店（那天週日）… 真的太感動了！非常感謝妳🙏 整個旅館很漂亮，乾淨，後院直通皇后公園，早晨去散步很舒服😌 房間內廚具應有盡有，竟然還有電磁爐，讓我此行終於吃上了一次自己煎的牛排，這是在其他旅店都沒有遇到有過的驚喜！

문 앞에 주차 공간이 있고 프라이버시가 보장되는 작은 아파트입니다. 최신은 아니지만 시설이 매우 잘 갖추어져 있으며, 특히 주방이 좋습니다. 다양한 조리도구와 커피, 차, 핫초코가 있었어요. 매우 넓고 WiFi가 안정적이고 안정적이기 때문에 편안하게 테이블에 앉거나 업무를 볼 수 있습니다. 세탁물을 세탁하고 건조할 수 있습니다. 모텔은 주요 도로에 바로 위치해 있어 교통량이 많을 때는 약간 시끄럽습니다. 시내 중심가에서 조금 벗어난 곳에도 있습니다. 그러나 쇼핑 기회는 도보 거리 내에 있습니다.

이 호텔은 호수와 가깝고 서비스 직원은 매우 열정적입니다. 유일한 단점은 그의 차고를 무료로 사용할 수 있다는 것입니다. 미리 예약해야 합니다.

더 좋을 수 없었습니다 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 우리 2개의 방에는 우리가 필요로 하는 모든 것이 있었고 매우 아늑하고 따뜻했습니다. 매우 쉬운 체크인 및 체크 아웃; 나는 참석해야 할 비상 사업이 있었고 리셉션의 여성은 매우 도움이되었습니다 .... 훌륭한 샤워 수압. 훌륭한 침대 ..... 세탁기는 사용하기 쉽고 위치가 매우 좋습니다. 감사합니다 모두 훌륭했습니다 .....

Clean and very comfortable place to stay. Will definitely stay again and recommended 👍

Very convenient location, a few minutes walk from shops and restaurants and the lake. Spacious room and comfortable bed. The terrasse was a plus as we could sit outside. Car park free just outside the door which was super convenient too.

프런트 직원분이 정말 친절하시고, 문제가 생기면 아주 열정적으로 도와주셨어요. 모텔인데도 불구하고 아주 깨끗했습니다. 방에는 커피와 설탕도 구비되어 있었어요. 다만, 식용유는 없으니 직접 요리하실 분들은 참고하시면 좋겠습니다. 전반적으로 아주 만족스러웠고, 머물 가치가 충분합니다!