전반적으로 매우 위생적이며 서비스도 매우 좋습니다. 밀란 힐튼에서의 숙박이 정말 마음에 듭니다! 우선, 호텔은 도심에 매우 편리하게 위치하고 있으며 주요 명소 및 쇼핑 지역과 가까워 이 아름다운 도시를 쉽게 탐험할 수 있습니다. 호텔의 서비스는 훌륭했고 직원들은 항상 친절하고 협조적이어서 집에 있는 듯한 느낌을 받았습니다.
객실도 넓고 밝으며 시설도 잘 갖춰져 있고 침대도 푹신하고 편안해서 매일 밤 편히 쉴 수 있었습니다. 또한 호텔 시설도 매우 완벽하며 특히 체육관과 수영장이 있어 여행 중에 건강하고 활동적으로 지낼 수 있었습니다.
호텔의 아침 식사는 선택이 풍부하고 품질이 매우 좋아서 매일 맛있는 아침 식사를 즐길 수 있습니다. 전반적으로 힐튼 밀라노에서의 숙박에 매우 만족했으며 다른 여행자들에게 이 호텔을 적극적으로 추천합니다!
Camera molto ampia e molto ben insonorizzata. Non ho usufruito della colazione, ma solo caffè al bar, 2eur al banco un po' caro. Hotel funzionale a pochi km dal metro Gessate, in zona tranquilla. Valida alternativa economica a chi preferisce la qualità stando fuori Milano.
이점
훌륭한 위치:
도심과 가깝고 교통이 편리합니다.
쇼핑몰, 레스토랑, 관광 명소 등 주변 시설이 완벽합니다.
높은 객실의 편안함:
시설은 완벽하고 침대는 부드럽고 편안합니다.
위생상태가 좋고 청결도가 높습니다.
좋은 서비스 태도:
프런트 데스크의 직원은 따뜻하고 세심했습니다.
웨이터들은 반응이 빠르고 문제 해결 능력이 뛰어납니다.
고품질 케이터링:
호텔 레스토랑에서는 다양한 종류의 요리를 제공합니다.
정통의 맛, 신선한 재료.
완벽한 엔터테인먼트 시설:
체육관, 수영장, 스파 및 기타 레저 시설을 제공합니다.
고객 상호작용을 늘리기 위해 다양한 활동을 조직하세요.
높은 비용 성능:
가격이 적당하고 돈의 가치가 좋습니다.
호텔의 위치가 이상적입니다. 사실, 밀라노 중앙역 근처 어딘가에 있지만, 여러 버스 정류장과 지하철역 옆에도 있습니다.
방은 꽤 크고, 침구도 매우 편안했고, 욕실은 놀라울 정도로 넓었습니다.
이 호텔에서 제가 경험한 가장 큰 하이라이트 중 하나는 악샤이가 제공한 따뜻한 환영이었습니다. 흠잡을 데 없는 영어 실력과 높은 품질의 서비스.
이 호텔은 가족 여행객에게 안성맞춤입니다. 넓은 패밀리룸은 건식과 습식이 분리된 욕실, 냉장고, 금고를 갖추고 있으며, 다이아몬드 등급 4등급을 받았습니다. 온수 주전자도 비치되어 있어 보기 드문 편의 시설을 자랑합니다. 레드 라인 투로(Turro) 역에서 도보 5분 거리에 있어 교통이 편리합니다. 두오모(Duomo)와 스포르차 성(Sforza Castle)까지 바로 이동 가능합니다. 중앙역(Central Station)도 지하철이나 도보로 23분 거리에 있어 편리하게 이동하실 수 있습니다. 근처에 24시간 영업하는 까르푸(Carrefour) 슈퍼마켓이 있어 쇼핑도 편리합니다.
호텔 서비스는 훌륭했고, 문의 사항에 신속하게 답변해 주었습니다. 프런트 데스크 직원은 중국어를 구사했습니다. 조식은 훌륭하고 다양했습니다. 크루아상은 맛있었고 풍부한 밀 향이 났습니다. 다양한 과일을 넣어 갓 짜낸 주스를 직접 만들어 드실 수 있습니다. 우유, 두유, 요구르트, 커피, 치즈, 베이컨, 오믈렛, 인도식 조식 등 다양한 메뉴를 즐기실 수 있습니다. 저렴한 가격을 고려하면 가성비가 매우 뛰어납니다.
몇 가지 단점이 있습니다. 길가에 면한 객실은 밤에 지나가는 차 소리 때문에 약간 시끄러웠고, 매트리스는 구식 스프링 매트리스였을 것 같아 불편했습니다. 생수는 제공되지 않았지만, 프런트 데스크의 웬 씨가 생수 네 병을 무료로 요청했습니다. 좋은 소식이 단점보다 훨씬 크니 강력 추천합니다.
Splendida location, molto suggestiva e con vista mozzafiato. Le stanze sono comode, silenziose e spaziose, nonché estremamente pulite. La colazione è eccellente, dotata sia di numerose opzioni dolci che di altrettante alternative salate. Piccolo dettaglio molto apprezzato: un sacchetto di biscottini di benvenuto per il mio cagnolino, il quale peraltro ha particolarmente apprezzato. In poche parole: hotel consigliatissimo!
Look like a motel but actually is a 4* hotel with all you need....
The parking is very easy and proper. Also the wellness area is super ! The cost is 30€ for two hours but is very good. Breakfast is also very good.
객실 환경은 매우 좋았고 청결도 훌륭했습니다. 약간 시골풍으로 보였지만 실제로는 꽤 좋았습니다. 싱글룸도 매우 편안했습니다. 공간은 약간 비좁았지만 욕실은 넓었습니다. 프런트 데스크에서 많은 도움을 주셔서 정말 감사했습니다. 다만 호텔 위치가 시내 중심가와 관광 명소에서 조금 떨어져 있습니다. 14번 트램 노선이 호텔과 매우 가깝지만 최근 노선이 변경되어 이동이 다소 불편했습니다. 혼자 여행하시는 경우 호텔 위치를 신중하게 고려하시는 것이 좋습니다.
호텔은 매우 괜찮습니다. 모든 것이 신선하고 깔끔하게 보입니다. 멋진 인테리어와 현대적인 객실. 우리는 모든 것을 좋아했습니다.
유일한 점은 아침 식사가 조금 더 개선될 수 있다는 것입니다. 왜냐하면... 야채나 채소/샐러드는 전혀 없었습니다.
훌륭함
리뷰 106개
9.0/10
객실요금 최저가
104,025원
1박당
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8.3/10
아주 좋음
RRachel -dan이점
훌륭한 위치:
도심과 가깝고 교통이 편리합니다.
쇼핑몰, 레스토랑, 관광 명소 등 주변 시설이 완벽합니다.
높은 객실의 편안함:
시설은 완벽하고 침대는 부드럽고 편안합니다.
위생상태가 좋고 청결도가 높습니다.
좋은 서비스 태도:
프런트 데스크의 직원은 따뜻하고 세심했습니다.
웨이터들은 반응이 빠르고 문제 해결 능력이 뛰어납니다.
고품질 케이터링:
호텔 레스토랑에서는 다양한 종류의 요리를 제공합니다.
정통의 맛, 신선한 재료.
완벽한 엔터테인먼트 시설:
체육관, 수영장, 스파 및 기타 레저 시설을 제공합니다.
고객 상호작용을 늘리기 위해 다양한 활동을 조직하세요.
높은 비용 성능:
가격이 적당하고 돈의 가치가 좋습니다.
LLuc TRUONG호텔의 위치가 이상적입니다. 사실, 밀라노 중앙역 근처 어딘가에 있지만, 여러 버스 정류장과 지하철역 옆에도 있습니다.
방은 꽤 크고, 침구도 매우 편안했고, 욕실은 놀라울 정도로 넓었습니다.
이 호텔에서 제가 경험한 가장 큰 하이라이트 중 하나는 악샤이가 제공한 따뜻한 환영이었습니다. 흠잡을 데 없는 영어 실력과 높은 품질의 서비스.
CCaliL밀라노 대성당 바로 옆이라 위치가 완벽해요. 쇼핑 후 호텔에 맡겨두고 나갈 수 있어요.
디자인이 아름답고, 생동감 넘치고 편안한 색상이 돋보입니다. 객실은 넓고 높으며, 침대도 편안하고, 소파와 의자도 편안합니다.
창문을 열어 환기를 시키면 모기가 들어올 수 있으니 피하는 게 좋습니다.
지하에는 헬스장과 사우나가 있으며, 둘 다 무료입니다. 사우나 이용은 45분 전에 프런트 데스크에 예약해야 합니다. 프런트 데스크에서 고객님만을 위한 공간을 예약해 드리고, 수건, 목욕 타월, 슬리퍼, 바디워시를 제공해 드립니다.
마사지실도 있는데, 별도 요금을 내야 할 것 같습니다.
GGuhuijiwanjia친구를 위해 이 호텔을 예약했습니다. 공항과 매우 가깝고, 직원들도 호텔에 묵었습니다. 직원 한 명이 매우 친절했습니다. 어느 날 아침, 화재 경보가 울렸는데, 호텔에서 세 가지 언어로 경보를 울렸는데 중국어는 없었습니다. 제 친구는 나이가 많고 중국인이라 알아들을 수 없었습니다. 다행히 복도에서 손님들이 대피하는 것을 보고 함께 뛰어내렸습니다. 아슬아슬했지만, 그래도 중국어 안내 방송이 있었으면 좋았을 것 같습니다.
리리뷰어호텔은 정말 깨끗하고 좋았습니다. 하지만 시내 중심가에서 돌아오는 길에 호텔에서 15분 거리에 있는 트램/버스 정류장에서 하룻밤을 갇혔습니다. 버스 99가 운행되지 않았기 때문입니다. 저는 그 지역에 익숙하지 않았고 이탈리아어도 할 줄 몰랐습니다. 호텔에 전화해서 택시를 불러서 호텔로 데려다줄 수 있는지 물었습니다. (물론 택시비는 제가 낼 생각이었지만) 그들은 그럴 수 없다고 했습니다. 그렇게 하는 것이 허락되지 않았기 때문입니다. 결국 지역 주민들의 도움을 받아 오전 1시가 다 되어서야 호텔로 돌아왔습니다.
리리뷰어새 호텔이지만 서비스는 1성급 수준
새 호텔에 큰 기대를 걸었지만, 안타깝게도 숙박은 완전히 실망스러웠습니다. 깨끗하고 새 시설임에도 불구하고 서비스는 충격적일 정도로 형편없었습니다.
체크인 순간부터 짐을 풀고 렌터카를 반납하려고 서두르다가 짐을 옮기는 데 도움을 요청했는데 남자 직원들은 전혀 도움이 되지 않았습니다. 체크인을 위해 계속해서 제 정보를 요구했습니다. 1층 객실 대신 2층 객실을 요청했는데도 무시당했습니다. 그는 자기 방이라면 더 넓은 이 방에 묵겠다고 했고, 밀라노에서는 관광객들이 어차피 방에서 오래 머물지 않는다고 했습니다. 1박에 900유로를 내고 고급 호텔을 이용하는 건 아니잖아요. 그 순간 저는 정말 충격을 받았습니다. 그렇게 오만하게 제 요청을 무시하고, 제시된 조건대로만 하라고 설득하는 프런트 데스크 직원은 처음이었기 때문입니다. 그런데, 그 방은 1층에 있는 장애인 전용 객실이었는데, 제대로 된 창문도 없었어요. 그때는 프런트 데스크 직원에게 방을 바꿔달라고 부탁하는 것조차 귀찮았어요. 결국 샤워하면 바닥이 온통 젖는 장애인 전용 객실이 되었죠. 1층에 있고 문이 나무가 있는 안뜰을 향해 있어서 그런지는 모르겠지만, 방에 벌레와 거미가 꽤 많았어요.
하우스키핑은 일관성이 없었어요. 마지막 날, 방 청소가 제대로 안 되어 있었어요. 반쯤 청소된 상태로 돌아왔는데도 화장지와 수건은 교체되지 않았어요. 물건들을 가져다 달라고 여러 번 요청했는데 직원들은 짜증 내고 무례해 보였어요. 결국 직원들이 일을 끝내지 않아서 전화한 것뿐이에요!
전반적으로 호텔의 하드웨어는 괜찮지만 고객 서비스, 직원 교육, 그리고 전반적인 경영 개선이 필요합니다. 큰 변화가 있을 때까지는 여기에 머물지 않는 것이 좋습니다.
리리뷰어We visited Como to celebrate a birthday in this magical place.
Disgusting service when there was a mistake made at check in … it was an understandable mistake made by the lady checking me in (we are all human after all). I had accepted there was nothing that could be done at the time and as I had booked through trip.com I was referred back to them to arrange a refund for the difference between my booking and the room provided. Unfortunately the hotel then lied to the booking provider about the events that took place and as a result I ended up paying $900 a night to stay in a standard $600 odd room for 2 nights. After receiving the telephone transcript from trip.com I confronted them about the lie the front desk lady said because she wasn’t the person that checked me in she just went on what she thought must have taken place.
Thanks to Marcel for doing his best to help out on the last night. Very much appreciated.
General manager unavailable to see me to resolve. Spend your hard earned money elsewhere
Btw Como itself is absolutely amazing and definitely worth a visit
리리뷰어다음 날 아침, 밀라노에서 비행기를 타고 하루 일찍 체크인했습니다. 공항이 여기서 꽤 멀어서 걸어갈 수가 없었습니다. 호텔 셔틀버스를 이용하는 방법밖에 없는데, 편도 5유로입니다. 호텔 직원은 셔틀버스가 24시간 30분 간격으로 운행되고, 1번 터미널 5번 출구에서 10분, 40분 간격으로 출발한다고 했습니다. 번거로움이 없고 시내까지 갈 필요가 없다면 좋은 선택입니다.
호텔 인테리어도 괜찮고 화장실도 잘 갖춰져 있습니다. (다만 화장지와 헤어 제품이 다 없어지고 다시 채워지지 않았다는 점이 다릅니다...)
호텔 직원들은 매우 불친절했습니다. 셔틀버스 운행 시간을 물었더니, 몇 시에 이용해야 하는지 물었고, 결국 운행 시간을 알려주기까지 시간이 좀 걸렸습니다.